Wie viele Kunden nutzen die Suche? Erfahren Sie es in unserem E-Book!

eCommerce-Personalisierung

Personalisierung

Stellen Sie sich vor, dass Ihre Shopping-Erfahrung speziell auf Sie zugeschnitten ist - jede Produktempfehlung passt perfekt zu Ihren Präferenzen und Interessen.

Entdecken Sie die Personalisierungsmöglichkeiten von Luigi's Box, die Ihre Kunden begeistern und ihnen das Gefühl geben, verstanden und wertgeschätzt zu werden.

Personalisierte Suchergebnisse

Erfüllen Sie die Kundenerfahrungen mit personalisierten Suchergebnissen

Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit personalisierten Suchergebnissen. Unsere Suchmaschine kann die Ergebnisse, basierend auf den bisherigen Interaktionen, dem Suchverlauf und den Kaufentscheidungen der Kunden, anpassen. Dadurch sind die personalisierten Suchergebnisse präziser und bringen Kunden schneller und angenehmer zu den gewünschten Produkten.

Košík.cz - Fallstudie

Anstieg der Suchkonversionen um 10,5%

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+35%

Durchschnittlicher Verkaufsanstieg

+13%

Durchschnittlicher Anstieg der Warenkorb-Konversionsrate

73%

Umsatzanstieg der E-Shops, die sich um die Suche kümmern

Personalisierte Suche

Personalisieren Sie die Suchergebnisse ab der ersten Interaktion

Erzeugen Sie mit der Technologie, die, basierend auf den vorherigen Klicks, das Kundenziel und die Kundenpräferenzen vorhersagen kann, personalisierte Suchergebnisse.

Diese Magie wirkt ab der ersten Kundeninteraktion mit der Suchleiste und den Produkten. Je mehr Interaktionen Kunden haben, desto besser ist die Personalisierung und die Relevanz der Suchergebnisse.

Personalisierte Empfehlungen

Upselling und Cross-Selling mit relevanten Produktvorschlägen

Verdienen Sie mehr mit unseren fortgeschrittenen Empfehlerfunktionen für das Upselling und das Cross-Selling, das Produktvorschläge erzeugt, welche auf jeden Kunden zugeschnitten sind.

Regen Sie Ihre Kunden an, Premium-Alternativen oder ergänzende Produkte zu kaufen, die zu Waren passen, die die Kunden in der Vergangenheit gekauft haben oder die sich im Warenkorb befinden.

Personalisierte Nutzererfahrung

Bauen Sie mit einer besseren Shopping-Erfahrung Treue auf

Zeigen Sie Kunden ihre Lieblingsprodukte und -marken zuerst an, um die Kundenbindung, die Markentreue und die allgemeine Erfahrung zu verbessern.

Mit der Fähigkeit unserer AI-Tools, Daten über bisherige Interaktionen zu sammeln, können Sie das Ziel und die Präferenzen der Kunden vorhersagen und jede Suche und Empfehlung personalisieren.

Personalisierte Regeln

Sie haben die Kontrolle

Bewerben Sie Produkte und Marken, die für Sie die besten Leistungen erbringen, mithilfe von Merchandising-Funktionen wie Produktbanners, Position pinnen, Boosting und der Produktauflistung.

Luigi’s Box verwendet AI, um maßgeschneiderte Ergebnisse anzuzeigen, trotzdem können Sie sie manuell an Ihre Bedürfnisse und Präferenzen anpassen, um mehr Konversionen zu erzielen.

Funktionen

Wie funktioniert es?

Sehen wir uns genauer an, wie unser Personalisierungstool funktioniert.

Bisheriges Verhalten und Präferenzen

Kunden besuchen Ihren E-Shop oft mehrmals, bevor sie einen Kauf tätigen.

Deshalb bezieht die Personalisierung unserer Tools das bisherige Verhalten und die Produkte mit ein, nach denen gesucht wurde und mit denen interagiert wurde.

Es gibt zwei Personalisierungsarten:

  • Erste Interaktion – Wir personalisieren Ergebnisse abhängig von dem aktuellen Nutzerverhalten auf der Webseite und sagen sein Ziel ab den ersten Klicks voraus.
  • Langzeit – Nach ein paar Besuchen können wir Muster erkennen und personalisiertere Ergebnisse anbieten, die auf den bisherigen Suchanfragen oder Käufen basieren.

Nehmen wir an, dass ein Kunde nach Sommerkleidern sucht. Laut dem Such- und Kaufverlauf bevorzugt der Kunde bestimmte Farben und Marken.

Also priorisieren unsere Suche, unsere Produktauflistung und unser Empfehler die Produktvorschläge, die diesen Präferenzen entsprechen.

