Google Analytics – oder auch Universal Analytics – ist ein exzellentes Tool für Unternehmen jeder Größe. Egal, ob Sie überprüfen möchten, welches Ranking Ihre Inhalte in den Suchmaschinen erreichen, wonach Ihre Kunden auf Ihrer Webseite suchen oder neue Schlüsselwörter für einen E-Mail-Marketingnewsletter finden möchten, Google Analytics ist die richtige Plattform dafür.
Und um dafür zu sorgen, dass Ihre E-Commerce-Webseite wettbewerbsfähig bleibt und die Wirksamkeit Ihrer Marketingkampagne oder Ihrer Google Ads so hoch wie möglich ist, müssen Sie die wichtigsten Metriken im Auge behalten.
Obwohl Google Analytics (sowohl die kostenlose Version, als auch das Premiumprodukt Google Analytics 360) eine der beliebtesten Plattformen auf dem Markt ist, hat es einige Nachteile, wegen denen Unternehmen oft nach anderen analytischen Suites für die Echtzeit-Analytik suchen.
In diesem Blogbeitrag besprechen wir also einige der besten Alternativen zu Google Analytics, die es gibt und helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, welches Tool für Ihr Unternehmen am besten passt.
Was ist Universal Analytics?
Um sicherzustellen, dass alle Leser verstehen, wovon wir sprechen, müssen wir einen Schritt zurücktreten und klären, was Google Analytics oder Universal Analytics ist.
Universal Analytics ist eine neue Version der bekannten Google Analytics-Suit, die im Herbst 2012 veröffentlicht wurde. Im Vergleich zu der klassischen Version (oft GA genannt), wurde der Trackingcode komplett neu gestaltet und Google hat auch diverse Back-End-Verbesserungen durchgeführt.
Der Grund für die Veränderung? Da wir alle bereits mindestens 2 (und oft mehr) Geräte verwenden, um im Web zu surfen, musste Google einen Weg finden, die Kundenreise über alle Geräte hinweg zu tracken.
Selbst wenn ein mobiler Nutzer zu einem Desktop wechselt oder umgekehrt, sollten ihn Unternehmen als denselben Besucher markieren können – das ist etwas, was Google Analytics nicht konnte.
Der bedeutendste Unterschied zwischen Google Analytics und Universal Analytics ist, dass die letztere Analytikplattform eine “Nutzer-ID” verwendet, um das Verhalten eines Nutzers über mehrere Geräte und Plattformen hinweg zu tracken.
Einfach gesagt wurde auf GA ein individueller Nutzer, der eine Webseite auf zwei verschiedenen Geräten besuchte, als zwei separate Besucher notiert. Im Gegensatz dazu zeigt UA die Aktivität als von einem einzigen Nutzer stammend an, der nur ein anderes Gerät verwendet. Das bedeutet, dass Sie eine benutzerzentrische Sicht Ihres Traffics erhalten und so handlungsorientierte Einblicke gewinnen, die Ihnen helfen, Ihren Kunden maßgeschneiderte Erfahrungen bereitzustellen.
Weitere wichtige Funktionen, die in UA eingeführt wurden:
- Erstellen benutzerdefinierter Metriken (für bessere Kundenreisen und handlungsorientierte Einblicke)
- Designen benutzerdefinierter Dashboards mit fortgeschrittenen Funktionen (benutzerdefinierte Ereignisse, Verkaufstrichter, Nutzeranalytik in Echtzeit)
- Google Analytics SDKs, die für die mobile Analytik entworfen wurden
- Offline-Datensammlung (wie Point-of-Sale-Daten)
- Benutzerdefinierte Sitzungs- und Kampagnen-Timeouts
Warum sollten Sie sich eine Alternative zu Google Analytics suchen?
Während Google Analytics zweifellos eine der beliebtesten Analytiksuits ist, gibt es einige Gründe, warum Sie sich vielleicht eine andere Plattform suchen möchten.
