Wie viele Kunden nutzen die Suche? Erfahren Sie es in unserem E-Book!

Interne Suche

Der ultimative Leitfaden zur internen Suchsoftware

Implementieren Sie eine interne Suchfunktion auf Ihrer Webseite, um tiefere Einblicke in die Interessen und Erwartungen Ihrer Kunden zu erhalten. Tracken Sie ihre Ziele und bieten Sie ihnen relevante Suchergebnisse an, die auf ihrem Online-Verhalten basieren.

Was ist eine interne Suche?

Definition der internen Suche

Die interne Suche stellt eine wichtige Funktion auf Webseiten dar, die es Nutzern ermöglicht, spezifische Informationen auf effiziente Weise zu finden. Indem Besucher Schlüsselwörter und -phrasen in die Suchleiste einer Webseite tippen, können sie die Inhalte, die sie erfordern, rasch finden, ohne sich die gesamte Webseite manuell durchsehen zu müssen. Die interne Suchfunktion ist für die meisten Webseiten ein wertvolles Navigationselement.

Wichtigkeit der internen Suche

Die Bedeutung der internen Suche

Egal, wie intuitiv eine Webseite ist, die Verfügbarkeit einer internen Suchoption verbessert die Sucherfahrung immer erheblich. Diese Funktion vereinfacht das Finden von relevanten Inhalten. Wenn eine Webseite keine interne Suchfunktion hat, kann das dazu führen, dass Besucher die Webseite verlassen, um anderswo nach den Informationen zu suchen. Sie ist also sehr wichtig, um das Nutzerengagement und die Nutzerzufriedenheit zu fördern.

Vorteile der internen Suche

Warum brauchen Sie eine interne Suche?

Ein internes Seitensuchtool zu haben ist ein Must-Have für jedes Online-Unternehmen. Hier sind die Top 4 Vorteile der internen Suche:

Bessere Konversionsraten
Bessere Konversionsraten

Kunden, die Webseitensuchanfragen durchführen, sehen sich nicht nur Ihre Seite an. Sie wissen genau, was sie wollen, was bedeutet, dass sie mit einer höheren Wahrscheinlichkeit konvertieren, als diejenigen, die nicht suchen. Deshalb ist die interne Seitensuche direkt mit besseren Konversionsraten und Umsätzen verbunden.

Verbesserte Nutzererfahrung
Verbesserte Nutzererfahrung

Laut von Baymard durchgeführter Forschung wünschen sich Kunden eine einfache, verbesserte Suchfunktionen, um schnell und effizient das zu finden, wonach sie suchen. Mithilfe einer guten internen Seitensuchmaschine, die die prädiktive Suche nutzt, können Sie eine hervorragende Nutzererfahrung liefern.

Besseres Verständnis der Kunden
Besseres Verständnis der Kunden

Wenn Sie eine Seitensuche implementieren, erhalten Sie Zugriff auf die Suchanfragen jedes Besuchers. Im Grunde ist es eine kuratierte, zusammengefasste Liste der Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden. Wenn es also etwas Bestimmtes gibt, was sich Ihre Kunden wünschen, können Sie sicherstellen, dass sie es in Ihrem E-Shop finden können.

Größerer Wettbewerbsvorteil
Größerer Wettbewerbsvorteil

Vielen eCommerce-Unternehmen fällt es schwer, die Seitensuche zu implementieren und zu verfeinern. Die meisten haben einfach nicht die erforderliche Zeit, Erfahrung oder das Wissen, ihre internen Suchfunktionen zu verbessern, was den Erfolg ihrer Online-Stores riskiert. Sie können sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem Sie Zeit in die Verbesserung Ihrer Seitensuchfunktion investieren.

Welche Funktionen sollte eine interne Suche haben?

Hier sind einige der Funktionen und besten Praktiken, die eine moderne interne Suche haben und können sollte.

Sichtbarkeit

Sichtbarkeit

Stellen Sie sicher, dass Ihre Suchleiste klar sichtbar und sofort nutzbar ist. Sie soll nicht hinter einem Such-Icon versteckt sein. Das hilft Kunden, das, wofür sie gekommen sind, auf Ihrer Webseite sofort zu finden.

