Warum ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ die Zukunft des E-Commerce ist

Einleitung

In dieser ständig wachsenden E-Commerce-Landschaft ist ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ ein Trend, der immer beliebter wird und die Lage verändert.

Dieser umfangreiche Leitfaden erkundet, was ‘Jetzt kaufen, später zahlen’ oder auf Englisch ‘Buy now, pay later’ (BNPL) ist, welche bekannten Webseiten diesen Trend fördern und gibt zehn überzeugende Gründe, warum BNPL die Zukunft des E-Commerce darstellt. Des Weiteren diskutieren wir, ob Sie diese Zahlungsmethode in Ihrem Unternehmen integrieren sollten, zeigen Beispiele von Onlineshops, die mit BNPL Erfolg haben und fünf tolle Apps, die E-Commerce-Unternehmen auf ein neues Level befördern.

Der BNPL-Sektor ist in den letzten Jahren erheblich gewachsen. Forschung von CFPB zeigt, dass die fünf größten BNPL-Kreditgeber in den USA zwischen 2019 und 2021 einen beeindruckenden Anstieg von 970 Prozent der bewilligten Kredite sahen, sie stiegen nämlich von 16,8 Millionen auf atemberaubende 180 Millionen an.

Webseiten, die ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ anbieten

Webseiten mit ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ sind ganz einfach zu bedienen. Mit dieser Option dürfen Kund/innen später für ihre Käufe bezahlen, anstatt die gesamten Kosten bei der Bestellabwicklung begleichen zu müssen. Die Zahlungen werden meist in kleinere Beträge aufgeteilt, die im Laufe einiger Wochen oder Monate — was auch immer im Zahlungsplan vereinbart wurde — einzusenden sind.

Eine ‘leise’ Kreditprüfung ist manchmal erforderlich, wenn Verbraucher/innen sich für diese Finanzierungsmethode entscheiden und sie werden meist sofort informiert, ob die Methode genehmigt wurde.

Arten von Webseiten

Obwohl BNPL nicht auf diese Onlineshops begrenzt ist, findet man es häufig auf:

• Mode-Webseiten: Shops, die Kleidung und Accessoires verkaufen, sehen immer mehr BNPL-Dienste, wodurch Verbraucher/innen Waren sofort nach Hause bestellen und über längere Zeit abbezahlen können.

BNPL ist bei Zalando besonders in Deutschland ein Erfolg, wo es die beliebteste Zahlungsmethode ist.

• Elektronik-Webseiten: Webseiten wie Apple oder Samsung bieten die Flexibilität von BNPL an.

Für Kund/innen, die die luxuriösen Waren von Apple kaufen möchten, ist ‘Apple Pay Later’ eine zugängliche Zahlungsoption, die mit den Bankomatkarten der Kund/innen verbunden ist.

• Möbel-/Heimdekoration-Webseiten: Große Vorabzahlungen für Möbel oder Heimdekor können mit BNPL ganz einfach gemacht werden.

Kund/innen können Afterpay oder Klarna nutzen, um innerhalb der Zahlungsfrist von Wayfair vier zweiwöchentliche Zahlungen zu machen.

• Reisewebseiten: Reisewebseiten wie Expedia bieten BNPL-Dienste an, mit denen Nutzer/innen über längere Zeit für ihren Urlaub bezahlen können.

Mit den ‘Book now, pay later’-Paketen von Expedia können Kund/innen einen monatlichen Zahlungsplan einrichten.

Wie funktioniert ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ in Geschäften?

Sie fragen sich vielleicht, wie ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ in der Praxis funktioniert. Begeben wir uns also auf einen virtuellen Ausflug zu IKEA und sehen wir uns den Kaufvorgang mit BNPL an.

Schritt 1: Sehen Sie sich Produkte an und wählen Sie eines aus

Sie beginnen wie immer damit, sich die Webseite von IKEA anzusehen. Wenn Sie ein paar Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, müssen Sie sie in den Warenkorb legen.

Schritt 2: Begeben Sie sich zur Kassa

Sobald Sie die gewünschten Produkte ausgewählt haben — und noch ein paar zusätzliche, die ebenfalls irgendwie in Ihrem Warenkorb gelandet sind — müssen Sie sich zur Bestellseite begeben. Dort müssen Sie einige Details wie die Lieferadresse eingeben.

