Wie viele Kunden nutzen die Suche? Erfahren Sie es in unserem E-Book!

Verwaltung von 120 Millionen monatlichen Anfragen auf 9 Domains

Answear ist einer der beliebtesten Online-Modegeschäfte in der CEE-Region. Während der Integration haben wir mehrere Funktionen für den Kunden entwickelt.

Verwaltung von 120 Millionen monatlichen Anfragen auf 9 Domains
Answear logo
Polen
basiert
9
CEE Länder
90k
Produkte
350
Modemarken

Answear ist einer der beliebtesten Online – Modegeschäfte in der CEE – Region. Ein E-Shop dieser Größe und Fachwissen ist sich bewusst, wie wichtig die Suche für sein Geschäft ist, und er hat sich entschieden, sich an Spezialisten zu wenden. Im Wettbewerb mit vier renommierten Suchanbietern konnte Luigi’s Box die Anforderungen von Answear am besten erfüllen.

Benutzerdefinierte Integration für den Kunden

Während der Backend-Integration haben wir auf Kundenwunsch mehrere Funktionen entwickelt, um den Integrationsprozess zu vereinfachen und den Arbeitsaufwand zu minimieren. Die Websites von Answear werden monatlich von 4 Millionen Benutzern besucht, was 120 Millionen Anfragen an Luigi’s Box generiert. Das sind fast 1,5 Milliarden pro Jahr.

Für den E-Shop von Answear haben wir diese Funktionen kundenspezifisch entwickelt:

1. Ukrainisch-russische Suche ohne Umschalten der Website-Sprache

Die ukrainische Website-Version enthält einen schnellen Wechsel zur russischen Version. Der Kunde wollte diesen Schritt für die Benutzer vereinfachen, und deshalb mussten wir eine große Anzahl russischer Begriffe als Synonyme für die Produkte auf Ukrainisch (und umgekehrt) importieren. Die Suche war dann in der Lage, genaue Ergebnisse in der Sprache anzuzeigen, in der der Benutzer den Ausdruck eingegeben hat.

2. Massenaktualisierung aller Produkte einer Kategorie

Um die Produktverwaltung zu vereinfachen, benötigte der Kunde eine Funktion, mit der eines der Produktattribute für alle Produkte einer Kategorie auf einmal bearbeitet werden kann. Zum Beispiel alle Produkte der Marke Adidas auf „nicht verfügbar“ zu stellen.

3. Automatische Neuindizierung der Produkte nach einem Kategoriewechsel

Wenn Sie eine Produktkategorie auf der Website ändern, müssen Sie auch die Informationen im Produktkatalog ändern. Wir haben diesen Prozess für den Kunden automatisiert, sodass er bei Änderungen in der Produktverwaltung nicht an diesen Schritt denken muss.

4. Facetten über strukturierte Daten

Facetten im Produktkatalog des Kunden bestehen aus verschiedenen Komponenten (z. B. Farbfacette besteht aus Name, ID oder HTML-Code). Die Backend-Integration erforderte eine Verbindung zu einem bestehenden Frontend, während diese Datenstruktur beibehalten wurde. Deshalb haben wir unsere Lösung so angepasst, dass sie die Daten in der vom Kunden gewünschten Struktur verarbeiten kann.

5. Eigene Server

Der Client benötigte eigene Server. Sie wollten sicherstellen, dass die anderen Websites keinen negativen Einfluss auf die Leistung ihrer Website haben. Obwohl wir noch nie eine solche Auswirkung auf Websites erlebt haben, sind wir dieser Anforderung nachgekommen und haben dem Kunden seine eigenen Server zur Verfügung gestellt.

6. PHP-Client-Bibliothek

Um ihnen das Leben zu erleichtern, hat Answear eine Open-Source- Clientbibliothek in PHP-Sprache erstellt, die eine schnellere und bequemere Arbeit mit Luigi’s Box API ermöglicht.

7. Gendersensible Suche

Die Suchleiste im E-Shop von Answear wird erst angezeigt, nachdem Sie Ihr Geschlecht ausgewählt haben. Daher haben wir die Suchmaschine so angepasst, dass sie das Produkt nur für das ausgewählte Geschlecht anzeigt, auch wenn der Benutzer allgemeine Suchanfragen wie T-Shirt, Hose, Jacke usw.

8. Designbibliotheken automatisch vervollständigen

Die Tools von Luigi’s Box respektieren das Design der Website und sehen aus wie ihr nativer Teil. Der Kunde wollte das Design der Autovervollständigung jedoch noch weiter anpassen. Daher stellten wir in den frühen Phasen unserer Zusammenarbeit die Quellcodes unserer Autocomplete-Bibliotheken zur Verfügung, damit sie das Design nach ihren Bedürfnissen bearbeiten konnten.

Ergebnisse

Luigi’s Box wurde am 12. Dezember 2020 im E-Shop von Answear eingeführt. Um die Auswirkungen zu bewerten, haben wir Daten mehrere Wochen vor und mehrere Wochen nach dem Start verglichen. Bei der Betrachtung der Daten ist es wichtig zu berücksichtigen, dass dieser Zeitraum den Black Friday und Weihnachten umfasste, normalerweise die stärksten Zeiträume des Jahres im E-Commerce. Es gibt jedoch einige sehr positive Trends, die man sich ansehen sollte:

2x

höhere Suchnutzung

Die Gesamtzahl der Suchanfragen und Verwendungen von Autocomplete war bei Luigi's Box doppelt so hoch. Besucher haben sofort gemerkt, dass die Suchmaschine für sie schneller und effektiver arbeitet.

+40%

Wechselkurs

Die Anzahl der Sitzungen mit Suchkonvertierung war im Januar 2021 immer noch um mehr als 40 % höher als im Oktober 2020. Die neue Suche hielt die Such-Conversion-Rate auch nach den Feiertagen hoch.

Taking extra effort to improve business results

Luigi’s Box massively streamlines shopping for our customers. Moreover, they developed several features for us that help manage products in our e-shop.

Piotr Maciążka
Implementation Team Manager, Answear

Zusammenfassung

Während des Integrationsprozesses von Luigi’s Box-Tools in den E-Shop von Answear haben wir mehrere Funktionen entwickelt, um den Kunden bei der Produktkatalogverwaltung zu unterstützen und das Einkaufserlebnis für seine Kunden zu optimieren.

Die effektivere Suche wurde von den Kunden sofort bemerkt, da sich ihre Suchnutzung verdoppelte. Die Tools trugen auch dazu bei, die Such-Conversion-Rate zu erhöhen, da sie ihr hohes Niveau auch nach dem Black Friday und Weihnachten, normalerweise den geschäftigsten Zeiten des Jahres im E-Commerce, beibehielt.

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