Das perfekte Suchleistendesign: Angewandte Praktiken bei UI/UX

Die Suchleiste ist eines der einflussreichsten interaktiven Elemente auf einer E-Commerce-Website. Sie bestimmt, wie Käufer durch Ihren Shop navigieren und wie schnell sie Produkte finden. Wenn sich Suchinteraktionen unklar, eingeschränkt oder frustrierend anfühlen, passen sich Nutzer nicht an. Sie brechen ihre Suche ab. Dadurch werden sowohl das Nutzererlebnis (UX) als auch die Benutzeroberfläche (UI) des Suchleisten-Designs entscheidend für Conversions.

Dieser Leitfaden zeigt praktische Best Practices für das Design der Suchleiste, die UX und UI der E-Commerce-Suche verbessern, Reibung reduzieren, reales Käuferverhalten unterstützen und Product Discovery sowie Conversions verbessern.

Das Design der Suchleiste beeinflusst, wie schnell Käufer die richtigen Produkte finden und zum Checkout (Bezahlvorgang) gelangen. UI bringt Nutzer zur Interaktion. UX stellt sicher, dass diese Interaktion zu relevanten Ergebnissen führt. Wenn beides zusammen funktioniert, fühlt sich die Suche mühelos an, unterstützt Product Discovery und hilft dabei, Besucher mit hoher Kaufabsicht in Kunden zu verwandeln.

Stellen Sie sich vor, Sie besuchen eine Website, die Sneaker verkauft, und haben ein bestimmtes Modell im Blick. Würden Sie die gesamte Website durchsuchen, bis Sie dieses Modell finden? Wahrscheinlich nicht. Viel eher geben Sie den Modellnamen oder Typ in das Suchfeld ein, drücken Enter und finden sofort, wonach Sie suchen.

Die Suchleiste auf einer E-Commerce-Website ist ein oft unterschätztes Designelement. Laut unserer eigenen Untersuchung gilt jedoch:

Doch was passiert, wenn die Suchleiste nicht gut optimiert ist und zu einer erfolglosen Suche führt? Wie wir festgestellt haben, beeinträchtigt das Product Discovery und Verkäufe und erhöht Ihre Absprungrate.

Was sind Best Practices für das UI-Design der Suchleiste?

Beim UI-Design der Suchleiste geht es darum, die Suche klar, zugänglich und mühelos nutzbar zu machen.

Die folgenden Best Practices zeigen UI-Elemente, die eine starke Onsite Search Experience unterstützen.

1. Mobile-first Design erstellen

Mobile Bildschirme verändern die Art, wie wir suchen. Mobile Käufer benötigen schnelleren Zugriff und klareres Feedback. Das Design der Suchleiste sollte daher mit Blick auf den begrenzten Platz auf mobilen Bildschirmen entwickelt werden. Die Platzierung sollte sichtbar und bereits mit minimaler Daumenbewegung erreichbar sein. Eine Sticky-Suchleiste, die beim Scrollen am oberen oder unteren Rand der Seite sichtbar bleibt, ist ebenfalls eine hervorragende Funktion für mobile Geräte.

Mobile Nutzer machen weltweit mehr als 50 % des Web-Traffics aus, und dieser Anteil wächst Jahr für Jahr. Angesichts dieses Trends ist ein Mobile-first Design für Ihre Suchleiste unerlässlich.

2. Sichtbarkeit sicherstellen

Eine schwer auffindbare Suchleiste erhöht die Reibung und reduziert die Interaktion. Lassen Sie Ihre Website-Besucher nicht nach der Suchleiste suchen. Manche Designer machen den Fehler, die Suchfunktion im Menübutton zu verstecken oder das Suchfeld nicht ausreichend sichtbar zu gestalten.

