Wir leben in sehr komfortablen Zeiten, wenn es ums Online-Shopping geht. Egal, ob wir eine neue elektrische Zahnbürste, eine Winterjacke oder eine neue Flasche Parfüm kaufen möchten, in wenigen Klicks sehen wir Tausende von Produkten, die wir kaufen können. Jedoch sind nur wenige Online-Shopper bereit, sich Ergebnislisten mit Hunderten oder Tausenden von Seiten anzusehen. Wenn sie das Produkt, das sie kaufen möchten, nicht ganz oben auf der ersten Seite finden, verlassen Sie die Seite vielleicht und suchen woanders.
Gibt es einen Weg, sicherzustellen, dass all Ihre zukünftigen Kunden schnell und einfach das finden, was sie suchen, egal wonach sie suchen? Na klar – indem Sie Produktrankings einsetzen, um die richtigen Produkte an den Anfang der Liste zu stellen.
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie das Produktranking in Ihrem eCommerce-Store einsetzen können, um die Shoppingerfahrung Ihrer zukünftigen Kunden zu fördern, sie zu den richtigen Produkte zu leiten und dadurch die Verkaufsgeschwindigkeit zu erhöhen.
Was it Produktranking?
Das Produktranking ist die Reihenfolge, in der Produkte auf der Produktauflistungsseite erscheinen. Die relevantesten Waren für eine bestimmte Suchanfrage werden an den Anfang der Ergebnisseite gestellt, während diejenigen, die den Suchkriterien nicht entsprechen, weiter unten erscheinen. So finden Kunden die geeignetsten Produkte.
Der Produktauflistungsalgorithmus funktioniert ähnlich wie eine normale Suchmaschine. Der Suchalgorithmus analysiert die Informationen, die er über die Produkte hat, vergleicht sie mit den Suchschlüsselwörtern, wählt die Produkte, die am besten zu der Suchanfrage passen und verwendet dann die Produktbewertungskriterien, um sie nach Relevanz zu sortieren.
Nur wenige Online-Suchende sind willig, sich Dutzende Ergebnisseiten auf Google durchzusehen. Das Gleiche gilt für Besucher von eCommerce-Stores, die sich beim Shoppen nicht 15 bis 20 Produktauflistungsseiten ansehen möchten. Im Durchschnitt sehen sich 89% der Konsumenten nur die erste Seite der Produktauflistung an – und wenn sie nichts finden, was sie interessiert, nehmen sie einfach an, dass der Store es nicht anbietet und verlassen den Store.
Deshalb ist es heute genauso wichtig, Suchmaschinen zu helfen, Produkte besser zu ranken, als die organische Suchposition Ihres Stores auf Google zu fördern – Ihre Konversionsrate und Kundenzufriedenheit hängen davon ab.
Unser andere Artikel, “Wie man den Produktkatalog für die maximale Sucheffizienz optimiert“, enthält einige gute Tipps, wie Sie die Arbeit der Suchmaschinen einfacher machen können – beispielsweise wie Sie Produktbewertungen einsetzen können, um das Ranking zu verbessern.
Wie werden Produkte gerankt?
Die Rankingkriterien, die für Produktsuchmaschinen wichtig sind, unterscheiden sich leicht von denjenigen, für Webseiten, da das Ziel der Suchenden ebenfalls anders ist.
Sagen wir, dass Sie einen neuen Staubsauger kaufen möchten, aber nicht genau wissen, welchen Sie wählen sollen. Zuerst wenden Sie sich wahrscheinlich an Google und suchen nach Artikeln über die besten Staubsauger für Ihre Bedürfnisse. Sobald Sie wissen, welchen Staubsauger Sie möchten, besuchen Sie wahrscheinlich als Nächstes einen eCommerce-Store, um nach Produkten zu suchen, die Ihre Anforderungen erfüllen, um ihre Sternbewertungen zu vergleichen und um dann Kundenbewertungen zu lesen, damit Sie schließlich das ideale Modell finden können.
Google wird also verwendet, um allgemeine Informationen zu finden – und sobald man weiß, nach welcher Art Produkt man sucht, nutzt man die Suchmaschinen auf eCommerce-Seiten, um es zu finden.
Deshalb müssen Produktrankingalgorithmen bei der Analyse und dem Ranking von Produkten etwas andere Kriterien einsetzen:
- Produkttitel und Beschreibung
- Relevante Schlüsselwörter
- Bildqualität
- Preis
- Beschreibungs- und Eintragsvollständigkeit
- Funktionen
- Markenname
- Kundenfragen
- Produktvideo
- Spezifikationen (Größe, Farbe, Dimension, Material und andere)
- Durchschnittliche Bewertung eines Produkts
- Kundenbewertungen (inklusive negativer Bewertungen) und Produktscore
- Verkaufszahlen
Im Grunde ist es für den Suchalgorithmus einfacher, Produkte mit den richtigen Suchanfragen zu verbinden, je mehr Informationen er über die Produkte hat. Deshalb ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Produktbeschreibung und der Titel die relevanten Schlüsselwörter verwenden und dass die Beschreibung alle Informationen enthält, die Besucher benötigen.
