Wie Pepita die Umsätze von Produktempfehlungen um 39 % steigerte

Pepita, der größte ungarische Online-Marketplace, implementierte die Autovervollständigung und das Empfehlungs-Tool von Luigi’s Box, um das Engagement zu fördern und die Zugänglichkeit zu verbessern.

Ihr Onlineshop für alles

Pepita ist ein beliebter, digitaler Marketplace aus Ungarn. Mit fast 5 Millionen aktiven Angeboten von Heimwerkergeräten und Tech-Gadgets bis zu Büchern, Bürobedarf und Haushaltsgeräten verfügt Pepita über ein großes Produktsortiment und hat mehr als 150.000 täglichen Nutzer/innen.

Seit Pepitas Anfängen im Jahr 2017 hat das Unternehmen enormen Erfolg erfahren und erhielt 2023 von Deloitte sogar den 16. Platz der Fast-50-Auszeichnung der Technologie . Mit solchen Leistungen ist es ganz natürlich, dass die Nachfrage immer weiter ansteigt. Deshalb hat sich Pepita für Luigi’s Box entschieden.

Viele Herausforderungen, eine verlässliche Lösung

Ein großer Marketplace wie Pepita hat mit vielen Herausforderungen zu kämpfen. Von Bedenken bezüglich einer unzulänglichen Product Discovery bis zu Zugangsproblemen. Pepita vertraute jedoch Luigi’s Box damit, Lösungen zu erzeugen, die nicht nur die richtigen Produkte an die richtigen Menschen empfehlen würden, sondern auch für reibungslose Shopping-Erlebnisse sorgen.

Robuste Marketplace-Anforderungen

Die bloße Größe von Pepitas Betrieben bedeutete, dass sie eine Lösung brauchten, die mit großen Mengen von Daten und Interaktionen umgehen konnte. Von 150.000 täglichen Nutzer/innen, die mit 3-5 Millionen Produkten interagieren, nutzten nur 10 % die Suchmaschine auf der Webseite, was zu einer schlechten Discovery führte. Pepita suchte nach einer Lösung, mit der sie die Lösung nicht nur aufrechterhalten, sondern verbessern konnten.

Luigi’s Box konnte die Effizienz mithilfe einer reibungslosen Feed-Verarbeitung fördern. Außerdem führte die Autovervollständigung und das Empfehlungs-Tool zu erstklassigen Browsing-Erfahrungen für Nutzer/innen, die sonst aufgrund von endlosem Scrollen durch große Kataloge die Motivation verloren hätten.

Fortgeschrittene Autovervollständigung und Produktempfehlungen

Ein großes Anliegen von Pepita waren die niedrigen Conversions und durchschnittlichen Bestellwerte von Produktempfehlungen. Ihre vorherige Lösung hatte Probleme damit, relevante Empfehlungen zu generieren, die Käufer/innen interessieren und sie zum Kauf anregen.

Luigi’s Box schaffte es, dieses Problem zu beheben, da wir relevante Autovervollständigungsvorschläge und Produktempfehlungen anbieten. Zusätzlich erfuhr Pepita schon in der A/B-Testphase eine Verbesserung bei den Produktempfehlungen.

Unterstützung mehrerer Sprachen und Währungen

Obwohl Pepita in Ungarn am beliebtesten ist, handelt das Unternehmen in vielen verschiedenen Ländern wie Deutschland, Österreich, Polen, der Slowakei, Bulgarien und Rumänien.

Mit Luigi’s Box können Nutzer/innen Ergebnisse in mehreren Anfragensprachen erhalten, was das Shopping-Erlebnis noch flexibler macht.

Ausreichende Testzeit

Aufgrund des großen Marketplaces fürchteten sich die Manager von Pepita, dass nicht genug Zeit für die Testung wäre und potenzielle Probleme nicht erkannt werden können.

Pepita implementierte Luigi’s Box während einer dreimonatigen Periode, in der es um den Wirksamkeitsnachweis ging. Dabei wurde die Sprachsuche, die Autovervollständigung und das Produktempfehlungs-Tool erfolgreich eingerichtet, wodurch die Webseitenleistung und die wachsenden Umsätze gefördert wurden.

Bedenken bezüglich der Preise

Die Kosten von Personalisierungs- und Product-Discovery-Lösungen im E-Commerce können rasch ansteigen, besonders auf großen Marketplaces. Da Pepita Millionen von Produkten anbietet, wünschten sie sich eine Lösung, die ihr Budget nicht verletzen würde.

Zum Glück bietet Luigi’s Box sogar für komplexe Marketplaces im Vergleich zur Konkurrenz faire und vernünftige Preisoptionen an. Benutzerdefinierte Preise ermöglichten es Pepita, zu einem vernünftigen Preis eine Struktur einzurichten, die zu ihren Bedürfnissen passt.

Pepitas Ergebnisse nach dem Wechsel zu Luigi’s Box

Pepita wählte Luigi’s Box als neue Lösung für ihre Webseite, um die Webseitenleistung zu verbessern, die Klickrate zu fördern, die Zugänglichkeit zu steigern und mehr Verkäufe zu erzielen. Anhand von umfangreichen A/B-Testing konnte Pepita die Autovervollständigung und die Sprachsuche, sowie ein personalisiertes Empfehlungs-Tool erfolgreich implementieren, wodurch das Nutzerengagement in die Höhe schoss.

Autovervollständigung

Empfehlungs-Tool

Was gefällt dem Team von Pepita am meisten an Luigi’s Box?