Schritt 3: Wählen Sie Klarna als Zahlungsmethode

Wenn Sie die Zahlungsseite erreicht haben, müssen Sie Klarna auswählen und haben dann die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu bezahlen.

Einige Dinge, die Sie bedenken sollten:

• Sie können Klarna nur nutzen, wenn Ihre Rechnungsadresse mit Ihrer Lieferadresse übereinstimmt.
• Der maximale Bestellbetrag bei Klarna ist 2.500 EUR.
• Die Option, mit Klarna später zu bezahlen, ist nur für private Kund/innen verfügbar, nicht Geschäftskund/innen.
• IKEA-Geschenkkarten und Kundenkarten können nicht zusammen mit Klarna eingesetzt werden.

Schritt 4: Bestätigen und erteilen Sie Ihre Bestellung

Prüfen Sie Ihre Bestellung und stellen Sie sicher, dass alle Details korrekt sind. Bestätigen Sie die Bestellung dann. IKEA beginnt sofort damit, Ihre Waren auf die Lieferung vorzubereiten.

Schritt 5: Sie erhalten eine Rechnung von IKEA & eine Zahlungsanfrage von Klarna

Nachdem Ihre Bestellung geliefert wurde, erhalten Sie eine Mehrwertsteuerrechnung. Klarna sendet Ihnen innerhalb von einer Woche nach der Lieferung eine Zahlungsanfrage per E-Mail.

Schritt 6: Bezahlen Sie mit Klarna

Nun haben Sie 30 Tage Zeit, die Schuldensumme zu bezahlen. Die Zahlung ist über iDEAL oder per Banküberweisung möglich.

Und das war es schon! So kaufen Sie mit ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ bei IKEA ein.

10 Gründe, wieso ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ die Zukunft des E-Commerce ist

Da Sie nun wissen, wie ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ funktioniert, besprechen wir als nächstes, wieso diese Zahlungsmethode die Zukunft des Online-Shoppings darstellt.

1. Verleiht Ihnen einen Wettbewerbsvorteil

Unternehmen können sich einen Wettbewerbsvorteil sichern, wenn sie Kund/innen eine direkte und einfache Methode geben, Online-Käufe zu tätigen.

Beispielsweise zieht ein Modegeschäft, das eine BNPL-Option anbietet, mehr Kund/innen an, als eines, das diese Methode nicht unterstützt, da dies mehr Kaufflexibilität bedeutet und eine größere Kundenbasis anspricht.

2. Verbessert die Conversion Rates

BNPL-Seiten steigern die Conversion Rates, da sie eine große Kaufbarriere abschwächen: die sofortige Zahlung. Dies ist besonders bei Waren mit einem hohen Preis und Kund/innen, die aufs Budget achten, der Fall.

Ein Online-Musikgeschäft, das BNPL anbietet, macht es einem jungen Studenten, der keine Kreditkarte hat, vielleicht möglich, ein teures Instrument in Ratenzahlungen zu kaufen.

3. Fördert die Verkäufe

BNPL-Kredite können die Verkaufszahlen erheblich steigern, da es für Kund/innen einfacher ist, Waren mit hohen Preisen zu kaufen.

Beispielsweise könnte ein Online-Elektronikhandel einen Anstieg der Verkäufe sehen, wenn es diese Zahlungsoption anbietet, da Käufer/innen teure Gadgets bestellen können, ohne den vollen Kaufpreis sofort bezahlen zu müssen.

4. Zieht junge Kund/innen an

Junge Verbraucher/innen wie Millennials und Gen Z bevorzugen das BNPL-Modell, da sie damit Produkte ihrer Lieblingsmarken sofort kaufen können und sie erst später bezahlen müssen. Das ist noch vorherrschender mit der Option, keine Anzahlung zu machen. Die Implementierung von BNPL-Funktionen ermöglicht es einem Online-Modegeschäft, jüngere Käufer/innen anzuziehen, die nach erschwinglicher, modischer Kleidung ohne sofortige finanzielle Bindung suchen.

