SFD verzeichnete starkes Wachstum. Die Search Conversion Rate stieg um 94 %

Kontextsuche

Die bisherige Suche hatte kein Kontextverständnis. Das erschwerte es den Kundinnen und Kunden, relevante Produkte zu finden, wenn sie natürliche Sprache oder beschreibende Begriffe verwendeten. Da die Suche die Kaufintention hinter Anfragen nicht erkennen oder interpretieren konnte, gingen dem Shop Conversion-Chancen verloren.

Lösung

Luigi’s Box Search adressierte dies mit fortschrittlichen Funktionen der Kontextsuche. Die Lösung umfasst intelligente Algorithmen, die Intention verstehen, Synonyme unterstützen und auch aus natürlich formulierten Anfragen relevante Ergebnisse liefern. Diese moderne, verkaufsunterstützende Lösung verbesserte die Auffindbarkeit von Produkten und die Nutzerzufriedenheit erheblich.

Anpassung an die Vertriebsanforderungen von SFD

Die Herausforderung bestand darin, Luigi’s Box an die spezifischen Vertriebsanforderungen von SFD anzupassen, einschließlich Erscheinungsbild, Filtern und priorisierter Produktanzeige.

Lösung

Luigi’s Box stellte eine hochgradig anpassbare Lösung bereit, die auf das Branding und die Vertriebsstrategie von SFD zugeschnitten ist. Die Implementierung umfasste Designanpassungen, erweiterte Einstellungen für Dynamic Filter und den Einsatz der Product-Boosting-Funktion, um Schlüsselprodukte hervorzuheben, etwa Eigenmarken des Unternehmens.

Beispielsweise werden Suchanfragen in Autocomplete bei hervorgehobenen Produkten blau markiert, sodass sie sofort ins Auge fallen. Das Team von Luigi’s Box unterstützte diese Anpassungen und stellte optimale Leistung und Nutzererlebnis sicher.

Anpassung an internationale Märkte

Die Herausforderung bestand darin, eine einheitliche Suchlösung über mehrere internationale Märkte hinweg zu implementieren, jeweils mit unterschiedlichen Sprachen, Produktkatalogen und visuellen Themes. Die Suchfunktionalität musste sich an diese Unterschiede anpassen und dennoch eine konsistente Performance gewährleisten.

Lösung

Luigi’s Box verarbeitet mehrere Sprachen und ermöglicht visuelle Anpassungen pro Markt. Die flexible Konfiguration stellte sicher, dass sich die Lösung an das jeweilige Produktangebot und die Designstandards der lokalen Shops anpassen konnte und eine konsistente, lokalisierte Sucherfahrung in allen Regionen bot. Luigi’s Box kann zudem Varianten der kyrillischen Schrift verarbeiten.

Anzeige von Hauptprodukten statt Geschmacksvarianten

Die Herausforderung bestand darin, Hauptprodukte zu präsentieren, anstatt alle Geschmacksrichtungen oder Varianten als separate Einträge anzuzeigen, was Nutzer überfordern und die Sichtbarkeit verwässern konnte.

Lösung

Luigi’s Box löste dies in der Implementierungsphase, indem die Suche so angepasst wurde, dass Hauptprodukte gegenüber ihren Varianten gruppiert oder priorisiert werden. Das erhöhte die Klarheit der Suchergebnisse und verbesserte die Navigation, was zu besseren Conversion-Chancen führte.