Deutsch
+21%
Umsatz
+8%
Durchschnittlicher Bestellwert
+12%
Anzahl der Transaktionen
Wir analysieren bei jedem Kunden/jeder Kundin die Effizienz des Onlineshops. Wir beschäftigen uns mit allen Bereichen des Onlineshops und suchen nach möglichen Verbesserungen. In diesem Fall fanden wir zwei signifikante Probleme: Eine schlechte Suchmaschine und irrelevante Empfehlungsboxen für das Cross-Selling/Upselling.
Personalisierte Suche und Autovervollständigung
Wir haben die Autovervollständigung und die Suche implementiert, die Kundenanfragen verstehen kann, selbst wenn es Tippfehler gibt oder sie inkorrekt sind. Der Suchalgorithmus kombiniert die Verkaufswahrscheinlichkeit, die angesehenen Produkte und personalisierte Präferenzen jedes Kunden/jeder Kundin. Die Grafiken der Autovervollständigung und der Suche wurden für die maximale Kundenzufriedenheit entworfen.
Empfehlungsboxen
Alternativen für Produkte
Wir wissen, dass die Conversion Rate auch gefördert wird, wenn Kund/innen auf der Seite eines Produkts, das sie interessiert, auch alternative Produkte sehen. Kund/innen müssen nicht zu der Produktkategorie zurückkehren, sondern können eines der empfohlenen Produkte direkt kaufen.
Zuletzt angesehene Produkte
Die zuletzt angesehene Box ist ein äußerst wichtiges Element, das die Kundenzufriedenheit erhöhen kann und dadurch auch die Umsätze. Unserer Erfahrung zufolge ist es am besten, diese Boxen auf der Startseite zu platzieren.
Leistungsstarke Produkte
Oft verirren sich Kund/innen in den vielen verschiedenen Produkten und Kategorien. Je mehr Produkte sie sehen, desto verwirrter werden sie.
Um Kund/innen zu helfen, sich in dem großen Produktsortiment zu orientieren, zeigen wir personalisierte Boxen mit leistungsstarken Produkten an. Kund/innen vertrauen ihnen und wir sehen einen Umsatzanstieg.
Upselling und Cross-Selling vor dem Warenkorb
Wir haben mithilfe eines spezialisierten Algorithmus, der Kundenpräferenzen und Produkte mit einer hohen Marge kombiniert, personalisierte Boxen für das Cross-Selling und das Upselling vor dem Warenkorb platziert. Unser Algorithmus identifiziert die leistungsstärksten Kategorien, Produkte, die zusammen gekauft wurden, leistungsstarke Produkte und Kundenpräferenzen.
Top-Produkte in Kategorien
Wir haben spezialisierte personalisierte Boxen zusammengestellt, die die leistungsstärksten Waren in verschiedenen Produktkategorien enthalten. Diese Verkaufsschlager-Boxen sind dazu da, Kund/innen dabei zu unterstützen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Unser Algorithmus analysiert die leistungsstärksten Kategorien, häufig gekaufte Waren, beliebte Produktkombinationen und individuelle Kundenpräferenzen, um jede Box auf einzigartige Geschmäcker zuzuschneiden.
Zuletzt angesehene Waren auf der Startseite
Ein äußerst wichtiges Element für die Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze ist die Box “Zuletzt angesehen” auf der Startseite.
