Košíks Such-Conversions um 10,5 % gestiegen

Wenn Kunden nach Bier suchten, tauchte die Marke „Pilsner Urquell“ nie in den Ergebnissen auf. Denn sowohl der Produktname („Pilsner Urquell Light Lager“) als auch der Kategoriename („Lager unter 12°“) enthielten nicht das Wort Bier.

Wir haben der Suchfunktion bei Košík.cz beigebracht, mit der gesamten Struktur der Kategorienamen zu arbeiten, nicht nur mit der spezifischen Produktkategorie.

In der Kategorienhierarchie sind einige kleinere Kategorien manchmal zusammengefasst (T-Shirts und Hemden, Kleider und Röcke). In ähnlicher Weise wurde das Rinderfilet in der Kategorie „Beef“ (kein Rinderfleisch) angesiedelt. Die übergeordnete Kategorie heißt jedoch „Fleisch und Fisch“. Es enthält das Wort Fleisch, aber es enthält auch das Wort Fisch. Deshalb hätten Sie bei der Suche nach Fisch auch „Rinderfilet“ unter den Ergebnissen finden können.

Wir haben der Suchfunktion bei Košík.cz beigebracht, mit der gesamten Struktur der Kategorienamen zu arbeiten, nicht nur mit der spezifischen Produktkategorie.

Es gibt ziemlich viele Produkte, die das Wort Schokolade im Namen haben, weil sie auch mit Schokoladengeschmack hergestellt werden (Joghurt, Müsli, Eis, Gebäck usw.). Wenn die Kunden jedoch nach „Schokolade“ suchen, sind sie natürlich mehr daran interessiert, echte Schokolade zu finden als Joghurt mit Schokoladengeschmack. Offensichtlich enthält nicht jede Schokoladenmarke dieses Wort in ihrem Namen. Daher tauchten bei der Suche nach „Schokolade“ anstelle von Schokoriegeln viele Produkte mit Schokoladengeschmack in den Ergebnissen auf.

Als Lösung haben wir Stoppwörter für den Ausdruck „Schokolade“ definiert, damit die Suchergebnisse keine Joghurts, Proteine oder Eiscreme enthalten, wenn ein Kunde nach „Schokolade“ suchte.

Es gibt viele kreative Möglichkeiten, in einem E-Shop nach Produkten zu suchen. Gelegentlich verwenden Kunden umgangssprachliche Begriffe und dann endet die Suche ohne Ergebnisse.

Wir haben Synonyme eingerichtet, die auch Slang-Ausdrücke beinhalten. Košík findet also die richtigen Produkte, auch wenn der Kunde nicht genau den richtigen Begriff eingibt. Darüber hinaus empfiehlt Luigi's Box basierend auf dem Kundenverhalten automatisch Synonyme und hilft Košík, mit der Kreativität seiner Kunden Schritt zu halten.

Die Martinsgans ist in Tschechien ein Saisonprodukt. Das bedeutet, dass Sie es zu gegebener Zeit in den Suchergebnissen so weit oben wie möglich haben müssen. Die Nachfrage ist groß und die Kunden ungeduldig. Als Košík dieses Produkt jedoch in seinen Katalog aufnahm, hatte es natürlich keine Historie von Kundeninteraktionen und befand sich nicht an den ersten Positionen in den Suchergebnissen, was es zu einer verpassten Gelegenheit für den E-Shop machte.

Dank der Boosted-Items-Funktion haben wir das „St. Martinsgans“ tauchte bei den Ergebnissen auf den ersten Plätzen auf, damit Kunden sofort das gewünschte saisonale Produkt finden. Außerdem haben wir ein Feature ausgearbeitet, das neue Produkte in einer bestimmten Zeit automatisch priorisiert.

Košík hatte eine großartige Idee, um während der Sommerhitze gekühlte Getränke zu liefern. Als sie anfingen, sie zu verkaufen, hatten sie natürlich keine Kundeninteraktionshistorie. Daher wurden sie nicht an obersten Positionen der Suchergebnisse platziert, wo sie von Kunden, die bei heißem Wetter schwitzten, sofort bemerkt würden.

Mit der Funktion „Boosted Terms“ haben wir „gekühlte Getränke“ automatisch in den ersten Positionen unter den Ergebnissen angezeigt, ohne dass jedes Produkt einzeln eingestellt werden musste.