Gandalf: +9,40% Anstieg des durchschnittlichen Bestellwertes von der Suche

Gandalf.com.pl wurde 2004 als Online-Buchhandel gegründet und ist seither zu einem bekannten polnischen E-Shop geworden, der von Individuen geleitet wird, die eine Leidenschaft für Literatur, Kultur und Unterhaltung haben. Sie nutzen moderne Logistik- und eCommerce-Lösungen, um einen erstklassigen Dienst anzubieten und für eine rasche Lieferung ihres umfangreichen Sortiments mit über 300.000 Produkten – inklusive Büchern, Hörbüchern, E-Books, Musiktiteln, Filmen, Spielen, Spielzeug, Büroartikeln und Kosmetikartikeln – zu sorgen. Dank harter Arbeit und Hingabe ist Gandalf.com.pl zu einem Hotspot für Millionen in Polen geworden, die ihre Sammlungen mit neuen Kultur- und Unterhaltungsartikeln bereichern möchten.

Die Entwicklung einer eigenen Suche ist teuer

Gandalf.com.pl wollte die Suche erweitern, war jedoch nicht sicher, ob sie die eigene Suchmaschine weiterentwickeln oder eine betriebsfertige Option vom Markt wählen sollten. Nachdem sie den Markt etwas erforscht und die Ressourcenbedarf des eigenen Entwicklungsteams quantifiziert hatten, entschieden sie sich, eine Partnerschaft mit Luigi’s Box einzugehen. Die Dauer und Schwierigkeit der Implementierung spielten bei der Entscheidung eine wichtige Rolle und Luigi’s Box erfüllte alle Funktionsanforderungen gut.

Überraschend einfache Integration

Das Team von Gandalf.com.pl schätzte die Einfachheit der Implementierung und den schnellen Start von Luigi’s Box im E-Shop sehr. Nach der Implementierung führten wir einen A/B Test durch, bei dem wir die ursprüngliche Suchlösung mit der von Luigi’s Box testeten.

Der A/B Test der Suche lief vom 13. Januar bis zum 12. Februar 2023 und sein Hauptziel war es, herauszufinden, ob die Nutzung der Luigi’s Box-Suche bei der Hälfte der Sitzungen zu einem Anstieg der Umsätze, Transaktionen und des durchschnittlichen Bestellwertes führen würde.

Nach der Implementierung von Luigi’s Box in dem Gandalf-E-Shop sahen wir einen Anstieg der Konversionsrate und des durchschnittlichen Bestellwertes.

Sehen Sie, wie die Luigi’s Box-Suche sich an das Design von Gandalf.com.pl anpasst:

Weitere Feineinstellungen

Die Zusammenarbeit zwischen Luigi’s Box und dem Gandalf-Team endet jedoch noch nicht. Unsere Kundenerfolgsmanager sind immer neugierig, wie unsere Produkte Kunden helfen und kommunizieren proaktiv mit dem Gandalf-Team, um ihm zu helfen, das Meiste aus Luigi’s Box herauszuholen. Nach dem erfolgreichen Start arbeiteten unsere Spezialisten daran, die Suche weiter auszufeilen, sodass sie perfekt zu dem E-Shop und seinen Geschäftszielen passt.

Wir arbeiteten weiter an:

• Produktboosting basierend auf Eigenschaften wie der Beliebtheit, Neuheit und Verfügbarkeit – Es wurde zusätzliche Schulung angeboten, um diese Funktion in der Luigi’s Box-App zu nutzen.
• Optimierung der Filter und Ergänzung von zusätzlichen Parametern für Schulbücher während der Schulsaison.
• Verbesserung der Auto-Vervollständigung durch die Ergänzung zusätzlicher Informationsfelder in den Ergebnissen – Bei Büchern z.B. Gebundene Ausgabe, Taschenbuch, Hörbuch oder E-Book.

Zusammenfassung

• +10,83% Konversionswertanstieg von der Suche
• +2,7% Transaktionsanstieg von der Suche
• +9,40% Anstieg des durchschnittlichen Bestellwertes von der Suche
• +4,42% Anstieg der Konversionsrate von der Suche