Under Armour brachte eine Conversion Rate beim Empfehlungs-Tool von 17 % ein
Under Armour Tschechien erreiche sein Ziel mit der Suche, dem Empfehlungs-Tool und der Produktauflistung von Luigi's Box, wodurch sie eine höhere Conversion Rate erzielen konnten.
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Wie Under Armour den Sportbekleidungsmarkt betrat
Under Armour ist ein amerikanisches Unternehmen, das Sportbekleidung und Fußbekleidung verkauft und für leistungsfähige Sportbekleidung, Schuhe und Zubehör bekannt ist. Die Marke wurde 1996 von Kevin Plank gegründet und wurde aufgrund des feuchtigkeitsabführenden Stoffes, der Sportler/innen trocken hält und bequem ist, beliebt. Under Armour konkurriert mit Marken wie Nike und Adidas und bietet Produkte für verschiedene Sportarten an, inklusive Laufen, Trainieren, Basketball und Golf.
Die einfache Implementierung war der wichtigste Grund, wieso wir Luigi's Box wählten
Da wir unsere Lösung nicht erfinden und entwickeln mussten, erhielten wir einen großartigen Wert von den Luigi’s-Box-Tools. Die Suche, das Empfehlungs-Tool, die Analysen und die Produktauflistung bringen genau die Ergebenisse, die wir erwarteten und wir könnten mit unserer Wahl nicht glücklicher sein.
Petr Piskovský
IT-Manager, Under Armour Tschechien
Verbesserung der Online-Verkäufe mit einer einfach integrierbaren Lösung
Under Armour Tschechien wollte seine Online-Verkäufe mit einer neuen Suchlösung erheblich verbessern. Jedoch entdeckte das Team schnell, dass die Entwicklung einer Lösung kostenintensiv und zeitaufwendig ist. Aufgrund der vorherigen guten Erfahrung bei der Integration von Luigi’s Box auf der Zoot-Webseite wählte die Digital People Group, die beide E-Commerce-Shops leitet, Luigi’s Box aus, um diese und viele weitere Herausforderungen zu lösen.
Reibungslose Integration von Luigi’s Box
Under Armour Tschechien wünschte sich eine reibungslose und effiziente Integration von Luigi’s Box auf ihrer Webseite, ohne viel Entwickleraufwand. Da die E-Commerce-Plattform von mehreren Geschäfte in der Gruppe geteilt wurde, brauchte sie eine Lösung, die zu den bestehenden Systemen passte und bei der die Implementierungszeit minimal war.
Lösung:
Die Integration von Luigi's Box war aufgrund des vorgefertigten Implementierungsvorgangs für die von Zoot verwendete Plattform schnell und problemlos. Under Armour verwendete dasselbe System, weshalb es einfacher war, die Luigi's-Box-Implementierung ein zweites Mal vorzubereiten. Diese Vorerfahrung half uns, den Vorgang zu vereinheitlichen und eine mühelose Entwicklung mit wenig technischem Aufwand zu ermöglichen.
Relevante Vorschläge bei der Autovervollständigung
Under Armour Tschechien musste die Genauigkeit der Suchvorschläge bei der Autovervollständigung verbessern, um dafür zu sorgen, dass Kund/innen Produkte schnell finden konnten, selbst wenn sie Slang, Tippfehler oder Synonyme eintippten. Mit den tausenden von Produkten auf der Seite war es wichtig, die relevantesten Suchergebnisse in Echtzeit anzuzeigen.
Lösung:
Die KI-gestützte Suchmaschine von Luigi's Box und die Autovervollständigung verstehen Synonyme, Slang und Tippfehler auf intelligente Weise, was die Genauigkeit der Autovervollständigung erheblich verbessert. Sie wählt die relevantesten Produkte von Tausenden von Optionen aus und stellt sicher, dass Kund/innen präzise Vorschläge und Suchergebnisse erhalten, was zu einem besseren Kauferlebnis führt.
Autocomplete brings the ability to make searches faster and helps discover new products.
Verbesserung der Suchgenauigkeit für Produkteigenschaften
Kund/innen suchten oft mithilfe von spezifischen Eigenschaften wie Farbe, Geschlecht oder Stil. Jedoch fiel es dem bisherigen Suchsystem schwer, dabei genaue Ergebnisse zu liefern. Dies führte zu häufigen ergebnislosen Suchanfragen und einem schlechten Nutzererlebnis. Ähnliche Probleme traten in der Fallstudie von Zoot auf.