Personalisierungsstrategie

Unsere Personalisierungsmaschine achtet auf verschiedene Kundeninteraktionen. Die Bedeutung dieser Interaktionen ist unter den diversen Segmenten unterschiedlich.

Abhängig davon entscheidet unser System, wie die Ergebnisse personalisiert werden sollten. Zum Beispiel in Segmenten wie Lebensmittel und Elektronik.

Wenn Kunden laktosefreie Produkte kaufen, versteht unser System das und schlägt diese bei ihrem nächsten Besuch vor. Wenn ein Kunde aber einen neuen Fernseher kauft, braucht er wahrscheinlich nicht so schnell einen weiteren Fernseher, weshalb unser System stattdessen passendes Zubehör vorschlägt.

Zeigen Sie die richtigen Produkte an

Mit Luigi’s Box können Sie jedem Kunden eine erstklassige, personalisierte Erfahrung ermöglichen und gleichzeitig Produkte vorschlagen, die zu Ihren Geschäftszielen passen.

Wählen Sie die Produkte, die Sie bewerben und in der Suche, in dem Empfehler oder in der Produktauflistung anzeigen möchten.

Mehr als 3.000 Online-Unternehmen vertrauen uns

Tools

Lernen Sie die Personalisierungtools von Luigi's Box kennen

Verbessern Sie die Nutzererfahrung Ihres E-Shops mit Personalisierungstools wie:

Personalisierte Suche mit Auto-Vervollständigung

Die Luigi’s Box-Suche kann das Kundenziel vorhersagen und jedem Kunden ab der ersten Interaktion personalisierte Suchergebnisse anzeigen. Unsere prädiktive Suche hilft Kunden, relevante Produkte zu finden und neue Produkte zu finden, die ihnen vielleicht gefallen.

Personalisierte Produktempfehlungen

Personalisierte Produktempfehlungen sind ein Muss, wenn Sie die beste Online-Shoppingerfahrung erzielen möchten. Der Luigi’s Box-Empfehler zeigt relevante Produkte an, die zu den Kundenpräferenzen passen oder Ähnlichkeiten mit den zuletzt angesehenen oder gekauften Produkten haben. Platzieren Sie sie überall auf Ihrer Webseite, wo sie Ihren Geschäftsbedürfnissen am Besten entsprechen.

Personalisierte Produktauflistung

Mit Luigi’s Box können Sie Ihre Produktauflistungsseiten personalisieren und den Kunden ganz einfach zu den gewünschten Produkten leiten. Mit dieser Fähigkeit, Kundeninteressen zu erkennen, kann das System die richtigen Produkte an der Spitze der Kategorieseite anzeigen und es vermeiden, dass Kunden durch viele Einträge scrollen müssen.

Integrationsplattformen

Helfen Sie uns mit Integrationen, die wir als Nächstes hinzufügen sollen, indem Sie uns Feedback hinterlassen. Dank unserem Integrationsteam können Sie unsere Dienste jedoch auf jeder Plattform nutzen.

Testimonials

Was E-Shop-Inhaber über Luigi's Box denken

"Sehr gute Suchmaschine und sehr guter Empfehler."

Gute Suchmaschine und guter Empfehler, individuelle Einstellungen können in dem Back Office angepasst werden. Die Software ist sehr hilfreich, besonders wenn Sie ein großes Produktsortiment haben.

Petr M.
Verifizierter Nutzer auf G2
Vollständige Bewertung auf G2

"Großartiges Produkt für Kunden. Sehr hilfreich für das Umsatzwachstum."

Ein Verwaltungssystem mit vielen Funktionen, Dashboards und monatlichen Zusammenfassungen in E-Mails, einem großartigen Support (schnell, gute Empfehlungen, Kommunikation etc.), stabil.

Jozef F.
G2 verified user
Vollständige Bewertung auf G2

Der Warenkorbwert ist drastisch angestiegen

Der Empfehler ist ein inspirierendes und wichtiges Werkzeug, mit dem unsere Kunden die Produkte von Powerlogy entdecken können. Wie wir das wissen? Der durchschnittliche Warenkorbwert ist seit der Einführung von Luigi's Box drastisch...

Michal Dodok
Head of Marketing, Powerlogy

Anstieg der Konversionsrate um 600%

Wir verwenden Luigi's Box schon seit 2017. Zusätzlich zu der 600%-igen Steigerung der Konversionen aus der Suche, hat es uns auch einen schnelleren Kundenservice in unseren physischen Geschäften ermöglicht.

Martin Derňar
Chief Omnichannel Officer, Nay

Die Extrameile gehen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern

Luigi's Box hat unseren Kunden das Einkaufen massiv erleichtert. Außerdem hat das Unternehmen mehrere Funktionen für uns entwickelt, die helfen, die Produkte in unserem E-Shop zu verwalten.

