Warum erzielen manche Suchanfragen keine Ergebnisse?
Dafür gibt es mehrere Gründe:
- Kunden machen Tippfehler;
- Sie haben ein Produkt in Ihrem Katalog unter einem anderen Namen aufgelistet;
- Das Produkt ist ausverkauft;
- Sie bieten das gewünschte Produkt nicht an;
- Ein Kunde hat eine Phrase verwendet, die Ihre Suchmaschine nicht unterstützt;
Eine leere Ergebnisseite erscheint, wenn Ihre interne Suchmaschine keine Ergebnisse generieren kann, die zu einer spezifischen Nutzeranfrage passen.
Was ist die beste Methode, um leere Ergebnisseiten auf einer E-Shop-Webseite zu vermeiden?
Die effektivste Weise, wie man die Wahrscheinlichkeit senken kann, dass eine Suchmaschine keine Ergebnisse anzeigt, ist mit einer intelligenten, AI-unterstützten Such- und Produktentdeckungslösung. Solch ein Tool hilft Ihrem eCommerce-Unternehmen höhere Kundenbindungs- und Konversionsraten zu erzielen, mehr Leads zu generieren und die Umsätze zu steigern.
Was sind Suchergebnisse auf einer E-Shop-Webseite?
Suchergebnisse in E-Shops sind die Treffer, die Online-Käufer erhalten, wenn sie Schlüsselwörter und Suchphrasen in die Suchbox einer eCommerce-Webseite eingeben. Die Suchergebnisse bringen sie den Produkten, die sie kaufen möchten, einen Schritt näher, ohne dass sie sich den gesamten E-Shop-Katalog ansehen müssen.
Wenn ein Käufer beispielsweise Sneaker kaufen möchte, kann er seine Lieblingsmarken ganz einfach mit der internen Suche finden und ein passendes Paar Sneaker kaufen.
Wie viele Suchergebnisse sollte eine Suchmaschine in einem E-Shop anzeigen?
Die Anzahl an Produkten, die Ihre Suchmaschine per Anfrage anzeigen sollte, hängt von den Geräten ab, die Ihre Kunden nutzen. Wenn sie zum Beispiel auf mobilen Geräten einkaufen, sollten sie nur 2-3 Produkte pro Bildschirm sehen. Desktop-Nutzern können hingegen gleichzeitig Dutzende von Produkten angezeigt werden. Vergessen Sie jedoch nie, dass die meisten Kunden sich Webseiten auf mobilen Geräten durchsehen und dann einen Desktop-Computer verwenden, um einen Kauf zu tätigen. Deshalb sollte Ihre Webseite für mobile Geräte optimiert sein.