Der erste Grund ist, dass Google bereits angekündigt hat, dass es die Universal Analytics-Lösung im Jahr 2023 einstellen will und sich stattdessen auf Google Analytics 4 konzentriert. Wie es auch 2012 mit Universal Analytics der Fall war, wird sich bei G4 alles ändern. Von UA zu Google Analytics 4 zu wechseln, könnte also schwer sein. Der zweite Grund ist, dass die Anzahl der Funktionen, die Google Analytics zu viel für kleine Unternehmen sind und anstatt zu helfen, könnten sie Nutzer und digitale Vermarkter verwirren.
Wenn Sie eine maßgeschneiderte Kundenerfahrung bereitstellen möchten, benötigt Ihr Marketingteam mehr als das.
Zu guter Letzt erfordert die Anpassung des Dashboards eine Menge Aufwand. Für Nutzer, die bei der Analytik neu sind, wäre es also besser, nach einem einfacheren Analytiktool zu suchen, anstatt dieses All-In-One-Tool von Google zu wählen.
Weiters gibt es datenschutzrechtliche Bedenken im Zusammenhang mit Google Analytics vs Suchmaschinen. Google wurde bereits mehrmals kritisiert, da es die Datenschutzrichtlinien nicht respektierte. Was noch schlimmer ist, ist dass Sie keine Kontrolle darüber haben, wie die Daten gesammelt werden, wo sie gespeichert werden und wie sie verwendet werden. Datenschutzrechtliche Bedenken sind einer der Hauptgründe, warum Unternehmen heutzutage nach anderen Analytikdiensten suchen – besonders da Internetnutzern ihr Datenschutz im Internet äußerst wichtig ist.
Und zu guter Letzt – der Preis. Google Analytics 360 ist eines der kostenintensivsten Analytikpakete auf dem Markt und es ist nur für große Unternehmen verfügbar, die pro Monat über $10.000 dafür ausgeben können. Google Analytics 4 wird sich höchstwahrscheinlich in der gleichen Preiskategorie befinden, wodurch beide Plattformen für die meisten Unternehmen nicht leistbar sind.
Was sind die besten Google Analytics-Alternativen?
Trotz seiner Beliebtheit ist Google Analytics nicht für jedes Unternehmen die beste Lösung. In der kostenlosen Version werden die Daten oft gesampelt und die Benutzeroberfläche hat eine steile Lernkurve und viele Einschränkungen. Dazu kommen die Datenschutzprobleme, keine SEO-Tools für die Messung der SEO-Leistung und die hohen Kosten der Premiumversion. Nun beginnen Sie vielleicht daran zu zweifeln, ob Google Analytics wirklich das richtige Tool für Sie ist.
Sehen wir uns in diesem Blogbeitrag jetzt einige der besten Produktanalytiktooloptionen an, die es gibt, wenn Sie für Ihr Unternehmen eine Alternative zu Google Analytics finden möchten.
1. Luigi’s Box
Luigi’s Box ist eine Seitensuchmaschine und Analytiksoftware, die künstliche Intelligenz einsetzt, um das Kundenverhalten zu analysieren und ihnen zu helfen, die Produkte zu finden, die sie benötigen.
Sie stattet Sie auch mit vielen Analytikfunktionen in einem intuitiven Dashboard mit Echtzeit-Daten über die Handlungen Ihrer Nutzer aus. Die wichtigsten Themen bezüglich Ihrer Webseite sind verpasste Gelegenheiten, die Bouncerate, die beliebtesten Suchbegriffe, was Besucher auf Ihrer Webseite tun und sogar welche Suchergebnisse Ihren Besuchern keine Ergebnisse lieferten – all das sind fantastische Produkteinblicke. Die anpassbaren Dashboards helfen Ihnen auch, die essentiellen Details in den Vordergrund zu stellen – die Aktivität Ihrer Besucher, die durchschnittliche Zeit, die Besucher auf Ihrer Webseite verbringen und jegliche benutzerdefinierte Variablen, die Sie festlegen. Da benutzerdefinierte Analytikdashboards die Zukunft sind, sollten Sie es sich zum Ziel setzen, das meiste aus dieser beeindruckenden Funktionssuite zu machen, um die Online-Erfahrung zu fördern, die Echtzeit-Nutzeranalytik zu verbessern und mehr potenzielle Kunden zu erreichen.