Lösung:
Luigi's Box verbesserte die Suchgenauigkeit durch die intelligente Kartierung von Produkteigenschaften. Dies sorgt dafür, dass in den Suchergebnissen immer die relevantesten Produkte angezeigt werden, was die Wahrscheinlichkeit einer ergebnislosen Anfrage reduziert und die allgemeine Genauigkeit steigert.
Searching with color, size, material, and other attributes is a convenient way to find products.
Aufrechterhaltung der Suchqualität mit Merchandising
Under Armour musste qualitativ hochwertige Suchergebnisse bereitstellen, die zu Geschäftszielen wie der Bewerbung spezifischer Produkte oder der Aufrechterhaltung der Sichtbarkeit von Kategorien passten.
Lösung:
Luigi's Box optimierte die Suchergebnisse, indem es die Relevanz mit den Prioritäten des Unternehmens balancierte. Das System sorgt dafür, dass Kund/innen die relevantesten Produkte sehen und unterstützt gleichzeitig die Merchandising-Ziele von Under Armour.
Under Armour can promote discounts, novelties, and much more directly in Luigi’s Box Search.
Lieferung von benutzerfreundlichen Produktempfehlungen
Under Armour wollte die Produktseiten mit relevanten Empfehlungen fördern, um das Upselling und das Cross-Selling zu verbessern. Das Ziel war, ergänzende und ähnliche Produkte basierend auf den Eigenschaften des gegebenen Produkts anzuzeigen.
Lösung:
Das Produktempfehlungs-Tool von Luigi’s Box schlägt ergänzende Produkte (z.B. Socken für Laufschuhe) und ähnliche Alternativen aus der gleichen Kategorie vor. Empfehlungen ziehen die Produktfarbe, die Verfügbarkeit und weitere Aspekte in Betracht und stellen sicher, dass nur lieferbare Waren in der richtigen Größe angezeigt werden. Dies verbesserte die Product Discovery und erhöhte den durchschnittlichen Bestellwert.
Die Empfehlungen für ergänzende Produkte erscheinen mit dem Titel „Outfit vervollständigen“, um Kund/innen anzuregen, mehr Waren zu kaufen. Zusätzlich dazu werden die empfohlenen Produkte in der Größe angezeigt, die sich Kund/innen gerade ansehen. Wenn sie also Schuhgröße 42 haben, werden Socken in der gleichen Größe angezeigt.
Handy outfit suggestions can significantly increase the cart value with little effort from the company.
Personalisiertes Kauferlebnis für jeden Kunden und jede Kundin
Under Armour Tschechien musste personalisierte Kauferlebnisse anbieten, die sich an individuelle Nutzer/innen anpassten, während die Produktsichtbarkeit und das Ranking gleichzeitig für ihre Merchandising-Ziele verbessert wurden.
Lösung:
Die Echzeit-Personalisierung passt die Produktauflistungen basierend auf dem Nutzerverhalten und Scoring-Modellen an. Das sorgt dafür, dass jeder Kunde und jede Kundin die relevantesten Produkte sieht, was das Engagement und die Conversion Rates verbessert.
Eine maßgeschneiderte Lösung half Under Armour Tschechien großartige Ergebnisse zu erreichen
Das Unternehmen sah großartige Ergebnisse bei den A/B-Tests von Luigi’s Box auf einer Partnerwebseite und entschied sich dafür, Luigi’s Box auch auf der Under-Armour-Webseite für die Tschechische Republik zu implementieren.
Ergebnisse
Die Such-Conversion-Rate von Under Armour stieg um 15 % an, was 83 % über dem Branchendurchschnitt ist. Die Suchnutzung stieg um 8 % an, was 20 % über dem Branchendurchschnitt liegt. Das Empfehlungs-Tool von Luigi’s Box brachte ebenfalls positive Ergebnisse, mit einer 17-prozentigen Conversion Rate.
8%
Suchnutzung
15%
Conversion Rate bei der Suche
17%
Conversion Rate beim Empfehlungs-Tool
Was denkt Under Armour Tschechien über Luigi’s Box?
Effizienter Kundensupport und umfangreiche Produktdokumentation
Keine Instandhaltung notwendig, da sich Luigi's Box um alles kümmert
Die Option, mehrere Sprachen zu verarbeiten, um Verbraucher/innen aus verschiedenen Märkten zu bedienen
Eine schnellere Suche, die Produktfilteroptionen und die Indexierung aller Produktparameter anbietet
Effiziente, benutzerdefinierte Produktempfehlungen, die Ergebnisse erzielen
Romstal, ein Distributor für Installations-Equipment, entschied sich für Luigi’s Box und verzeichnete einen Umsatzanstieg von 10% sowie weitere Verbesserungen.
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