Auto-Vervollständigung

Auto-Vervollständigung

Sobald Kunden beginnen, interne Suchanfragen einzutippen, sollten ihnen sofort relevante, qualitativ hochwertige Inhalte angezeigt werden - schon bevor sie auf die Suchschaltfläche klicken. Das ist dank der Hilfe der Auto-Vervollständigung möglich.

Vorschläge

Vorschläge

Wenn Ihre Suchbox Vorschläge anbietet, sollte sie die relevantesten Inhalte zuerst anzeigen. Das hilft, eine positive Nutzererfahrung zu garantieren, Ihre Nutzerzufriedenheit zu fördern und die Klickrate zu erhöhen.

Tippfehler

Tippfehler

Nutzer könnten bei der Suche Tippfehler und andere grammatische Fehler machen. Die Suchleiste sollte mit diesen Dingen umgehen können, um ergebnislose Suchanfragen zu vermeiden.

Slang & Synonyme

Slang & Synonyme

Wenn die "Keine Ergebnisse"-Seite erscheint, verlieren Sie Verkäufe. Ihre Suchbox sollte mit Synonymen und Slangbegriffen umgehen können, sodass Ihre Nutzer eine reibungslose Erfahrung mit Ihren Suchoptionen haben.

Anfragenverständnis

Anfragenverständnis

Die Suchleiste sollte mit langen Anfragen arbeiten können und das Ziel des Kunden verstehen können, sodass sie besser personalisieren, genaue Suchergebnisse anbieten und eine exzellente Kundenerfahrung bereitstellen kann.

Paginierung

Paginierung

Die Paginierung ist ein essentieller Teil Ihrer Seitenleistung. Um Ihren Kunden eine reibungslose Browsingerfahrung zu geben, sollten Sie sich für die ‘Mehr Laden’-Paginierung entscheiden. Sie ist schneller und effektiver als die konventionelle Paginierung.

Produktranking und Relevanz

Produktranking und Relevanz

Wenn Kunden eine Produktkategorie in Ihre Suchleiste tippen und auf Enter drücken, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Bestseller in dieser Kategorie auf der Ergebnisseite immer als Erstes erscheinen.

Geschwindigkeit

Geschwindigkeit

Idealerweise beträgt die Ladezeit von Suchvorschlägen nicht mehr als 0,3 Sekunden, nachdem ein Zeichen eingetippt wurde, während die vollständigen Suchergebnisse in weniger als 2 Sekunden angezeigt werden sollten.

Demoanruf

Verwenden Sie die beste interne Webseiten-Suchmaschine?

Hat Ihre interne Webseiten-Suchmaschine all diese Funktionen? Falls nicht, ist es Zeit, zu einem besseren Tool zu wechseln. Buchen Sie einen Demoanruf mit einem unserer Experten, um herauszufinden, wie die Luigi’s Box-Suche Ihr Unternehmen fördern kann.

Mehr als 3.000 Online-Unternehmen vertrauen uns

Lesen Sie unsere Fallstudien

Erfahren Sie mehr darüber, wie die Kunden von Luigi's Box die fortgeschrittenen Such- & Produktentdeckungstools nutzen

+600%

Such-Conversion-Rate

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Logo Dr.Max
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Konversionsrate des ausgewählten Produktsegments

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Autocomplete-Conversions

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+320%

durchschnittliche Conversion-Rate

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Answear logo
Verdoppelt

Verwendungssuche

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+ 15%

Einnahmen steigern

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Interne Suchsoftware

Wie baut man eine interne Suche auf einer Webseite?

Möchten Sie auf Ihrer Webseite eine Suchfunktionalität integrieren, sind sich jedoch nicht sicher, wo Sie beginnen sollen? Hier sind drei gängige Methoden:

Option 1

Bauen einer eigenen Suchbox

Ihre eigene interne Suchleiste aufzubauen, hört sich interessant an. Jedoch ist der Vorgang nicht einfach. Er umfasst viele Schritte und technische Expertise (sprich: Coding), um eine vollständig funktionsfähige Suchbox zu bauen.

Außerdem kann die Verwendung von künstlicher Intelligenz für bessere Suchergebnisse und eine bessere Nutzererfahrung auch zeitaufwendig und schwierig sein.

Option 2

Ein Open-Source Tool

Die Einrichtung und Verwendung mancher Open-Source Tools kann schwierig sein, während anderen eine benutzerfreundliche Interface oder Funktionen fehlen, die essentiell sind. Außerdem erhalten Sie oft nicht den Kundensupport, den Sie erwarten.