5. Vereinheitlicht den Bestellvorgang

BNPL vereinheitlicht den Bestellvorgang, da es weniger Schritte gibt, die der Kunde bzw. die Kundin für einen Kauf abschließen muss. Ein Online-Modegeschäft könnte eine garantierte Genehmigungsmethode implementieren, die keine ‘leise’ Kreditprüfung oder lange Anträge umfasst, um den Kaufvorgang für Kund/innen, die ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ nutzen möchten, zu vereinfachen.

6. Hilft, Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen

Finanzierungsstrategien ohne sofortige Zahlung helfen, Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen, da sie zeigen, dass Sie die finanziellen Umstände Ihrer Kundschaft verstehen. ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ in einem Sporthandel kreiert Vertrauen zwischen einer Marke und ihren Kund/innen, da damit anerkannt wird, dass nicht alle Kund/innen sich hohe Vorabkosten für teure Sportausrüstung leisten können.

7. Unterstützt die finanzielle Flexibilität

Die BNPL-Strategie unterstützt die finanzielle Flexibilität, da Kund/innen ihre Finanzen effektiver verwalten können.

In einem Onlineshop für Haushaltswaren möchten Kund/innen eventuell High-End-Küchengeräte kaufen. Mit BNPL können sie die Kosten über mehrere Monate verteilen, wodurch der Kauf besser zu bewältigen ist.

8. Hilft, Kundentreue aufzubauen

Kundentreue wird aufgebaut, wenn Kund/innen wissen, dass Ihr Unternehmen ihre Bedürfnisse erfüllt.

Mit ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ ohne Kreditprüfung kann ein Online-Bücherhandel sich wiederholte Bestellungen von Schüler/innen oder begeisterten Leser/innen sichern. Diese Leser/innen haben vielleicht nicht genügend entbehrliches Einkommen, um alle Bücher, die sie sich wünschen, auf einmal zu kaufen, aber mit Ratenzahlungen ist das plötzlich möglich. Diese Kund/innen machen eher wiederholte Käufe und bleiben einem Unternehmen treu.

9. Hilft, die Bounce Rates zu senken

Allgemein gesehen haben Unternehmen, die ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ unterstützen, eine niedrige Bounce Rate. BNPL regt Kund/innen dazu an, Käufe abzuschließen, anstatt ihre Warenkörbe aufgrund von Kostenüberlegungen zu verlassen. Zum Beispiel kann eine Urlaubsbuchungswebseite, die BNPL hat, verhindern, dass potenzielle Kund/innen die Webseite aufgrund hoher Vorabkosten verlassen.

10. Reduziert Rücksendungen

Es ist möglich, mit BNPL weniger Rücksendungen zu erhalten, da Menschen weniger impulsive Kaufentscheidungen treffen, wenn sie sich diese Waren auf lange Sicht nicht leisten können. Stellen Sie sich vor, ein Kunde bzw. eine Kundin möchte ein teures Elektronikgerät kaufen. Nach dem Kauf fällt ihm/ihr auf, dass er/sie sein Budget falsch berechnet hat und das Produkt jetzt zurücksenden muss. Mit der BNPL-Option können Kund/innen die Kosten in überschaubaren Raten abbezahlen, ohne die Waren zurücksenden zu müssen.

Sollten Sie in Ihrem Unternehmen ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ anbieten?

Aufgrund der vielen Vorteile und der Beliebtheit von BNPL sollten Sie darüber nachdenken, diesen Dienst in Ihrem Online-Unternehmen zu implementieren. Zuerst möchten wir jedoch besprechen, welche E-Commerce-Unternehmen am wahrscheinlichsten und am unwahrscheinlichsten von BNPL profitieren und wieso.