Jedoch zeigen reguläre Suchmaschinentools manchmal irrelevante Ergebnisse an, da sie sich hauptsächlich auf Schlüsselwörter in Produktbeschreibungen und Suchbegriffen konzentrieren. Außerdem ist die Anordnung der Produktauflistung für jeden Besucher mehr oder weniger gleich, obwohl Besucher vielleicht für eine andere Variation des gleichen Produkts suchen.
Hier kommen Suchmaschinen-Tools ins Spiel, die speziell für eCommerce gebaut wurden. Anstatt sich auf Zielwörter in Produkttiteln oder Beschreibungen zu konzentrieren, verwenden diese Tools für das Ranking mehr Faktoren:
- Geschätztes Nutzerziel (sodass Menschen, die zum Beispiel ein Smartphone-Modell eingetippt haben, zuerst Handymodelle sehen und dann erst Accessories – das entspricht dem Kaufziel)
- Kaufverlauf des Kunden (zum Beispiel um Waren von einer Marke hervorzuheben, die der Kunde oft kauft)
- Verkaufszahlen (um die verkaufsstärksten Produkte in den Vordergrund zu stellen)
- Zusammenpassende Produktcharakteristiken
- Alle benutzerdefinierten Rankingregeln, die von den Store-Inhabern festgelegt werden (z.B. Antworten auf Kundenfragen)
So können eCommerce-Suchmaschinen “voraussagen”, wonach ein bestimmter Besucher genau sucht und ihm die Produkte zeigen, an denen er mit hoher Wahrscheinlichkeit interessiert ist. Was noch besser ist, ist, dass sie die Rankings laut den Handlungen der Besucher auf der Webseite automatisch anpassen können – zum Beispiel indem analysiert wird, auf welche Produktkategorien oder Produkte Besucher klicken.
So wird die Produktauswahl, die in den Suchergebnissen erscheint, vollständig an die Erwartungen jedes Besuchers angepasst, sodass sie mit höherer Wahrscheinlichkeit das Produkt finden und kaufen, das ihren Kaufzielen entspricht – was Ihre Konversionsrate fördert.
Wie können eCommerce-Suchmaschinentools das Produktranking fördern?
Zeigt Besuchern relevantere Produkte
Egal, nach welchem Produkt die Store-Besucher suchen, eine Sache ist sicher – sie möchten es so schnell wie möglich finden. Waren in der Ergebnisliste zu sehen, die überhaupt nicht dem entsprechen, wonach Kunden suchen, kann sie davon abschrecken, sich den Store weiter anzusehen und einen Kauf zu tätigen.
Sagen wir, dass jemand nach einem neuen Smartphone sucht – macht es Sinn, dem Konsumenten in der gleichen Liste Dutzende von Smartphone-Hüllen und andere Accessories zu zeigen? Nicht wirklich – er sucht nach einem Handy, nicht Accessories. Deshalb sollten Smartphones in der Liste früher erscheinen als Smartphone-Accessories. Jedoch können Produktsuchmaschinen Smartphones und Accessoires auf der ersten Seite anzeigen, solange die Schlüsselwörter in dem Produkttitel und in den Beschreibungen übereinstimmen. Die Genauigkeitsrate ist hier wirklich wichtig.
eCommerce-Suchtools sind hier jedoch viel innovativer. Da sie die Handlungen des Besuchers in dem Store überwachen und analysieren können, finden sie heraus, wonach genau ein Store-Besucher sucht – und können die Produktrankings so an die Erwartungen der Besucher anpassen. Dadurch zeigen die Suchergebnisseiten genau die Produkte an, die zukünftige Kunden an erster Stelle sehen möchten – und es fällt ihnen einfacher, eine Entscheidung zu treffen.
Spart Kunden Zeit
In einem Bericht von Feed Advisor sagten 54% der Amazon-Nutzer, dass sie oft das erste Produkt kaufen, das in den Suchergebnissen erscheint. Warum? Sie wissen, wie der Produktrankingalgorithmus von Amazon funktioniert und vertrauen darauf, dass das Produkt, das an erster Stelle steht, ihre Bedürfnisse am besten erfüllen wird. So müssen sie nicht lange suchen oder Online-Bewertungen vergleichen – sie vertrauen, dass der Suchalgorithmus bereits das beste Produkt für sie ausgesucht hat.