Da Open-Source Software nicht in einer kontrollierten Umgebung entwickelt wird, könnte die Sicherheit ein großes Anliegen sein.

Option 3

Eine betriebsfertige Lösung

Die beste Option ist, ein in der Industrie anerkanntes, verwendungsfertiges Tool wie Luigi’s Box zu nutzen, das jahrelang verfeinert wurde. Sie brauchen für die Einrichtung und Leitung weniger starke, hausinterne Fähigkeiten.

Unser Suchtool nutzt eingebaute, vorkonfigurierte Workflows, mit denen es viel einfacher ist, schnell und sicher loszulegen, als wenn Sie es mit einem Open-Source Tool von Null auf bauen.

Große Suchmaschinen

Wer sind die besten Anbieter von internen Suchlösungen?

Wenn Sie einen Händler wählen möchten, sind hier die Top 4 Suchsoftwaretools, basierend auf G2-Bewertungen.

G2-Berichte

Gewinnen Sie mit uns an Fahrt!

Die Momentum-Scores für die eCommerce-Suche zeigen den Momentum-Score jedes Produkts, basierend auf den Algorithmen von G2, auf der vertikalen Achse und die Zufriedenheitsscores auf der horizontalen Achse an. Produkte in dem schattierten Bereich haben einen erstklassigen Momentum Grid® Score von 25%.

Beziehungsindex

Suchbeziehungsindex im E-Commerce von G2

Entdecken Sie die Faktoren, die die Produktbeziehungen beeinflussen. Sehen Sie sich die Tabelle unten für Einblicke über die Einfachheit der Geschäfte, die Supportqualität und Empfehlungen von unseren Kunden an.

Unternehmen
Score
Entdeckungsanruf

Nutzen Sie Luigi’s Box für Ihr Unternehmen

Luigi’s Box hilft Tausenden von Unternehmen, ihre Umsätze zu erhöhen. Kontaktieren Sie uns, um darüber zu sprechen, wie wir Ihre Webseitensuche und Produktentdeckung verbessern können.

    * Alle Felder sind erforderlich

    Sehen Sie, was Luigi's Box tun kann.

    • Gesteigerte Konversionen
    • Geringere Bouncerate
    • Höheres Engagement

    Luigi's Box ist mit jeder Webseite kompatibel

    Sie können Luigi’s Box Ihre Produktdaten auf drei Wege überliefern.

    Über Inhalts-API synchronisieren

    Die Daten werden an unsere Server gesendet. Deshalb senden Sie nur dann Updates an Produkte, wenn sich etwas ändert. Wenn Sie eine unterstützte Plattform nutzen, können wir Datenkonnektoren einrichten.

    Für Sie gibt es dabei keine Entwicklungskosten und wir können alle Daten abrufen, die wir brauchen. Luigi’s Box ist mit jeder eCommerce-Plattform kompatibel.

    Pro Tip: Wenn Sie eine unterstützte Plattform verwenden, können wir die Datenkonnektoren einrichten. Für Sie gibt es dabei keine Entwicklungskosten und wir können die Daten abrufen, die wir brauchen.

    Plattformkonnektoren

    Wenn Sie eine unterstützte Plattform verwenden, können wir die Datenkonnektoren einrichten, sodass Sie keine Entwicklungskosten haben.

    Wir können alle erforderlichen Daten abrufen und Sie können mit Schritt vier weitermachen. Falls Sie keine dieser Plattformen nutzen, können Sie entweder über API oder Feeds synchronisieren.

    Pro Tip: Wenn Sie eine unterstützte Plattform verwenden, können wir die Datenkonnektoren einrichten. Für Sie gibt es dabei keine Entwicklungskosten und wir können die Daten abrufen, die wir brauchen.

    Synchronisierung über Feeds

    Die Daten werden von Ihren Servern heruntergeladen. Wenn es bei einem Produkt eine Veränderung gibt, erfahren wir es erst, wenn der Feed das nächste Mal verarbeitet wird. Die Datenaktualisierung wird meist sechs Mal am Tag durchgeführt.

    Um die Daten zu synchronisieren, können Sie API oder Feeds verwenden. Erfordert aktuelle Daten über Produkte, Kategorien, Marken und (wahlweise) Artikel.

