LEDVANCE erzielte eine erstklassige Auslastungsrate der Produktauflistung von 77 %

LEDVANCE, ein Beleuchtungsanbieter, erleuchtete seine Webseite mit einer besseren Suche, einem besseren Empfehlungs-Tool und einer besseren Produktauflistung, was zu glänzenden Ergebnissen führte, inklusive einer Auslastungsrate der Produktauflistung von 77 %.

LEDVANCE erleuchtet die Welt mit Lichtlösungen

LEDVANCE ist ein weltweit führendes Unternehmen, das eine große Auswahl von Produkten anbietet, von traditioneller Beleuchtung bis zu hochmodernen LEDs und Technologien für die Heimautomatisierung. LEDVANCE legt viel Wert auf Nachhaltigkeit und Energieeffizienz und strebt danach, sowohl für die Wohn- als auch für die kommerzielle Nutzung qualitativ hochwertige, langlebige Beleuchtungsprodukte zu liefern.

Das Unternehmen ist in mehr als 140 Ländern tätig und treibt den Fortschritt in der Lichtbranche mit einem Fokus auf Innovation und globale Reichweite voran. Vor Kurzem traten sie auch in die Welt der erneuerbaren Energielösungen ein. Wenn es jedoch darum geht, in ihrem bevorstehenden D2C-Shops das ideale Kauferlebnis zu kreieren, brauchte LEDVANCE eine benutzerdefinierte Lösung, die zu ihren Bedürfnissen passte.

Herausforderungen mit einem benutzerdefinierten Design und mehr

LEDVANCE wusste schon früh, dass Luigi’s Box ein Teil ihres Plans sein sollte. Sie waren mit ihren bisherigen Suchlösungen unzufrieden und entschieden sich, etwas Neues auszuprobieren. LEDVANCE wollte in bestimmten Ländern das Segment D2C-E-Commerce erobern. Nun hat das Unternehmen dank der tollen Arbeit von Sounds Good Agency – Expert/innen für solche Aufgaben – einen neuen Onlineshop auf Shopify Plus.

Die Agentur nutzte die Luigi’s Box-Integration für Shopify, um die Produktsuche und Discovery von Anfang an richtig zu machen. Jedoch wünschte sich LEDVANCE mehr als eine gute Suche. Zusätzlich zur Suche und den Analysen, entschieden sie sich, das Empfehlungs-Tool und die Produktauflistung zu implementieren. LEDVANCE wollte mehrere Herausforderungen auf einmal bewältigen.

Herausforderung 1: Benutzerdefiniertes Design für LEDVANCE

LEDVANCE wünschte sich eine vollständig maßgeschneiderte Lösung für alle Produktsuch- und Discovery-Tools. Das Design sollte zum Interface der Webseite passen, inklusive der Suche, dem Empfehlungs-Tool und der Produktauflistung von Luigi’s Box.

LEDVANCE wollte die D2C-Shops in ihrem Portfolio als eine Art Ausstellungsraum präsentieren und Luigi’s Box half, diese Anforderung zu erfüllen. LEDVANCE kreierte ein benutzerdefiniertes Design für die Suche, das Empfehlungs-Tool und die Produktauflistung auf der Webseite. Dieses Design wurde dann von Luigi’s Box als Vorlage für die Erfüllung der Designanforderungen verwendet.

Herausforderung 2: Integrationshilfe

LEDVANCE wusste, dass es für die Implementierung des eigenen Designs und einer Auswahl von Luigi’s Box-Produkten Hilfe brauchte.

Während Luigi’s Box dank Plugins und einer No-Code-Integration, die keine IT-Fähigkeiten erfordert, einfach zu implementieren ist, war das Unternehmen für die Option einer begleiteten Integration für größere Produkte sehr dankbar.

Herausforderung 3: Personalisierungsoptionen

LEDVANCE wollte auf der Webseite eine personalisierte Such- und Discovery-Erfahrung bereitstellen.

Luigi’s Box bietet eine Reihe an vollständig personalisierten Tools für die Such- und Product Discovery an. Mithilfe von KI und machinellem Lernen kann das System die Präferenzen der Kund/innen basierend auf ihrem Such- und Browsing-Verlauf lernen und die Produktauswahl in der Suche, dem Empfehlungs-Tool und der Produktauflistung anpassen.

Herausforderung 4: Bessere Filteroptionen

Die ursprüngliche Suchlösung von LEDVANCE hatte Probleme damit, in der Suche und bei der Produktauflistung zu filtern, da Beleuchtungsprodukte sehr technisch sind. Die Filteroptionen waren für Kund/innen einfach nicht relevant. Außerdem brauchte LEDVANCE ein benutzerdefiniertes Design für die Filter.

Die dynamischen Filter von Luigi’s Box eignen sich sowohl für die Suche als auch für die Produktauflistung. Dynamische Filter sind besser als normale Filter, da mit dieser Funktion in jeder Produktkategorie nur relevante Filteroptionen angezeigt werden. So sparen Kund/innen bei der Suche und beim Durchstöbern Zeit.

Luigi’s Box verhalf LEDVANCE zu strahlenden Ergebnissen

Nachdem LEDVANCE Luigi’s Box mit Figma-Materialien ausgestattet hatte, nutzten unsere Expert/innen sie, um die Suche, das Empfehlungs-Tool und die Produktauflistung neu zu entwerfen und implementierte sie zuerst in dem Sandbox-Shop von LEDVANCE. Als alles gut funktionierte, wurde LEDVANCE zusammen mit den Produkten von Luigi’s Box zuerst in dem tschechischen D2C-Shop und danach in allen weiteren D2C-Onlineshops eingesetzt.

Nach der erfolgreichen Implementierung konnte man auf der Seite shop.ledvance.com schon rasch Ergebnisse sehen. Die Suchnutzungsrate stieg auf 19 %, was 41 % besser ist als der Branchendurchschnitt. Die Abgangsrate lag bei 16 %, was 35 % geringer ist als der Branchendurchschnitt. Die Klickrate bei dem Empfehlungs-Tool stieg auf fast 3 % an, was fast 12 % höher ist als der Branchendurchschnitt. Zu guter Letzt stieg die Nutzungsrate der Produktauflistung auf 77 % an, mit einer Conversion Rate von 5 %.

Suche

Produktauflistung

Empfehlungen

Was gefällt LEDVANCE am meisten an Luigi’s Box?