Mit der Hilfe von KI-unterstützten Suchtools können Sie auch Vertrauen in Ihr Ranking aufbauen. Nachdem das Kundenprofil und seine Handlungen in dem Store analysiert wurden, kann der Algorithmus die Rankings automatisch an jeden Besucher anpassen – so sieht der Besucher die Produkte, die am besten zu seinen Erwartungen und seinem Kaufziel passen, ganz oben.
Für Käufer bedeutet das, dass sie nicht den gesamten Store-Katalog durchsuchen müssen und die durchschnittlichen Bewertungen von zehn verschiedenen Produkten vergleichen müssen – die Produkte, die ihre Bedürfnisse erfüllen, stehen an erster Stelle. Je schneller sie ein Produkt finden, das ihren Anforderungen entspricht, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Ihrem Store vertrauen und das Produkt kaufen.
Verkürzt den Kaufpfad (und das Risiko, dass Kunden den Store verlassen)
Das Baymard Institute fand kürzlich heraus, dass die durchschnittliche Warenkorbabwanderungsrate im eCommerce fast 70% beträgt (genauer 69,9%). In einer anderen Umfrage, dieses Mal von Barilliance, wurde herausgefunden, dass die Abwanderungsrate für mobile und Tabletgeräte noch besorgniserregender ist – 85% für mobile Geräte und 80% für Tablets. Die Gründe? Langsame Seiten, lange und komplizierte Bestellvorgänge, Zusatzkosten, die erst sehr spät sichtbar sind – und in einer Auswahl von Tausenden Produkten die gewünschten Produkte nicht finden zu können.
Sie können die Abwanderungsraten jedoch ein bisschen verbessern, indem Sie Ihr Produktranking etwas verändern. Mit personalisierten Rankings für Ihre Besucher können Sie ihnen die Waren zeigen, auf die sie am wahrscheinlichsten klicken werden und diese häufig, basierend auf den Handlungen der Besucher, aktualisieren. Wenn sich zum Beispiel drei verschiedene Besucher Wintermäntel ansehen, kann jeder von ihnen eine andere Suchergebnisseite erhalten, die davon abhängt, auf welche Produktkategorien oder Produkte er vorher geklickt hat. Hier ist wieder die Genauigkeitsrate wichtig! Je weniger Zeit es in Anspruch nimmt, die Waren zu finden, die den Anforderungen der Kunden entsprechen, desto höher ist die Chance, dass sie auf die “Kaufen”-Schaltfläche klicken.
Das könnte besonders nützlich sein, wenn Sie Impulskäufer in Ihren Store locken möchten. Denn je schneller sie etwas finden, was ihnen gefällt und sie es sich bestellten können, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie den Kauf abschließen werden.
Erhöhen Sie Ihre Umsätze
Zu guter Letzt kann es Ihre Umsatzzahlen auf verschiedene Wege fördern, wenn Sie ändern, wie die Suchmaschine die Produkte in Ihrem Store rankt.
Erstens machen personalisierte Suchmaschinenergebnisse, die für jeden Besucher eigen zusammengestellt werden, einen riesigen Unterschied in der Nutzererfahrung und der Verkaufsgeschwindigkeit aus. Anstatt sich mehrere Seiten ansehen zu müssen oder ihre Suchbegriffe zu ändern, um die richtigen Produkte zu finden, sehen Besucher die für sie ausgesuchten Produkte am Anfang der Ergebnisliste. Dadurch erhalten Besucher das Gefühl, dass Sie ihre Bedürfnisse perfekt verstehen, wodurch sie mit einer höheren Wahrscheinlichkeit bei Ihnen einkaufen. Glücklichere Kunden = höhere Wahrscheinlichkeit, dass sie zu Ihrem Store zurückkehren = mehr Verkäufe.
Es gibt aber noch weitere Wege, wie Sie die Umsätze Ihres Stores durch Produktranking verbessern können:
- Bewerbung bestimmter Produktkategorien oder Marken auf relevanten Ergebnisseiten (zum Beispiel saisonale Produkte), um die Verkaufszahlen dieser Produkte zu fördern.
- Kunden haben eine fantastische Shopping-Erfahrung und kehren in Zukunft wieder zu Ihrem Store zurück – helfen Sie ihnen, die gewünschten Produkte effizienter zu finden, ohne endlos durch Ergebnisse zu scrollen und platzieren Sie die richtigen Produkte für sie ganz oben.
