CZC.cz: Wie das Cross-Selling im Bestellvorgang bessere Umsätze erzielte

CZC.cz ist ein starker Akteur auf dem tschechischen E-Commerce-Elektronikmarkt, besonders in der Geek-Community.

  • Segment Verbraucherelektronik
  • Products
    • Recommender
    • Search
CZC.cz: Wie das Cross-Selling im Bestellvorgang bessere Umsätze erzielte

+5.3%

Umsatzförderung

+7%

Conversion Rate

+10%

Anzahl der Transaktionen

Jeder Geek in der Tschechischen Republik kennt CZC.cz. Als starker Akteur auf dem Markt haben wir Luigi’s Box auf CZC.cz implementiert, um das Unternehmen weiter zu fördern.

Wo war das Problem?

CZC.cz wollte seine Position im E-Commerce stärken, die Benutzererfahrung verbessern und die Umsätze steigern.

Was waren die Ergebnisse?

Die Webseitenpersonalisierung hat viel geholfen. Die Box auf der Startseite hat nun eine 95 % höhere Klickrate. Die Empfehlungsboxen auf den Produktdetailseiten steigerten die Umsätze um 5,1 %. Die Bestellungen sind durchschnittlich 8,2 % höher. Das Cross-Selling bei dem Bestellvorgang erhöhte die Umsätze um 5,6 %, hauptsächlich aufgrund des 6-prozentigen Anstiegs an Transaktionen. Insgesamt wurden die Umsätze um 5,3 % gesteigert.

Startseitenlösung

OHNE Luigi’s Box

Auf der Startseite wurden die Verkaufsschlager von den E-Commerce-Betreibern manuell eingefügt. Das ist in Ordnung, aber was ist mit Besucher/innen, für die dieses Angebot irrelevant ist?

MIT Luigi’s Box

Nachdem unsere Analyse die Interessen der Kund/innen herausfand, fügten wir eine persönliche Empfehlung in die Verkaufsschlager-Box auf der Startseite ein. Die Klickrate um 95 % an und war fast doppelt so hoch wie zuvor.

Produktdetailseite

OHNE Luigi’s Box

Die Empfehlungen auf der Produktdetailseite wurden von den E-Commerce-Betreibern manuell eingefügt.

MIT Luigi’s Box

Wir platzierten zwei Produktfeeds unter den Produktdetails: Einer für “Andere haben sich auch angesehen”, der Alternativprodukte enthält und einer für “Vielleicht interessiert Sie auch”, der andere Arten von Produkten, die oft zusammen mit dem derzeit angesehenen Produkt gekauft werden.

  • Die Klickrate von “Andere sehen sich auch an” ist 13,8 %
  • Die Klickrate von “Vielleicht interessiert Sie auch” ist 4,5 %

Vor dem Bezahlvorgang

OHNE Luigi’s Box

Vor dem Bezahlvorgang wurden nur manuell festgelegte Empfehlungen platziert.

MIT Luigi’s Box

Wir haben vor dem Bezahlvorgang einen Feed für das Upselling von Produkten gestellt, der zu den Waren passt, die Besucher/innen in den Warenkorb gelegt haben. Diese Waren ergänzen die ausgewählten Produkte entweder oder sind ihnen ähnlich.

  • Die Klickrate der Empfehlungen stieg auf 3,5 % an

Wie unsere Kunden von Luigi's Box profitieren

Barron: 18 % Conversion-Rate im Product Listing

Barron, Anbieter für individualisierte Merchandise-Produkte, erreichte mit Luigi’s Box fast 18 % Conversion-Rate im Product Listing und weitere Verbesserungen.

Fallstudie lesen

GAP erzielte eine Recommender-Konversionsrate von 28 %

GAP entschied sich für Luigi’s Box und verbesserte die Website mit einer neuen Suchfunktion, die domain-übergreifend relevante Ergebnisse liefert.

Fallstudie lesen

Chicco entschied sich für Luigi’s Box Search und verbesserte das Einkaufserlebnis

Der Wechsel von Chicco zu Luigi’s Box brachte zahlreiche Verbesserungen, darunter eine höhere Autocomplete CTR und eine stärkere Nutzung der Suche.

Fallstudie lesen

SFD verzeichnete starkes Wachstum. Die Search Conversion Rate stieg um 94 %

SFD, Händler für Nahrungsergänzungsmittel, steigerte mit Luigi’s Box die Search Conversion Rate um 94 % und erzielte weitere Verbesserungen.

Fallstudie lesen

Helium King hat Grund zum Feiern: 15 % Umsatzwachstum

Der Partydekorations-Shop Helium King erzielte nach dem Wechsel zu Luigi’s Box einen Umsatz-Uplift von 15 % und weitere Verbesserungen.

Fallstudie lesen