Ist es Ihnen schon mal passiert, dass Sie wussten, wie das Produkt, das Sie kaufen wollten, aussieht, Sie den Namen jedoch nicht kannten? Was machen Sie in dem Fall? Wahrscheinlich beschreiben Sie das Produkt einem Freund oder Verkäufer – und er hilft Ihnen dann, das Produkt zu finden.
Das funktioniert bei regulären Geschäften im Einkaufszentrum, wo Sie mit einem Verkäufer sprechen können – aber was ist mit Online-Shops? Theoretisch könnten Sie eine Beschreibung des Produkts in die Suchleiste eingeben. Wenn die Beschreibung jedoch lange oder ungenau ist, erfordert es wahrscheinlich viel Zeit und Mühe, bis Sie das Produkt finden, nach dem Sie suchen. Denn Sie müssen eine gute Beschreibung verfassen und sich alle Ergebnisse durchsehen. Gibt es also eine andere Option?
Wie wäre es mit einer visuellen oder Bildsuche, die Ihren Kunden hilft, das Produkt, das sie sich wünschen, schneller und einfacher zu finden? Über genau das sprechen wir heute – was die Bildsuche und die visuelle Suche ist, wie sie funktioniert und wie Marken sie zu ihrem Vorteil einsetzen können.
Was ist die Bildsuche und die Rückwärts-Bildsuche im eCommerce?
Wir wissen alle, wie eine normale Suche aussieht – wir schreiben in die Suchleiste, was wir brauchen und sehen uns dann die Ergebnisse an. Wenn wir genau wissen, wonach wir suchen und wir den vollständigen Namen eintippen können, dann finden wir das Produkt, nach dem wir suchen, mit Leichtigkeit.
Aber was ist, wenn wir den Namen nicht kennen oder nicht wissen, welche Begriffe wir verwenden sollten? Oder wenn wir nach einem sehr spezifischen Produkt suchen? Dann kann es schwer sein, es über eine reguläre Suche zu finden. Hier kommen diese Suchfunktionen ins Spiel.
Eine Rückwärts-Bildsuche ist genau das, wonach es sich anhört: Sie können mithilfe des Produktbildes nach Waren suchen. Sobald ein Bild (oder eine Bild-URL) in der Suchleiste hochgeladen wird, versucht die von künstlicher Intelligenz betriebene Suchmaschine, die besten Produkte zu finden, die zu dem Bild passen. Sie kann dem Nutzer auch zusätzliche Informationen und Vorschläge geben, zum Beispiel wo sich das nächste Geschäft befindet, indem die Waren erhältlich sind, Produkte aus der selben Kollektion oder Waren mit einem ähnlichen Stil.
Diese Suchmethode ist ideal für Menschen, denen es schwer fällt, genau zu beschreiben, wonach sie suchen oder die sich nicht Tausende ähnliche Ergebnisse ansehen möchten.
Hier ist ein Beispiel:
Eine Frau verbrachte drei Monate mit der Suche nach einer Baisertorte, die sie einmal auf einer Party aß. Sie wusste genau, wie die Torte aussah, vergaß jedoch, nach dem Namen zu fragen. Um den Kuchen zu finden, beschrieb sie ihn also ihren Freunden – niemand kannte den Namen. “Baisertorte” in die Google-Bildsuche einzugeben, half ihr auch nicht, da sie mehrere Tausend Bilder von “Baisertorten” erhielt.
Wenn Sie jedoch ein Bild des tatsächlichen Kuchens hätte, könnte ihr eine Rückwärts-Suchapp (wie Google Lens) helfen, den Namen des Kuchens zu finden – zusammen mit Informationen über Bäckereien in der Nähe, die diese Torten verkaufen. Wäre das nicht viel schneller und einfacher?
55%
der Einzelhändler im Vereinigten Königreich nutzen die visuelle Suche (predictly.co)
Sind die Bildsuche und die Rückwärts-Bildsuche als das gleiche?
Bevor wir besprechen, wie die Rückwärts-Bildsuche, auch als visuelle Suche bekannt, funktioniert und warum eCommerce-Unternehmen sie in ihren Stores verwenden sollten, müssen wir eine Sache abklären – die visuelle Suche ist nicht das gleiche wie die Bildsuche.
Obwohl sowohl die visuelle als auch die Bildsuche mit Grafiken zu tun haben, gibt es einen großen Unterschied zwischen ihnen. Bei der Bildsuche erstellt man eine Beschreibung eines Produktes oder Bildes und bittet die Suchmaschine, es zu finden. Dahingegen erfordert die visuelle Suche ein Bild des Objektes, anstelle von einer Textbeschreibung.
Bei der normalen Suche muss man Schlüsselwörter eingeben, um ein Bild eines Produkts zu finden. Dann zeigt der Browser Ergebnisse an, die am besten zu den Schlüsselwörtern passen. Die visuelle Suche beginnt dahingegen mit einem Bild – die Suchmaschine analysiert es und zeigt eine Liste mit Resultaten an, die dem ursprünglichen Bild am meisten ähneln.
Die visuelle Suche ist viel fortgeschrittener als die normale Bildsuche. Man erhält nicht nur eine Liste mit Ergebnissen, die eventuell zu der Anfrage passen, sondern man erhält auch eine Menge Zusatzinformationen.
Bei Anwendungen, die die Rückwärts-Bildsuche unterstützen, wie Google Lens, Pinterest oder anderen Bildapps oder Bildsuch-Plattformen, müssen Sie die Kamera nur auf ein Objekt halten und die App verrät Ihnen alles über das Objekt. Wenn Sie die Kamera zum Beispiel auf ein Kleid halten, das jemand trägt, hilft Ihnen die App nicht nur, ein identisches oder ähnliches Kleid zu finden, sondern sagt Ihnen auch, wie viel es kostet, wo Sie es kaufen können und welche Accessoires gut dazu passen! Google Lens ist nicht das einzige Tool, das für die Rückwärts-Bildsuche verwendet werden kann.
Da die visuelle Suche für den Kunden viel praktischer ist, nimmt ihre Beliebtheit immer mehr zu – 62% der Millenials ziehen die visuelle Suche allen anderen Methoden vor. Die Mode-, Wohndekor- und andere eCommerce-Sektoren unterstützen die visuelle Suche schon weitgehend, mehr als 55% der Einzelhändel in dem Vereinigten Königreich verwenden sie bereits. Unter ihnen befinden sich große Marken wie Amazon, Macy’s, Ikea, ASOS und eBay.
Benefits of using visual search
Schnellere, einfachere und lustigere Produktentdeckung
Erhöhte Konversionen
Verbindung der Shopping-Erfahrungen online und offline
Mehr Verkäufe von sozialen Medien
Aus der Menge hervorstechen
Checkliste der visuellen Suche
Bereiten Sie qualitative Bilder vor
Optimieren Sie all Ihre Bilder
Geben Sie Ihren Bildern die richtigen Namen
Fügen Sie Bilder zu Ihrer Sitemap hinzu
Erstellen Sie immer eine Bildunterschrift
Als Produktmarketingspezialistin bei Luigi's Box zaubert Barbora mit Worten. Das Schreiben ist schon seit ihrer Zeit an der Uni ihr Hobby. Dort arbeitete sie freiwillig bei verschiedenen Bürgervereinigungen. Zusätzlich zu ihrem Job im Marketingteam von Luigi's Box war sie an der Organisation der TEDxBratislava-Konferenz beteiligt, in der sie für die Bereiche Marketing und PR zuständig war.
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