Es ist wichtig, das vollständige offene Textfeld anzuzeigen, denn wenn die Suche nur hinter einem Icon verborgen ist, sinkt ihre Sichtbarkeit und die Interaktionskosten steigen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Suchleiste leicht erkennbar ist, indem Sie ein Lupen-Icon verwenden und eine Suchschaltfläche neben dem Suchfeld platzieren. Sie können die Sichtbarkeit außerdem erhöhen, indem Sie Hintergrundfarben verwenden, die sich vom Design Ihrer Website abheben.

3. Konsistentes Design auf der gesamten Website beibehalten

Stellen Sie sicher, dass das Suchfeld auf Ihrer gesamten Website an derselben Stelle positioniert ist.

Besucher erwarten, dass das Suchfeld sich an derselben Stelle befindet und genauso aussieht wie auf der Startseite, über die sie eingestiegen sind. Wenn das Design auf Ihrer Website nicht konsistent ist, kann das zu Verwirrung führen und Ihre Conversion-Raten negativ beeinflussen.

4. Autocomplete implementieren

Autocomplete hilft Nutzern, ihre Suchanfragen zu verfeinern, bevor sie die Suche absenden. Manchmal wissen Besucher nicht genau, wonach sie suchen. Und manche Nutzer möchten einfach keine langen Suchbegriffe eintippen.

Die Autocomplete-Suchleiste sagt Nutzeranfragen voraus und bietet Vorschläge basierend auf der ersten Eingabe, der Suchhistorie, der aktuellen Seite und weiteren Faktoren.

Diese Funktion eröffnet zahlreiche Möglichkeiten, Website-Besucher einzubinden. Eine einzelne Anfrage kann beispielsweise mehrere Suchergebnisse liefern, die mit der Eingabe zusammenhängen, etwa Produktkategorien oder Top-Marken. Das reduziert den Aufwand und beschleunigt Product Discovery.

5. Bilder in den Ergebnissen anzeigen

Die Anzeige von Produktbildern kann den Umsatz steigern, da Kunden oft eine visuelle Vorstellung davon haben, wonach sie suchen. Wenn Käufer in den Suchergebnissen ein Produktbild sehen, das ihrer Vorstellung entspricht, schließen sie den Kauf eher ab.

6. Placeholder-Text verwenden

Ein guter Placeholder-Text setzt klare Erwartungen. Verwenden Sie statt allgemeiner Formulierungen Text, der zeigt, wonach Nutzer suchen können, zum Beispiel Produkttypen, Marken oder Aktionen.

Um Nutzern zu helfen zu verstehen, welche Arten von Suchanfragen möglich sind, können Sie einen Beispiel-Suchbegriff als Placeholder im Eingabefeld anzeigen. Das ist besonders hilfreich, wenn Nutzer nach verschiedenen Parametern suchen können. HTML5 ermöglicht es, Placeholder-Text einfach zu Eingabefeldern hinzuzufügen.

7. Suchbegriff im Feld behalten

Das Suchkeyword sollte auch nach dem Laden der Ergebnisse weiterhin in der Suchleiste sichtbar bleiben.

Darüber hinaus sollte die Suchleiste immer das zuletzt eingegebene Keyword des Nutzers beibehalten und anzeigen. Dadurch können Nutzer ihre ursprüngliche Anfrage bearbeiten oder verfeinern, erneut suchen und das passende Produkt finden.

Was sind Best Practices für das UX-Design der Suchleiste?

Das UX-Design der Suchleiste geht über das Aussehen des Suchfelds hinaus. Entscheidend ist, wie gut das Sucherlebnis reales Käuferverhalten unterstützt.

Hier sind Best Practices, die die Suche effektiver machen.

1. Geschwindigkeit

Menschen sind beschäftigt. Sie möchten nicht lange warten, bis Ihre Website Suchergebnisse lädt. Das gilt besonders für Autocomplete.

Geschwindigkeit ist entscheidend für das Nutzererlebnis. Wenn Besucher nicht sofort Ergebnisse erhalten, schließen sie das Fenster und kaufen bei jemand anderem.

