Wie sollte die Paginierung der Suchergebnisse auf Ihrer Website aussehen?

Was bedeutet Paginierung?

Bei der Paginierung, auch Seitennummerierung genannt, werden größere Mengen an Daten auf mehrere Seiten aufgeteilt. Häufig erscheinen untenstehende Zahlen, die als Links angeklickt werden können. Die Paginierung sorgt damit für eine bessere Navigation zwischen den Seiten.

Wie funktioniert die Paginierung im eCommerce?

Im Kontext von Web- und E-Commerce-Sites werden bei der Paginierung von Suchergebnissen lange Listen von Artikeln in separate Teile geteilt – die einzelnen Komponenten-Seiten. Wenn Benutzer:innen auf einer Website einen Suchbegriff eingeben und ihnen eine Reihe von Produkten angezeigt wird, teilt die Paginierung diese auf mehrere Seiten auf. Den Benutzer:innen wird somit jeweils nur ein Teil der Ergebnisse präsentiert.

Die 3 Methoden der Paginierung im Vergleich

Wenn eine Website die sogenannte klassische Paginierung verwendet, können Benutzer:innen entweder die nächste oder vorherige Ergebnisseite besuchen („Pagination Step“). Oder sie wechseln zu einer beliebigen Seite, indem sie die jeweilige Seitenzahl auswählen („Pagination Jump“). Der Vorteil dieser Funktionen: Benutzer:innen können entscheiden, welchen Teil der Ergebnisse sie als Nächstes sehen möchten.

Ein alternativer Ansatz ist das „Infinite Scrolling”. Wenn Benutzer:innen einen Suchbegriff eingeben, wird ihnen ein Teil der Ergebnisse angezeigt. Scrollen sie zum Seitenende, lädt die Website zusätzliche Ergebnisse und erweitert die vorherige Liste („Pagination Step“). So können Benutzer:innen beliebig viele Ergebnisse durchsuchen, ohne etwas anklicken zu müssen. Vor allem mobile Nutzer:innen wissen dies zu schätzen.

Ein cleverer Kompromiss zwischen den beiden Ansätzen bietet der „Mehr Laden“-Button. Hierbei scrollen Nutzer:innen auf der Ergebnisseite ganz nach unten und können sich bewusst entscheiden, ob sie mehr Ergebnisse sehen möchten oder nicht. Um weiter zu surfen, müssen sie auf den Button „Mehr Laden“ klicken. Neue Ergebnisse werden entweder unter der aktuellen Seite angehängt oder die ganze Seite wird mit unbekannten Ergebnissen aktualisiert.

Bei der Analyse von Sitzungen, die eine Suchergebnis-Paginierung verwendeten, stellten wir ein erhebliches Ungleichgewicht zwischen Sitzungen mit nur Schritten (85,8 %) und Sitzungen mit mindestens einem Sprung (14,2 %) fest. Darüber hinaus machten Schritte zur nächsten oder vorherigen Seite 91,5 % aller durchgeführten Paginierungsaktionen aus, während Sprünge nur 8,5 % ausmachten (Bild 3). Darüber hinaus führten 33,2 % aller Sprünge zurück zur ersten Suchergebnisseite. Dies bedeutet, dass der Benutzer neben der insgesamt geringen Verwendung von Paginierungssprüngen nur in einem Drittel der Situationen zu den relevantesten Ergebnissen zurückkehren wollte.

Aus diesem Vergleich geht hervor, dass die Leute nicht auf beliebige Seiten klicken. Denken Sie darüber nach: Können Sie sich erinnern, wann Sie das letzte Mal etwas gegoogelt und auf die Ergebnisse der 5. oder 10. Seite geklickt haben? Es kommt selten vor!

Analysieren der Beziehung zwischen Suchergebnis-Paginierung und Conversions

Wie Sie sehen können, verwenden die meisten Leute keine Paginierungssprünge. Sollten wir also die traditionelle Paginierung für immer wegwerfen oder sie für die Minderheit der Benutzer behalten, die sie mögen? Um die Antwort zu finden, haben wir unsere Daten noch einmal zu Rate gezogen, diesmal jedoch unter dem Aspekt der Conversions. Bei Luigi’s Box verstehen wir unter Conversions das „Erreichen der gewünschten Aktion“, was verschiedentlich das Hinzufügen eines Artikels in den Warenkorb oder das Konsumieren von Inhalten (Blogs, Videos) für eine bestimmte Zeit (8 Sekunden) nach dem Anklicken sein kann in Suchergebnissen.

Wir haben Kundenseiten in zwei Gruppen eingeteilt, die erste umfasste Seiten mit einer benutzerdefinierten Suchmaschinenlösung (verschiedener Qualitäten). Im Gegensatz dazu umfasste die zweite Gruppe Websites mit Luigi’s Box- Suche (angepasst an die spezifischen Bedürfnisse des Kunden). In beiden Gruppen wurde je nach Präferenz des Kunden sowohl die traditionelle als auch die „Mehr Laden“-Paginierung verwendet.

In der ersten Gruppe machten „nur erste Seite“-Suchsitzungen 87,9 % aller Suchsitzungen aus und führten zu 80,9 % aller Conversions. Suchsitzungen, bei denen nur Schritte verwendet wurden, machten 10,4 % der Sitzungen aus und führten zu 14,2 % aller Conversions. Die restlichen 1,6 % der Sessions mit Sprüngen führten zu 3,9 % aller Conversions. Aus dieser Analyse folgt, dass Benutzer auf Websites mit einer benutzerdefinierten Suchmaschinenlösung manchmal paginieren müssen, um die Artikel zu finden, die sie kaufen möchten .