Im Vergleich zu Google Analytics, dessen Implementierung und Einrichtung etwas dauert, ist Luigi’s Box ein einfacheres Produktanalytiktool – Sie müssen keinen IT-Spezialisten bitten, die Plattform zu installieren; das können Sie ganz einfach selbst machen. Das Kundensupportteam steht Ihnen ebenfalls immer zur Verfügung.
Preis: Luigi’s Box verwendet ein benutzerdefiniertes Angebotsmodell, um die monatlichen/jährlichen Preispläne an die Unternehmensbedürfnisse anzupassen und sicherzustellen, dass aktive Nutzer nur für die Dienste bezahlen, die sie verwenden. Um mehr über die Preise zu erfahren, müssen Sie also das Vertriebsteam kontaktieren, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten. Oder probieren Sie zuerst die 14-tägige kostenlose Probephase.
2. Hubspot Marketing Analytics
Hubspot’s Webseite bietet verschiedene marketingbezogene und beliebte Tools an – von der Marketingautomatisierung bis zu CMS. Marketinganalytiktools sind auch Teil ihres Angebots. Unter diesen Tools finden Sie falls alles, was Sie brauchen, um Ihre Webseite zu messen und zu optimieren. Von grundlegenden Metriken wie Trafficquellen und -qualität, Verkaufstrichterleistungen bis zum Konversionstracking und die Leistungen all Ihrer Marketingkanäle, sowie detaillierte Einblicke in die derzeitigen Trends.
Sie können das Dashboard auch anpassen, sodass die Metriken, die Ihnen am wichtigsten sind, auf einen Blick sichtbar sind – und benutzerdefinierte Berichte von den Daten erstellen.
Preis: Hubspot Analytics sind nur als Teil der HubSpot-Marketing- oder Verkaufsplattform – und leider erst ab den höheren Preisplänen erhältlich. Während Hubspot kostenlose Pläne hat, ist die fortgeschrittene Analytik nur ab dem Professional-Plan ($800/Mo) erhältlich.
5. Fox Metrics
FoxMetrics erlaubt es Ihnen, Ihre eigenen variablen Datenmodelle zu erstellen und Ihre Dashboards anzupassen, um genau diejenigen Daten anzuzeigen, die Sie auf den ersten Blick sehen möchten. Nachdem Sie Ihre Datenmodelle entworfen haben, verwandelt FoxMetrics diese in visuelle Berichte. Noch besser ist, dass es Tools wie zielgerichtete Werbungen und Popups, Umfragen und Abstimmungen (zum Beispiel Umfragen über verlassene Einkaufswagen) anbietet. Das Problem ist, dass das Aufbauen und Verwalten der Datenmodelle in der Anwendung ein Verständnis von SQL (Structured Query Language) erfordert. Diese Funktionssuite eignet sich also für fortgeschrittene Nutzer.
Preis: Die Pläne kosten zwischen $399 pro Monat (die Anzahl der benutzerdefinierten Datenmodelle sind auf 10 begrenz) und $599 pro Monat für den Growth-Plan. Leider hat die Plattform keine kostenlose Version oder eine Probephase – jedoch können Sie das Vertriebsteam nach einer Demo fragen.
Als Produktmarketingspezialistin bei Luigi's Box zaubert Barbora mit Worten. Das Schreiben ist schon seit ihrer Zeit an der Uni ihr Hobby. Dort arbeitete sie freiwillig bei verschiedenen Bürgervereinigungen. Zusätzlich zu ihrem Job im Marketingteam von Luigi's Box war sie an der Organisation der TEDxBratislava-Konferenz beteiligt, in der sie für die Bereiche Marketing und PR zuständig war.
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