    Pro Tip: Wenn Sie eine unterstützte Plattform verwenden, können wir die Datenkonnektoren einrichten. Für Sie gibt es dabei keine Entwicklungskosten und wir können die Daten abrufen, die wir brauchen.
    Luigi's Box Bewertungen

    Lesen Sie, was unsere zufriedenen Kunden über unsere Dienste sagen

    Dank Luigi's Box mehr als €100.000/Jahr

    Aufgrund unserer Größe bringt uns Luigi's Box ohne viel harte Arbeit jährlich mehr als €100.000 zu einem Preis ein, der sich sofort um das Vielfache ausgezahlt hat.

    Jakub Žilinčan
    Chief Marketing Officer, Electronic-star

    Die Extrameile gehen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern

    Luigi's Box hat unseren Kunden das Einkaufen massiv erleichtert. Außerdem hat das Unternehmen mehrere Funktionen für uns entwickelt, die helfen, die Produkte in unserem E-Shop zu verwalten.

    Piotr Maciążka
    Implementation Team Manager, Answear

    Luigi's Box verbessert die Kundenerfahrung

    Der wichtigste Beitrag von Luigi's Box war für uns die Verbesserung der Kundenerfahrung. Je schneller sie das finden, wonach sie suchen und je relevanter die Suchanfrage ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass...

    Juraj Giacko
    Head of E-Commerce, EXIsport

    Professionelles Spezialistenteam

    Luigi's Box ist eine Garantie eines professionellen Ansatzes. Als Suchspezialisten führen Sie uns viel schneller an unsere Ziele.

    Tomáš Bzirský
    Performance Marketing Manager, Košík

    Anstieg der Suchkonversionsraten um 33%

    Die Autovervollständigungsfunktion von Luigi's Box hat unsere Konversionen um 33% gesteigert, selbst als seine Verwendung um 30% gesunken ist.

    David Linhart
    Head of E-Commerce, Mountfield

    Anstieg der Konversionsrate um 600%

    Wir verwenden Luigi's Box schon seit 2017. Zusätzlich zu der 600%-igen Steigerung der Konversionen aus der Suche, hat es uns auch einen schnelleren Kundenservice in unseren physischen Geschäften ermöglicht.

    Martin Derňar
    Chief Omnichannel Officer, Nay

    Verbesserte Konversionsraten und Kundenzufriedenheit

    Luigi's Box ist ein sehr fortschrittliches Tool, das unsere bestehenden Analytikdaten gut ergänzt. Die Nutzung hat nicht nur zu höheren Konversionsraten für unseren E-Shop geführt, sondern uns auch geholfen, der Kundenzufriedenheit hohe Standards...

    Jana Karasová
    Online Sales and Service Development Specialist, O2

    Der Warenkorbwert ist drastisch angestiegen

    Der Empfehler ist ein inspirierendes und wichtiges Werkzeug, mit dem unsere Kunden die Produkte von Powerlogy entdecken können. Wie wir das wissen? Der durchschnittliche Warenkorbwert ist seit der Einführung von Luigi's Box drastisch...

    Michal Dodok
    Head of Marketing, Powerlogy

    Luigi's Box hat uns die Augen geöffnet

    Luigi's Box hat uns die Augen geöffnet und uns das versteckte Potenzial der Suche gezeigt. E-Tailer investieren oft hauptsächlich in Werbung, achten jedoch nicht genug auf den Kaufvorgang. Luigi's Box hat uns gezeigt,...

    Soňa Fialková
    CEO, SpokojenýPes

    Wir lieben Luigi's Box & seine Tools

    Luigi's Box half unserem Shop sehr und unser Unternehmen liebt ihre Tools.

    Michal Slovák
    Product and SEO Manager, Pro-Tech shop
    Analytik der internen Suche

    Lernen Sie das Nutzerverhalten mit der Luigi's Box Analytik kennen

    Erhalten Sie Einblicke darüber, wonach Ihre Nutzer suchen, was sie nur schwer finden und wie Sie die allgemeine Sucherfahrung verbessern können.

    Fordern Sie eine kostenlose Demo an, um zu sehen, wie die Analytik Ihnen helfen kann, die Suchtiefe zu verbessern und Ihre Kunden besser zu verstehen oder richten Sie ein kostenloses Konto ein und erhalten Sie sofort Einblicke in die Suche.

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