- Nutzen Sie die Informationen aus den Suchmaschinen, um personalisierte Produktempfehlungsboxen zu erstellen und den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
Da sich die SEO-Kriterien von Google und die Produktsuchkriterien an vielen Stellen kreuzen, können Sie durch die Verbesserung der Produktbeschreibungen und Schlüsselwörter auch eine bessere Position in den Google-Suchrankings erzielen. So können Sie Ihre Sichtbarkeit in den organischen Suchergebnissen fördern, wodurch Sie mehr externen Traffic und möglicherweise mehr organische Verkäufe erhalten.
Was kann Luigi’s Box tun, um Ihr Produktranking zu verbessern und zu personalisieren?
Wenn Sie verbessern möchten, wie die eCommerce-Suchmaschine die Produkte in Ihrem Store rankt, damit Ihre Besucher die richtigen Produkte finden können, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können. Zuerst müssen Sie Ihre Ziel-Schlüsselwörter recherchieren und optimieren. Wenn Sie sich die Phrasen und Wörter ansehen, die Suchende oft für bestimmte Produkte verwenden, sollte es Ihnen leicht fallen, die relevantesten Schlüsselwörter für jedes Produkt auszumachen. Erstellen Sie umfangreiche Produktbeschreibungen, fügen Sie qualitativere Bilder hinzu und machen Sie relevante Online-Bewertungen unter den Produkten sichtbar, um Suchmaschinen zu helfen, Produkte besser zu ranken.
Warum bitten Sie Luigi’s Box nicht um Hilfe, um all diese Aufgaben einfacher und schneller zu machen?
Die Plattform unterstützt Sie dabei, die Sucherfahrung Ihrer Seitenbesucher auf die folgenden Weisen zu verbessern:
- Die Such- und Kaufziele der Kunden werden vorausgesagt und es werden automatisch personalisierte Auflistungsseiten für sie erstellt
- Die Rankings werden, basierend auf dem bisherigen Kaufverlauf und dem Verhalten der Besucher, aktualisiert
- Tippfehler werden erkannt und korrigiert, damit Besucher zu den richtigen Produkten geleitet werden
- Sie können Ihre eigenen Rankingregeln festlegen (zum Beispiel um saisonale Produkte zu bewerben)
- Es werden jedem Besucher personalisierte Produktempfehlungen angezeigt.
Mit diesen Funktionen können Sie es Ihren Store-Besuchern einfacher als je machen, das zu finden, wonach sie suchen – und das in wenigen Sekunden. Da die Produktbewertungen und Suchauflistungen in Echtzeit aktualisiert werden, können Sie sicher sein, dass Ihre Besucher immer die relevantesten Produkte an der Spitze der Liste sehen.
Außerdem statten Sie die Analytiktools mit einer Menge Daten aus, die Sie nutzen können, um Ihren eCommerce-Store weiter anzupassen:
- Die am häufigsten verwendeten Suchphrasen, mit denen Sie relevante Schlüsselwörter erkennen und sie in Ihren Produktbeschreibungen ergänzen können
- Beliebte relevante Schlüsselwörter und Produkte
- Suchanfragen mit hohen Abwanderungsraten
- Durchschnittliche Klickrate
- und mehr
So finden Sie heraus, wie Sie Ihren Store optimieren können, um noch mehr Kunden in Ihren Store zu locken – und Ihre Umsätze zu steigern.
Fazit
eCommerce-Stores bieten oft Tausende von Produkten an und es ist essentiell, Nutzern zu helfen, die richtigen Produkte zu finden, ohne sie dazu zu zwingen, mehrere Seiten durchzusehen, wenn Sie möchten, dass sie zurückkehren und mehr Geld ausgeben. Das ist die Aufgabe des Produktrankings – die richtigen Produkte an den Anfang der Liste zu stellen, wo Besucher sie schnell finden können. Und wenn Sie die besten Rankingtipps mit Luigi’s Box kombinieren, können Sie Ihre Kunden rasch zu dem richtigen Produkt leiten.
Sie können das Produktranking nach Belieben einrichten und der Suchalgorithmus von Luigi’s Box verbindet die richtigen Waren mit Suchanfragen und kreieren eine personalisierte Ergebnisliste für jeden von ihnen. Weniger Zeit auf der Suche = glücklichere und kauffreudigere Kunden = mehr Verkäufe für Sie. Und das ist genau das, was Sie sich wünschen, richtig?
Was ist das Produktranking – Häufig gestellte Fragen
Als Produktmarketingspezialistin bei Luigi's Box zaubert Barbora mit Worten. Das Schreiben ist schon seit ihrer Zeit an der Uni ihr Hobby. Dort arbeitete sie freiwillig bei verschiedenen Bürgervereinigungen. Zusätzlich zu ihrem Job im Marketingteam von Luigi's Box war sie an der Organisation der TEDxBratislava-Konferenz beteiligt, in der sie für die Bereiche Marketing und PR zuständig war.
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