Truhlikov.cz: 41-prozentiger Umsatzanstieg

Truhlikov.cz bat Luigi's Box um Hilfe bei der Förderung der Umsätze und der Conversion Rate.

Zuerst analysierten wir die Effizienz des Onlineshops; vor allem, wieso es eine relativ niedrige Conversion Rate bei der Suche gab. Wir fanden heraus, dass der Hauptgrund war, dass Kund/innen nicht auf Tschechisch nach Produkten suchten, sondern auf Lateinisch und keine Suchergebnisse erhielten. Das zweite Problem war, dass die Ergebnisse nichts mit Blumen zu tun hatten, wenn Kund/innen zum Beispiel nach "Blumen" suchten, sondern alle Produkte angezeigt wurden, die das Wort "Blume" enthielten, z.B. "Blumentopf". Das Unternehmen hatte auch mit einem weiteren Problem zu kämpfen, das oft auftritt–Tippfehler. Die Implementierung der Luigi's Box-Suche löste diese Probleme und die Conversion Rate stieg drastisch an.