Was ist Headless Commerce und wie funktioniert er?

In der Online-Landschaft ändern sich Nutzererlebnisse schnell und diese Änderungen in den Nutzererlebnissen kreieren auch neue Geschäftsbedürfnisse, Markttrends und Kundenerwartungen. Da Ihre E-Commerce-Plattform das meiste aus den verfügbaren Ressourcen herausholen soll, müssen Sie Ihre Betriebe erweitern, sodass sie die wachsenden Ansprüche Ihres Zielpublikums erfüllen können.

Deshalb investieren so viele Unternehmer/innen in eine Headless-Lösung. Solche Lösungen geben Ihnen die Agilität, Flexibilität und Skalierbarkeit, die Sie brauchen, um diese neuen Bedürfnisse zu erfüllen. Heute besprechen wir, wie die Übernahme der Headless-Commerce-Architektur Ihrem E-Commerce-Unternehmen helfen kann und welche Vorteile ein Headless-Ansatz in Ihrem Tech-Stack hat.

Der aktuelle Stand des E-Commerce

Bevor wir uns mit Headless Commerce beschäftigen und erklären, wie dieser Ansatz Ihnen hilft, digitale Erlebnisse mithilfe von APIs (Application Programming Interfaces) maßzuschneidern, sollten wir zuerst einen Blick auf den aktuellen Stand des E-Commerce werfen.

Heute stehen E-Commerce-Unternehmen vielen dramatischen Änderungen und Marktschwankungen gegenüber. Eine traditionelle Commerce-Plattform muss in Inhaltsverwaltungssysteme investieren, um über alle digitalen Kanäle hinweg eine Markenpräsenz zu etablieren und dafür zu sorgen, dass jeder Kunde und jede Kundin ein personalisiertes Erlebnis hat.

Marketingteams haben die Herausforderung, Erlebnisse im E-Commerce auf Desktop-Geräten und mobilen Geräten so zuzuschneiden, dass sie kundenzentrisch sind. Traditionellen Plattformen fällt es schwer, diese sich ständig ändernden Anforderungen und Herausforderungen zu erfüllen.

Zusätzlich dazu legen aktuelle Markt- und E-Commerce-Trends neue Standards fest, die von Unternehmer/innen erfordern, dass sie ihre Geschäftslogik ändern und ein neues Geschäftsmodell willkommen heißen.

Die Kosten der Kundengewinnung sind immer im Zunehmen, was digitale Unternehmen dazu zwingt, sich auf personalisierte Kauferlebnisse zu verlassen, um Markentreue aufzubauen und die Leadgeneration, Conversions und Kundenbindungsraten zu verbessern.

In dem überwältigenden, wettbewerblichen und schnelllebigen Markt wird es immer schwieriger, personalisierte und diversifizierte Erlebnisse auf allen Kanälen bereitzustellen. Wieso? Weil die Zahl der neuen monolithischen Commerce-Plattformen weiter wächst und es für Marken immer schwieriger ist, sich hervorzuheben.

Hier kommen Headless-Plattformen ins Spiel. Die Architektur des Headless-Commerce regt Ihre Marke an, kundenzentrische Benutzeroberflächen und Präsentationsschichten aufzubauen, um jedem Kunden und jeder Kundin ein unvergleichliches Onlineshopping-Erlebnis zu liefern.

Was sind die Geschäftsvorteile von Headless Commerce?

Einer der deutlichsten Vorteile von Headless Commerce ist, dass Ihre Marke sichtbarer wird. Da wir von einem flexiblen und innovativen Geschäftsmodell sprechen, können Sie sich durch die Verbesserung Ihrer digitalen Commerce-Plattform einen führenden Platz auf dem Markt sichern.

So weiß Ihr Unternehmen immer über die neuesten Markt- und Branchentrends Bescheid. Beschäftigen wir uns als Nächstes damit, wie ein Headless-Modell Ihre E-Commerce-Strategie bereichern und Ihnen helfen kann, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Benutzerdefinierte Commerce-Programme für ein gutes Erlebnis auf allen Kanälen

Eine Headless-Commerce-Plattform regt Sie dazu an, Ihr Markenimage auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abzustimmen. Dadurch wird Ihre Inhaltspräsentationsschicht kundenzentrischer und erzeugt bei jeder Interaktion ein konsistentes und reibungsloses Kundenerlebnis.

Im Vergleich zu traditionellen E-Commerce-Plattformen kann beim Headless Commerce alles an Ihre Erfordernisse angepasst werden. Beispielsweise können Sie sich auf die Optimierung des Nutzererlebnisses konzentrieren, um dafür zu sorgen, dass jeder Interessent/jede Interessentin von Anfang an ein konsistentes Erlebnis hat.

Als Ergebnis sehen Sie einen Anstieg der Conversion Rates. Das Headless-Commerce-Modell hilft Ihnen auch, die meisten Schwachstellen der Cyber-Sicherheit zu mildern und führt gleichzeitig Änderungen an der Präsentationsschicht am Front-End durch. Dabei gibt es keine Ausfallzeit und keine Auswirkung auf Ihre Front-End-Plattformen oder Back-End-Systeme.

Seitenladezeit verbessern

Die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne von Online-Käufer/innen beträgt etwa acht Sekunden. Das bedeutet, dass Sie ab dem Zeitpunkt, in dem ein Kunde bzw. eine Kundin in Ihrem Onlineshop landet, weniger als acht Sekunden Zeit haben, seine/ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Laut einer aktuellen Studie haben Kund/innen hohe Erwartungen bezüglich der E-Commerce-Leistung.

Die Studie fand heraus, dass: