Snowbitch: Anstieg der Besuche von wiederkehrenden Nutzern um 27 %

Snowbitch ist ein Onlineshop, der junge Street- und Skate-Fashion anbietet. Das Ziel war klar - die Verkäufe zu steigern!

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Snowbitch: Anstieg der Besuche von wiederkehrenden Nutzern um 27 %

+24%

Umsatzförderung

+27%

Wiederkehrende Nutzer

+7.8%

Conversion Rate

Wo war das Problem?

Das ursprüngliche Empfehlungssystem auf der E-Commerce-Plattform war sehr grundlegend. Luigi's Box fügte zusätzliche Verbindungen zwischen Produkten hinzu: Welche Produkte gemeinsam mit welchen anderen Waren gekauft werden, Empfehlungen, die auf persönlichen Präferenzen (Farbe, Marke, Kleidungsart), aber auch auf Langzeit- und Kurzzeittrends basieren.

Was war das Ergebnis?

Das Kundenverhalten hat sich geändert. Sie verbringen heute mehr Zeit auf der Webseite, sehen sich mehr Seiten an und am wichtigsten - sie kehren öfter zurück. Wir haben einen Besuchsanstieg von wiederkehrenden Besuchen von 27 % beobachtet. Die Umsatzerlöse stiegen um 24 % an. Das haben wir erreicht, indem wir die Conversion Rate um 7,8 % verbesserten, wodurch die Anzahl der Besuche pro Besucher/in sowie der durchschnittliche Bestellwert um 1,7 % anstieg. Die begleiteten Conversions, bei denen Luigi's Box einen Einfluss auf die Hälfte aller Verkäufe hatte, waren ebenfalls sehr erfolgreich und der durchschnittliche Bestellwert dieser begleiteten Conversions wurde erhöht.

Startseitenlösung

OHNE Luigi’s Box

Die Neuigkeiten auf der Startseite wurden manuell festgelegt. Kunden waren oft von der großen Menge von Marken verwirrt.

MIT Luigi’s Box

Wir haben persönliche Empfehlungen hinzugefügt, die auf dem bisherigen Verhalten basieren. Zum Beispiel, was sich Kund/innen angesehen haben und für welche Art Kleidung, welche Farben und welche Marken sie Interesse gezeigt haben. Die Klickrate stieg fünf Mal an und beträgt nun 16,5 %.

Produktkategorien

OHNE Luigi’s Box

Bei den Kategorien gab es keine Empfehlungen. Kund/innen mussten suchen, filtern und sich mehrere Seiten durchsehen.

MIT Luigi’s Box

Wir haben die Filter nach den personalisierten Präferenzen sortiert und sie in die erste Zeile des Produktfeeds gestellt. Dabei haben wir die bevorzugte Farbe, Marke und was sich ähnliche Besucher/innen angesehen haben, was Kund/innen noch nicht gesehen haben, markierte Produkte und Sonderangebote in Betracht gezogen. Die leistungsstärksten und am häufigsten durchgesehenen Produkte werden dabei bevorzugt. Die meisten Männer sehen keinen Unterschied zwischen unterschiedlichen Schwimmbekleidungen, aber vertrauen Sie uns – die richtige Farbe zu wählen ist nicht einfach! Die Klickrate stieg auf 9,8 % an.

Produktdetail

OHNE Luigi’s Box

Auf den Produktdetailseiten gab es keine Empfehlungen, weshalb Kund/innen nicht auf die Idee kamen, ein zweites Oberteil ihrer gewählten Schwimmbekleidung zu kaufen, das die Farbe des Unterteils gut ergänzt.

MIT Luigi’s Box

Wir haben zwei Feeds unter den Produktdetails platziert: Einer mit den zuletzt angesehenen Produkten und einer mit empfohlenen Produkten (laut den Kundenpräferenzen) aus derselben Kategorie. Die Klickrate der Empfehlungen stieg auf 47,1 % an und die der zuletzt angesehenen Produkte betrug 10,2 %.

Vor dem Bezahlvorgang

OHNE Luigi’s Box

Vor dem Bezahlvorgang gab es keine Empfehlungen.

MIT Luigi’s Box

Wir haben einen Produktfeed, der den Produkten ähnelt, die Kund/innen in den Warenkorb gelegt haben, in den Bestellvorgang integriert. Der Zusammenhang dieser Produkte basiert darauf, was andere Kund/innen zusammen mit dem Hauptprodukt gekauft haben. Die Klickrate vor dem Bezahlvorgang stieg auf 5,2 % an.

Wie unsere Kunden von Luigi's Box profitieren

Barron: 18 % Conversion-Rate im Product Listing

Barron, Anbieter für individualisierte Merchandise-Produkte, erreichte mit Luigi’s Box fast 18 % Conversion-Rate im Product Listing und weitere Verbesserungen.

Fallstudie lesen

GAP erzielte eine Recommender-Konversionsrate von 28 %

GAP entschied sich für Luigi’s Box und verbesserte die Website mit einer neuen Suchfunktion, die domain-übergreifend relevante Ergebnisse liefert.

Fallstudie lesen

Chicco entschied sich für Luigi’s Box Search und verbesserte das Einkaufserlebnis

Der Wechsel von Chicco zu Luigi’s Box brachte zahlreiche Verbesserungen, darunter eine höhere Autocomplete CTR und eine stärkere Nutzung der Suche.

Fallstudie lesen

SFD verzeichnete starkes Wachstum. Die Search Conversion Rate stieg um 94 %

SFD, Händler für Nahrungsergänzungsmittel, steigerte mit Luigi’s Box die Search Conversion Rate um 94 % und erzielte weitere Verbesserungen.

Fallstudie lesen

Helium King hat Grund zum Feiern: 15 % Umsatzwachstum

Der Partydekorations-Shop Helium King erzielte nach dem Wechsel zu Luigi’s Box einen Umsatz-Uplift von 15 % und weitere Verbesserungen.

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