2. Qualität der Treffer

Nutzer geben nicht immer eine exakt passende Suchanfrage ein. Es kann Tippfehler geben, eine unklare Suchabsicht oder fehlenden Kontext.

Der Algorithmus des Suchtools sollte daher ausreichend ausgefeilt sein, um alle Faktoren zu berücksichtigen, genau zu erkennen, wonach der Nutzer sucht, und anschließend passende Suchergebnisse zu liefern. Eine Suchleiste, die kleine Fehler toleriert und damit umgehen kann, erhöht die Erfolgsquote und reduziert Seiten ohne Ergebnisse.

Manche Nutzer verwenden möglicherweise nicht dieselbe Sprache wie Ihr Produktkatalog. Synonyme und Natural Language Understanding helfen dabei, Suchbegriffe von Käufern zu interpretieren und ihre Anfrage mit relevanten Ergebnissen abzugleichen.

3. Sprachsuche

Sprachsuche ist eine komfortable Möglichkeit für Nutzer, Produkte zu finden, besonders auf mobilen Geräten, wo Tippen langsam oder unpraktisch sein kann. Wenn Ihre Kunden häufig unterwegs suchen, kann Voice Search ihnen helfen.

Damit die Funktion leicht erkennbar ist, sollten Sie ein Mikrofon-Icon in der Suchleiste oder daneben platzieren.

Außerdem verbessert sie die Suchfunktion für Nutzer, die aufgrund körperlicher Einschränkungen Schwierigkeiten haben, eine Tastatur zu verwenden.

4. Dynamische Filter

Dynamische Filter helfen Käufern, Ergebnisse einzugrenzen, ohne von vorne beginnen zu müssen, besonders bei großen Produktkatalogen. Sie erhöhen den Komfort, indem sie automatisch relevante Filter anzeigen, die auf die jeweilige Produktkategorie zugeschnitten sind.

Beispielsweise können Käufer Bassgitarren nach der Anzahl der Saiten filtern, während Schlagzeug-Sets ganz andere Filteroptionen bieten.

Dynamische Filter ändern sich außerdem je nach Kontext.

5. Mobile Suchleiste

Da m-commerce weiter wächst, sollten Suchfunktionen auf Smartphones genauso gut funktionieren wie auf Desktop-Geräten.

Voll ausgestattete Suchformulare, die auf mobilen Websites verfügbar sind, verbessern das Nutzererlebnis erheblich, da sie die Erwartungen der Nutzer erfüllen. Erweiterte Funktionen wie Tippfehlerkorrektur, Lemmatisierung oder Autofill können einen großen Unterschied machen und Ihre Chancen erhöhen, mehr Produkte zu verkaufen.

6. UX der Suchergebnisse

7. Personalisierung auf Basis früheren Verhaltens

Auch wenn die Customer Journey oft mit einer Suche beginnt, endet sie nicht immer mit einem Kauf. Personalisierung kann Interaktionen mit der Suchleiste effektiver machen, indem Vorschläge und Ergebnisse an das frühere Verhalten jedes Käufers angepasst werden.

Mit moderner Suchsoftware können Sie frühere Suchanfragen von Besuchern nutzen, um deren Erlebnis zu personalisieren. Der Suchalgorithmus verwendet Daten aus Browserverlauf, Käufen oder Verhalten, um den Prozess zu optimieren und Nutzern Produkte zu präsentieren, die sie am wahrscheinlichsten kaufen.

Fünf Beispiele für gute Suchleisten-Designs

In diesem Abschnitt betrachten wir fünf E-Commerce-Websites, die ein starkes Suchleisten-Design in der Praxis zeigen. Jedes Beispiel zeigt, wie durchdachte UX- und UI-Entscheidungen Product Discovery schneller und intuitiver machen können.

1. Škoda Auto

Der Škoda Auto E-Shop kann problemlos eine Suchanfrage verarbeiten, die die Größe des gewünschten Produkts enthält, und findet nahtlos 16″ Karoq-Felgen.