In diesen Szenarien haben Sie wahrscheinlich mit BNPL Erfolg:

• Wertvolle Produkte: Für Unternehmen, die teure Waren wie Elektronik, Möbel oder Schmuck verkaufen, kann BNPL sehr vorteilhaft sein. Wertvolle Waren schrecken Käufer/innen oft aufgrund der Vorabkosten ab. BNPL kann dieses Problem mildern, da es erschwingliche Finanzpläne zur Verfügung stellt.
• Saisonale Unternehmen: Für Shops, die viel saisonale Nachfrage erfahren, wie Weihnachtsdekoration, kann BNPL ein wertvolles Tool sein, um zu solchen Stoßzeiten größere Bestellungen anzuregen.
• Äußerst kompetitive Branchen: Aufgrund der wettbewerblichen Natur der Mode- und Beauty-Branche und der hohen Kosten mancher Produkte (wie Designerkleidung und Premium-Beautyprodukte) kann BNPL helfen, Kund/innen anzuziehen, die sich diese Produkte nicht auf einmal leisten könnten.

Die folgenden Sektoren eignen sich nicht sehr gut für die BNPL-Finanzierung:

• Kostensparende Produkte: Für Unternehmen, die kostengünstige oder alltägliche Produkte verkaufen, ist BNPL eventuell nicht angemessen. Die Verwaltungs- und Zinskosten machen für günstigere Waren eventuell keinen ökonomischen Sinn.
• Abonnementdienste: BNPL eignet sich eventuell nicht für abonnementbasierte Unternehmen da diese Unternehmen für den Zugang zu dem Produkt oder Dienst meist eine wiederkehrende Gebühr verrechnen. BNPL ist ideal für einmalige, große Käufe.

Beispiele von erfolgreichen Onlineshops, die ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ anbieten

Falls Sie noch nicht sicher sind, sehen Sie unten einige große Einzelhändler, die auf BNPL schwören.

Alza

Der Online-Händler Alza stammt aus der Tschechischen Republik und handelt in mehreren europäischen Ländern. Das Sortiment umfasst Elektronikgeräte, Spielzeug, Beautyprodukte, Sportwaren, Automobilwaren und mehr.

Alza bietet die Zahlungsoption ‘Pay just one third’ (Třetinka; dt.: Bezahlen Sie nur ein Drittel), womit Kund/innen die Kosten in drei Bündel teilen können. Mit dieser Zahlungsmethode wird ein Drittel der Gesamtkosten bei der Bestellung bezahlt. Der restliche Betrag wird in zwei gleich großen monatlichen Teilzahlungen beglichen. Damit können Kund/innen ihre Finanzen besser verwalten und mit mehr Flexibilität einkaufen.

Amazon

Amazon, eine führende globale E-Commerce-Plattform ermöglicht es Kund/innen, über längere Zeit für ihre Bestellungen zu bezahlen.

‘Amazon Pay Later’ ermöglicht es Nutzer/innen, auf Kredit zu kaufen. Nutzer/innen erhalten nach einer einmaligen digitalen Einrichtung sofort Kredite für ihre Käufe. Waren auf diese Weise zu kaufen, ermöglicht es Kund/innen, im nächsten Monat oder über einen längeren Zeitraum zu bezahlen, zum Beispiel 3 oder 12 Monate.

Sephora

Sephora ist eine multinationale Handelskette aus Frankreich, die eine große Auswahl von Beauty-Produkten wie Kosmetika, Hautpflege, und Beauty-Gadgets verkauft.

Sephora nutzt Klarna und Afterpay, um BNPL-Dienste anzubieten. Die Gesamtkosten werden auf vier gleiche Zahlungen aufgeteilt.

Garmin

Garmin ist ein multinationales High-Tech-Unternehmen, das sich auf GPS-Technologie in den Bereichen Automobil, Luftverkehr, Marine, Outdoor und Sport spezialisiert. Sie entwickeln auch tragbare Technologie für das Wellness- und Fitness-Tracking.

Garmin bietet eine ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’-Option, mit der Kund/innen Käufe in vier gleich große, zinsfreie Teilzahlungen untergliedern können. Die erste Zahlung wird direkt beim Kauf getätigt. Die restlichen drei Zahlungen werden automatisch alle zwei Wochen abgezogen.

NAY

NAY ist ein Elektronikhändler, der eine große Auswahl von Haushaltsgeräten, Elektronikgeräten und Multimedia anbietet.

