Deutsch
+33%
Durchschnittlicher Bestellwert
+8%
Conversion Rate
+37%
Umsatzanstieg
Nach der Implementierung der personalisierten Boxen und der personalisierten Suche erreichte Cycology einen Anstieg des durchschnittlichen Bestellwertes von 33 % und Verbesserungen bei anderen E-Commerce-KPIs.
Cycology wurde 2013 als ein kleiner Onlineshop etabliert, der von Tomáš Svoboda geleitet wurde. Im Jahr 2014 eröffnete Cycology den ersten physischen Store und kurz darauf beteiligte sich Jan Nemec als Miteigentümer an dem Unternehmen. Derzeit betreibt Cycology einen Onlineshop und zwei Geschäfte mit 15 Mitarbeiter/innen.
Was sagt Cycology über Luigi's Box?
"Im Winter 2019 hatten wir begonnen, unseren Onlineshop zu personalisieren und wurden zufällig zur gleichen Zeit von Luigi's Box kontaktiert. Sie baten uns ihre Lösung sowie Analysen davon an, was in unserem Betrieb schief läuft und wie es verbessert werden kann. Ich möchte mich gerne persönlich bei Pavel Pinkas und Alex Devero bedanken, die unsere Erwartungen total übertroffen haben. Aufgrund ihres Know-Hows haben wir die beste Suche, unsere Kund/innen sind überglücklich. Außerdem haben sie uns mit Empfehlungskästchen ausgestattet und vor allem die personalisierten Angebote, die in dem Schritt vor dem Warenkorb-Bildschirm erscheinen, haben den Bestellwert erheblich gesteigert. Ich kann Luigi's Box nur wärmstens empfehlen!"
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Personalisierte Suche und Autovervollständigung
Luigi’s Box
Wir implementierten die Autovervollständigung und die Suche, die Kundenanfragen selbst mit Tippfehlern verstehen kann. Der Suchalgorithmus kombiniert die Verkaufswahrscheinlichkeit, die verkauften Produkte und die personalisierten Präferenzen jedes Kunden/jeder Kundin. Die Grafiken der Autovervollständigung und der Suche wurden so entwickelt, dass sie die Kundenzufriedenheit maximieren.
Upselling und Cross-Selling vor dem Warenkorb
Luigi’s Box
Wir haben mithilfe eines spezialisierten Algorithmus, der Kundenpräferenzen mit Produkten mit hoher Marge kombiniert, personalisierte Boxen für das Upselling vor den Warenkorb gestellt.
Der Algorithmus berechnet, was die umsatzstärksten Kategorien sind, welche Produkte zusammen gekauft wurden, was die leistungsstärksten Produkte sind und was die Kundenpräferenzen sind.
Top-Produkte in Kategorien
Luigi’s Box
Wir haben spezielle personalisierte Boxen mit Verkaufsschlagern in der Produktkategorie platziert. Diese Boxen helfen Kund/innen mit ihren Kaufentscheidungen. Ein Algorithmus berechnet die verkaufsstärksten Kategorien, Produkte, die zusammen gekauft werden, die am häufigsten gekauften Produkte und die Vorlieben der Kunden.
Alternativprodukte auf der Produktseite
Luigi’s Box
Wir wissen, dass die Conversion Rate auch gefördert wird, wenn Kund/innen auf der Seite des Produkts, an dem sie interessiert sind, auch Alternativprodukte sehen. Kund/innen müssen nicht zu der Produktkategorie zurückkehren, sondern können eines der empfohlenen Produkte direkt kaufen.
Zuletzt angesehene Produkte auf der Startseite
Luigi’s Box
Die Box “Zuletzt angesehen” ist ein äußerst wichtiges Element, das die Kundenzufriedenheit und die Umsätze steigert. Unserer Erfahrung nach ist die Startseite der beste Ort für diese Boxen.
Leistungsstarke Produkte auf der Startseite
Luigi’s Box
Oft verirren sich Kund/innen in den vielen verschiedenen Produkten und Kategorien. Je mehr Produkte sie sehen, desto verwirrter sind sie. Eine Lösung, die Kund/innen hilft, ihre Lieblingsprodukte zu finden und die Umsätze zu steigern, sind personalisierte Boxen, die leistungsstarke Produkte anzeigen. Dies hilft Kund/innen, sich zu orientieren; sie vertrauen den Empfehlungen und wir beobachten einen Umsatzanstieg.
