BRW erzielte in nur 30 Tagen einen 86-prozentigen Anstieg bei den Such-Conversions

BRW baute sich einen Ruf als eines der größten Möbelunternehmen in Europa auf

BRW (Black Red White) ist ein führender europäischer Hersteller und Vertreiber von qualitativ hochwertigen Möbeln und Heimaccessoires in Polen und Europa. Es ist eine der am meisten geschätzten und anerkannten Marken in der Branche ‘Raumgestaltung’. BRW stattet Kund/innen schon seit mehr als dreißig Jahren mit Möbel und Zubehör zu kompetitiven Preisen aus.

Welche Herausforderungen BRW mit Luigi’s Box bewältigen konnte

Luigi’s Box arbeitete mit Ideo Software, einer Softwarelösungsagentur, zusammen, um die Bedürfnisse von BRW zu analysieren und eine Lösung auf die spezifischen Anforderungen ihres Onlineshops zuzuschneiden. Sie konnten alle Produkte integrieren sowie die Suche und Product Discovery erheblich verbessern, während gleichzeitig mehrere Herausforderungen gelöst wurden.

Eine Suche, die mit einem hohen Traffic umgehen kann

Herausforderung

BRW wünschte sich eine verlässliche Suchlösung, die mit großen Mengen von Traffic umgehen konnte, weshalb sie sich an die Luigi’s Box-Suche wandten.

Lösung

Die Luigi’s Box-Suche ist flexibel und skalierbar, sodass sie große Mengen Traffic verarbeiten kann. Dies ist besonders bei saisonalen Ereignissen wie Black Friday oder Weihnachten wichtig.

Verbesserung der Suchgenauigkeit und Leistung

Herausforderung

BRW nutzte vor Luigi’s Box das Produkt eines Konkurrenten, aber BRW wünschte sich einen maßgeschneiderten Ansatz und wollte das Nutzererlebnis auf ihre Anforderungen zuschneiden. Das Unternehmen wollte gleichzeitig die Suchgenauigkeit und Leistung verbessern.

Lösung

Nach dem Wechsel zu Luigi’s Box lag die neue Suche von BRW die richtige Wahl, um diese Herausforderung zu lösen. Die Luigi’s Box-Suche sorgt dank maschinellem Lernen, Produktranking und der natürlichen Sprachverarbeitung bei den Suchergebnissen für eine hohe Relevanz. Außerdem wurde sie dafür optimiert, mit großen Produktkatalogen umzugehen, ohne Geschwindigkeit oder Effizienz zu opfern.

Back-End-Integration

Herausforderung

Eine Anforderung von BRW war die Möglichkeit einer Back-End-Integration. Darum kümmerte sich die Agentur Ideo Software.

Lösung

Dank der Flexibilität und den diversen Integrationsoptionen von Luigi’s Box hatte Ideo Software keine Probleme bei der Durchführung einer Back-End-API-Integration und Implementierung der Luigi’s Box-Suche auf der Webseite von BRW.

Autovervollständig ab null Zeichen

Herausforderung

BRW wollte eine Autovervollständigungsfunktion, die schon aktiv ist, bevor etwas in die Suchleiste getippt wird.

Lösung

Die Luigi’s Box-Suche verfügt über eine erstklassige KI-gestützte Autovervollständigungsfunktion, die die Suchzeit verkürzt und die richtigen Produkte vorschlägt, während Kund/innen noch tippen. Die Autovervollständigungsvorschläge von Luigi’s Box erscheinen standardmäßig schon bevor Zeichen eingegeben werden, sodass Kund/innen sofort Vorschläge sehen, wenn sie auf die Suchleiste klicken.

Fokus auf Produktbeschreibungen

Herausforderung

Aufgrund der großen Auswahl an verfügbaren Produkten auf der BRW-Webseite, musste das Unternehmen sich anstatt von Produktnamen auf Produktbeschreibungen konzentrieren. So ist es für Kund/innen viel leichter, Produkte zu finden, die ihren Anforderungen entsprechen. Außerdem können sie Waren einfach beschreiben, anstatt sich genaue Produktnamen und Marken zu merken.

Lösung

Die Luigi’s Box-Suche kann verschiedene Produktbeschreibungen identifizieren wie Farben, Materialien, Marken, Produktarten, Größen und mehr. Kund/innen können also ganz einfach eine Beschreibung eingeben und passende Produkte schnell finden.

BRW baute mit Luigi’s Box eine bessere Webseite

Luigi’s Box und Ideo Software haben die Bedürfnisse von BRW gemeinsam analysiert und die Lösung auf die Besonderheiten des Shops abgestimmt. Die Suche, die Analysen und die Produktauflistung von Luigi’s Box wurden erfolgreich bei BRW implementiert.

Ergebnisse nach der Implementierung von Luigi’s Box

Die Suche mit Autovervollständigung erzielte großartige Ergebnisse, angefangen mit einem Anstieg der Suchnutzung von 134 %. Das bedeutet, dass Käufer/innen die besseren Suchfunktionen auffielen und sie öfter auf die Suche vertrauten. Ergebnislose Suchanfragen fielen um 86 % ab und die Conversions aus der Suche stiegen um 86 % an.

Nach der Implementierung 2021 trafen nach und nach immer mehr gute Ergebnisse ein und im Mai 2024 war die Suchnutzung 331 % über dem Durchschnitt in der Branche. Die Rate der ergebnislosen Suchanfragen war nur etwas höher als 1 %.

Luigi’s Box-Suche vs. ursprüngliche Lösung (brw.pl, Juli vs. August 2021):

Was gefällt BRW am meisten an Luigi’s Box?