Mit dem BNPL-Service von NAY können Kund/innen Produkte kaufen und Ratenzahlungen machen. Alle Kund/innen zwischen 18 und 75 mit einem geregelten Monatseinkommen können diesen Dienst nutzen. Meist beträgt die Anzahlung 10 % des Kaufpreises und der monatliche Zahlungsbetrag sowie der Zahlungszeitraum werden von dem Kunden bzw. der Kundin ausgewählt.

5 BNPL-Apps, die gut für Ihr E-Commerce-Unternehmen sind

Bei der Wahl einer App für Ihre BNPL-E-Commerce-Strategie gibt es vieles zu bedenken. Die App sollte reibungslos mit E-Commerce-Plattformen integrieren, kundenfreundlich sein und transparente Gebühren und Zahlungsbedingungen haben. Die Sicherheit ist ebenfalls wichtig, besonders bei der Verarbeitung von Kundenzahlungen und persönlichen Daten. Außerdem sollten mehrere Währungen unterstützt und anpassbare Bestelloptionen angeboten werden, um das Nutzererlebnis und die Verkäufe zu verbessern.

Hier ist eine Liste der 5 beliebtesten Apps für BNPL, die Ihnen helfen wird, die beste App für Ihren Onlineshop zu wählen.

Klarna

Klarna ist ein Kaufdienst, mit dem Nutzer/innen bei Tausenden von Marken einkaufen und in Raten bezahlen können.

Zinsen & Gebühren: Wenn innerhalb des festgelegten Zeitraums bezahlt wird, gibt es keine Zinsen. Gebühren für Zahlungsverzug variieren und können bis zu 7 USD betragen.

Affirm

Affirm arbeitet direkt mit Tausenden von Marken und Einzelhändlern zusammen und bietet für eine große Auswahl von Käufen die sofortige BNPL-Finanzierung an.

Zinsen & Gebühren: Bietet bei gewissen Einzelhändlern 0 % Zinsen, bei anderen werden jedoch 10 bis 30 % Zinsen verrechnet.

Afterpay

Afterpay erlaubt es Nutzer/innen in vier Teilzahlungen, die alle zwei Wochen fällig sind, für Käufe zu bezahlen.

Zinsen & Gebühren: Es gibt keine Zinsen, wenn Kund/innen rechtzeitig zahlen; die Verzugszinsen sind 8 USD.

PayPal

PayPal Credit ist eine virtuelle Kreditlinie, mit der Nutzer/innen überall einkaufen können, wo PayPal akzeptiert wird.

Zinsen & Gebühren: PayPal hat einen effektiven Jahreszins von 0 %, wenn bei einem Kauf von 99 USD oder mehr der volle Betrag innerhalb von 4 Monaten bezahlt wird; sonst gilt ein effektiver Jahreszins von 23,99 %.

Sezzle

Sezzle ist eine BNPL-Option, die den Gesamtbetrag in vier gleiche Zahlungen über sechs Wochen aufspaltet.

Zinsen & Gebühren: Mit dem monatlichen Zahlungsplan erhalten Sie einen effektiven Jahreszins zwischen 5,99 % und 34,99 %, obwohl auch ein Prozentsatz von 0 % erhältlich ist. Die Verzugszinsen betragen 10 USD.

Fazit

Zusammengefasst hat ‘Jetzt kaufen, später bezahlen’ die E-Commerce-Branche revolutioniert und bietet Verbraucher/innen Flexibilität und finanziellen Komfort, während Einzelhändler von höheren Conversion Rates und Konsumententreue profitieren. Das exponentielle Wachstum und die Beliebtheit bei jüngeren Konsument/innen zeigt das langfristige Potenzial, die Zukunft des Online-Shoppings umzugestalten. Während die Nachhaltigkeit von BNPL für bestimmte Geschäftsmodelle weiter ein Diskussionsthema bleibt, ist der Erfolg, den viele große Onlineshops damit haben, nicht zu leugnen.

Egal, ob Sie diese Option für Ihr eigenes Unternehmen in Betracht ziehen oder nur über die neuesten Suchtrends im E-Commerce informiert bleiben möchten – wenn Sie das Konzept, die Vorteile und den Hintergrund von BNPL verstehen, sind Sie anderen in der heutigen digitalen Shopping-Arena schon einen Schritt voraus.

Häufig gestellte Fragen