2. Acer

Der Acer Store bietet eine breite Suchleiste, die Kunden sofort auffällt. Autocomplete zeigt beliebte Suchanfragen und Produkte und präsentiert Vorschläge bereits, bevor Nutzer ihre Anfrage vollständig eingeben.

3. 11teamsports

Eine weitere Suchleiste mit sofortigen Autocomplete-Vorschlägen für beliebte Produkte und Suchanfragen. Nach der Eingabe von „ars“ sieht der Nutzer Trikots und Merchandise des Fußballclubs Arsenal.

4. KiK

Die Suchleiste auf der KiK-Website enthält einen Placeholder-Text, der Besucher dazu auffordert, die Suche zu nutzen, um gewünschte Produkte zu finden.

5. Bobcat

Die Bobcat-Suche bietet Autocomplete-Vorschläge auf eine einfachere und leicht verständliche Weise. Sie enthält rotierende Suchanfragen, die Nutzern Ideen geben, wonach sie suchen können.

Beste Tools für Suchleisten

1. Luigi’s Box
   Luigi’s Box entstand als Lösung für die Herausforderungen der Onsite Search im E-Commerce. Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen mit seinem innovativen Ansatz Anerkennung auf dem europäischen Markt gewonnen.
2. Algolia
   Algolia wurde 2012 in Paris gegründet und expandierte schnell nach San Francisco und in weitere internationale Standorte. Das Unternehmen ist für seinen entwicklerorientierten Ansatz bekannt und hat sich eine starke Position im Markt für Search-as-a-Service gesichert.
3. Elasticsearch
   Elasticsearch entstand 2010 als Nebenprojekt von Shay Banon. Später wurde es zum Hauptprodukt von Elastic, einem Unternehmen mit Sitz in Amsterdam. Heute zählt Elasticsearch zu den führenden Open-Source-Technologien im Bereich Suche.
4. SearchSpring
   SearchSpring wurde 2007 in Colorado Springs gegründet, als Reaktion auf den wachsenden Bedarf an fortschrittlichen E-Commerce-Suchlösungen. Seitdem unterstützt das Unternehmen zahlreiche Marken und Händler.
5. FactFinder
   FactFinder hat seine Wurzeln in Deutschland und ist seit den frühen 2000er-Jahren in der E-Commerce-Suchbranche aktiv. Auf dem europäischen Markt ist das Unternehmen für seine leistungsstarken Lösungen für Suche und Navigation bekannt.
6. Klevu
   Klevu stammt aus Finnland und wurde 2013 gegründet. Mit einem Fokus auf KI-gestützte Lösungen hat das Unternehmen seine Präsenz in Europa und Nordamerika ausgebaut.
7. Doofinder
   Doofinder wurde 2011 in Spanien gegründet, mit dem Ziel, das E-Commerce-Sucherlebnis für Unternehmen in ganz Europa zu verbessern. Seitdem hat das Unternehmen seinen Kundenstamm erweitert und sein Angebot ausgebaut.
8. Loop54
   Loop54 mit Sitz in Stockholm, Schweden, begann seine Entwicklung im Jahr 2011. Der Fokus auf KI-basierte Lösungen hebt das Unternehmen im nordischen E-Commerce-Markt hervor.

Fazit

Ein starkes Suchleisten-Design basiert auf der konsequenten Anwendung der richtigen Best Practices. Klare Platzierung, durchdachte UI-Entscheidungen und unterstützende UX-Funktionen wie Autocomplete, Tippfehler-Toleranz und Personalisierung helfen Käufern, sicher zu suchen und relevante Produkte schneller zu finden.

Achten Sie auf Details, denn diese Design-Elemente sind entscheidend und können das Nutzererlebnis Ihrer Website maßgeblich verbessern oder verschlechtern.

Häufig gestellte Fragen