Deutsch
+8%
Umsätze
+6%
Durchschnittlicher Bestellwert
+2%
Anzahl der Transaktionen
Uni Hobby bat uns, eine Analyse ihrer derzeitigen Personalisierung vorzubereiten. Basierend darauf legten wir gemeinsam das Ziel fest—die Steigerung des Komforts auf der Kundenkaufreise. Wir wählten 2 Kennzahlen, die wir messen wollten.
Wir haben die Autofüllfunktion und Suchfilter implementiert
Luigi’s Box:
Wir vereinbarten, unsere Kooperation nach 30 Tagen zu bewerten, deshalb begannen wir sofort mit der Arbeit. Wir optimierten die Suche, entwarfen das Suchmodul neu und fügten Filter und eine Autofüllfunktion hinzu. Außerdem verfeinerten wir die Suche, um Anfragen zu vermeiden, bei denen keine Produkte gefunden wurden.
Empfehlungsboxes
Luigi’s Box:
Nachdem wir mit der Suche fertig waren, implementierten wir die Empfehlungsboxen, die in dem Onlineshop nicht verfügbar waren.
Alternativen zu Produkten
Wir wissen, dass die Conversion Rate auch gefördert wird, wenn Kund/innen auf der Produktseite, auf der sie sich befinden, auch Alternativprodukte sehen können. Kund/innen müssen nicht zu der Produktkategorie zurückkehren, sondern können eines der empfohlenen Produkte direkt kaufen.
Zuletzt angesehene Produkte
Die “Zuletzt angesehen”-Box sticht als ein wichtiges Element heraus, das die Kundenzufriedenheit erheblich steigert und die Umsätze fördert. Unsere Forschung deckte auf, dass die Startseite der beste Platz für diese Boxen ist.
Leistungsstarke Produkte
Kund/innen fühlen sich von der großen Menge an Produkten und Kategorien oft überfordert, was zu Verwirrung führt. Um dieses Problem anzusprechen, haben wir eine personalisierte Box eingeführt, die leistungsstarke Produkte enthält. Dieser strategische Ansatz hilft Kund/innen, durch das Sortiment zu navigieren und den bereitgestellten Empfehlungen zu vertrauen. Das Ergebnis war ein signifikanter Umsatzanstieg.
