Verwaltung von 120 Millionen monatlichen Anfragen auf 9 Domains
Answear ist einer der beliebtesten Online-Modegeschäfte in der CEE-Region. Während der Integration haben wir mehrere Funktionen für das Unternehmen entwickelt.
Segment
Mode
Products
Analytics
Search
Polen
Standort
9
CEE-Länder
90 Tsd.
Produkte
350
Modemarken
Answear ist einer der beliebtesten Online-Modegeschäfte in der CEE-Region. Die Führungskräfte eines Onlineshops dieser Größe und mit solch einem Fachwissen sind sich bewusst, wie wichtig die Suche für ihr Business ist. Deshalb haben sie sich an Spezialist/innen gewendet. Im Wettbewerb mit vier renommierten Suchanbietern konnte Luigi’s Box die Anforderungen von Answear am besten erfüllen.
Benutzerdefinierte Integration für Kund/innen
Während der Backend-Integration haben wir auf Kundenwunsch mehrere Funktionen entwickelt, um den Integrationsprozess zu vereinfachen und den Arbeitsaufwand zu minimieren. Die Webseiten von Answear werden monatlich von 4 Millionen Benutzer/innen besucht, was 120 Millionen Anfragen an Luigi’s Box generiert. Das sind fast 1,5 Milliarden pro Jahr.
Für den Onlineshop von Answear haben wir diese Funktionen kundenspezifisch entwickelt:
1. Ukrainisch-russische Suche ohne Umschalten der Webseitensprache
Die ukrainische Webseitenversion enthält einen schnellen Wechsel zur russischen Version. Answear wollte diesen Schritt für Benutzer/innen vereinfachen, weshalb wir eine große Anzahl russischer Begriffe als Synonyme für die Produkte auf Ukrainisch (und umgekehrt) importieren mussten. Die Suche war dann in der Lage, genaue Ergebnisse in der Sprache anzuzeigen, in der ein Ausdruck eingegeben worden ist.
2. Massenaktualisierung aller Produkte einer Kategorie
Um die Produktverwaltung zu vereinfachen, benötigte Answear eine Funktion zur gleichzeitigen Bearbeitung eines Produktattributes für alle Produkte einer Kategorie. Beispielsweise um alle Produkte der Marke Adidas auf „nicht verfügbar“ zu stellen.
3. Automatische Neuindexierung von Produkten nach einem Kategoriewechsel
Ändern Sie eine Produktkategorie auf der Webseite, sollten Sie auch die Informationen im Produktkatalog anpassen. Wir haben diesen Prozess für Answear automatisiert, sodass der Kunde bei Änderungen in der Produktverwaltung nicht an diesen Schritt denken muss.
4. Facetten über strukturierte Daten
Die Facetten im Produktkatalog von Answear bestehen aus verschiedenen Komponenten (z. B. Farbfacette bestehend aus Name, ID oder HTML-Code). Die Backend-Integration erforderte eine Verbindung zu einem bestehenden Frontend, während diese Datenstruktur beibehalten wurde. Deshalb haben wir unsere Lösung so angepasst, dass sie die Daten in der gewünschten Struktur verarbeiten kann.
5. Eigene Server
Der Kunde benötigte eigene Server und wollte sicherstellen, dass andere Webseiten keinen negativen Einfluss auf die Leistung seiner Webseite haben. Obwohl wir noch nie eine solche Auswirkung auf Webseiten erlebt haben, sind wir dieser Anforderung nachgekommen und haben Answear eigene Server zur Verfügung gestellt.
6. PHP-Client-Bibliothek
Zur Vereinfachung, hat Answear eine Open-Source- Clientbibliothek in PHP-Sprache erstellt, die eine schnellere und bequemere Verbindung mit der API von Luigi's Box ermöglicht.
7. Gendersensible Suche
Die Suchleiste im Onlineshop von Answear wird erst angezeigt, nachdem das Geschlecht ausgewählt worden ist. Daher haben wir die Suchmaschine so angepasst, dass sie das Produkt nur für das ausgewählte Geschlecht anzeigt, auch bei allgemeinen Suchanfragen wie T-Shirt, Hose, Jacke usw.
Die Tools von Luigi’s Box respektieren das Design der Webseite und sehen wie ein normaler Bestandteil aus. Answear wollte das Design der Autovervollständigung jedoch noch weiter anpassen. Daher stellten wir in den frühen Phasen unserer Zusammenarbeit die Quellcodes unserer Autocomplete-Bibliotheken zur Verfügung, damit das Unternehmen das Design nach den eigenen Bedürfnissen anpassen konnte.
Ergebnisse
Luigi’s Box wurde am 12. Dezember 2020 im Onlineshop von Answear eingeführt. Um den Einfluss zu bewerten, haben wir Daten mehrere Wochen vor und mehrere Wochen nach dem Start verglichen. Bei der Betrachtung der Daten ist es wichtig zu berücksichtigen, dass der analysierte Zeitraum den Black Friday und Weihnachten umfasste – die meist umsatzstärksten Zeiträume in der E-Commerce-Branche. Sehen wir uns einige positive Trends an:
2 x
höhere Suchnutzung
Die Gesamtzahl der Suchanfragen und Nutzung der Autovervollständigung war dank Luigi's Box doppelt so hoch. User/innen ist sofort aufgefallen, dass die Suchmaschine schneller und effektiver ist.
+40%
Conversion Rate
Die Anzahl der Sitzungen mit einer Such-Conversion-Rate war im Januar 2021 immer noch um mehr als 40 % höher als im Oktober 2020. Die neue Suche hielt die Such-Conversion-Rate auch nach den Feiertagen hoch.
Die Extrameile gehen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern
Luigi's Box hat unseren Kunden das Einkaufen massiv erleichtert. Außerdem hat das Unternehmen mehrere Funktionen für uns entwickelt, die helfen, die Produkte in unserem E-Shop zu verwalten.
Piotr Maciążka
Implementation Team Manager, Answear
Zusammenfassung
Während des Integrationsprozesses der Tools von Luigi’s Box in den Onlineshop von Answear haben wir mehrere Funktionen entwickelt, um das Unternehmen bei der Verwaltung des Produktkatalogs zu unterstützen und das Einkaufserlebnis für dessen Kund/innen zu optimieren.
Die effektivere Suche wurde von Kund/innen sofort bemerkt, da sich ihre Suchnutzung verdoppelte. Die Tools trugen auch dazu bei, die Such-Conversion-Rate zu erhöhen. Ihr hohes Niveau konnte auch nach den umsatzstarken Zeiten Black Friday und Weihnachten beibehalten werden.
Raster auf G2 zur Beliebtheit von E-Commerce-Suchsoftware
Barron, Anbieter für individualisierte Merchandise-Produkte, erreichte mit Luigi’s Box fast 18 % Conversion-Rate im Product Listing und weitere Verbesserungen.
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