Piotr Maciążka
Implementation Team Manager, Answear

Luigi's Box verbessert die Kundenerfahrung

Der wichtigste Beitrag von Luigi's Box war für uns die Verbesserung der Kundenerfahrung. Je schneller sie das finden, wonach sie suchen und je relevanter die Suchanfrage ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass...

Juraj Giacko
Head of E-Commerce, EXIsport

Verbesserte Konversionsraten und Kundenzufriedenheit

Luigi's Box ist ein sehr fortschrittliches Tool, das unsere bestehenden Analytikdaten gut ergänzt. Die Nutzung hat nicht nur zu höheren Konversionsraten für unseren E-Shop geführt, sondern uns auch geholfen, der Kundenzufriedenheit hohe Standards...

Jana Karasová
Online Sales and Service Development Specialist, O2

Luigi's Box hat uns die Augen geöffnet

Luigi's Box hat uns die Augen geöffnet und uns das versteckte Potenzial der Suche gezeigt. E-Tailer investieren oft hauptsächlich in Werbung, achten jedoch nicht genug auf den Kaufvorgang. Luigi's Box hat uns gezeigt,...

Soňa Fialková
CEO, SpokojenýPes

Dank Luigi's Box mehr als €100.000/Jahr

Aufgrund unserer Größe bringt uns Luigi's Box ohne viel harte Arbeit jährlich mehr als €100.000 zu einem Preis ein, der sich sofort um das Vielfache ausgezahlt hat.

Jakub Žilinčan
Chief Marketing Officer, Electronic-star

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  • tick Durchschn. Verkaufsanstieg von 35%
  • tick Einfache codelose Integration
  • tick Premium-Support
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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie Fragen haben, die nicht in unserem FAQ-Bereich beantwortet wurden, kontaktieren Sie uns gerne.

Was ist die Personalisierung im eCommerce?

Die Personalisierung ist im eCommerce eine kräftige Funktion. Dank den AI-Funktionen, die Kundendaten über vorherige Käufe und Interaktionen sammeln und analysieren, können Sie das Ziel vorhersagen und Angebote personalisieren, um die relevantesten Empfehlungen zu erzeugen und Ihre Umsätze zu fördern.

Warum ist die Personalisierung im eCommerce wichtig?

77% der Konsumenten wählen, empfehlen und zahlen mit höherer Wahrscheinlichkeit für eine Marke, die einen personalisierten Dienst oder eine personalisierte Erfahrung anbietet. Wenn Sie wissen, was sich Ihre Kunden wünschen, können Sie ihnen ihre Traumprodukte schneller und praktischer präsentieren.

Zusätzlich zu einer besseren Kundenerfahrung hat die Personalisierung noch viele weitere Vorteile, wie die Kundenbindung, eine verringerte Bouncerate, bessere Konversionsraten etc. Besonders im Einzelhandel spielen Personalisierungstools eine wichtige Rolle. 79% der Unternehmen in der Einzelhandelsindustrie sind sich dessen bewusst, weshalb sie in Personalisierungstools investieren. Warten Sie also nicht länger und schließen Sie sich ihnen an.

Wie funktionieren Produktempfehlungen?

Der Empfehler ist ein AI-unterstütztes Tool, das jedem Kunden maßgeschneiderte Empfehlungen anbietet. Die AI sammelt Daten über die vorherigen Interaktionen und Käufe des Kunden und kann sein Ziel vorhersagen. Mit diesen Daten kann der Empfehler die relevantesten Empfehlungen vorschlagen und Kunden helfen, andere Produkte zu entdecken, an denen sie vielleicht interessiert sind.

Der Luigi’s Box-Empfehler bietet mehrere Funktionen an, die Kunden dazu anregen, teurere Alternativen (Upselling), ergänzende Produkte zu denen, die bereits im Warenkorb sind (Cross-Selling), die zuletzt angesehenen Produkte, vergünstigte Produkte, Neuheiten, Produktpakete oder visuell ähnliche Produkte (in der Mode) zu kaufen.

Wie wählt man die besten Tools für die Personalisierung im eCommerce?

Die Wahl des richtigen Personalisierungstools im eCommerce basiert nicht nur auf Ihren Bedürfnissen und Präferenzen. Deshalb hängt es von dem Segment ab, in dem Sie handeln.

Da die Personalisierung Funktionen umfasst, mit der Webseiten-Inhalte personalisiert, Abonnement-Formulare und Danke-Seiten erstellt, personalisierte Newsletter verfasst und geplant und Live-Chats verbessert werden können etc., sollten Sie Tools in Betracht ziehen, die am Besten zu Ihren Bedürfnissen passen.