Beispiele der Suche in eCommerce-Unternehmen

Entdecken Sie angewandte Methoden der eCommerce-Suche und optimieren Sie Ihre Suchfunktion, um die Verkaufszahlen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Sie konnten Ihre bevorzugte Lösung nicht finden?

Andrej Judiak

Alexandra Nálepková

Wir können unsere Lösungen auf jeder Plattform integrieren. Kontaktieren Sie uns für mehr Details.

Kontaktieren Sie uns

Einleitung

Da das Online-Shopping zu einem wichtigen Teil unseres Lebens geworden ist und eCommerce-Unternehmen sich ständig weiterentwickeln, um die steigenden Ansprüche von Kunden zu erfüllen, ist die eCommerce-Suche zu einem wichtigen Aspekt geworden. In diesem Artikel erkunden wir, was die eCommerce-Suche ist und zeigen Ihnen verschiedene Arten von eCommerce-Suchanfragen, ihre Vorteile, ihre Auswirkung auf die Nutzererfahrung und Beispiele von erfolgreichen eCommerce-Suchanfragen und angewandten Methoden.

Die eCommerce-Suche verstehen

Die eCommerce-Suche bezeichnet eine Funktion, die in Online-Stores integriert wird und es Nutzern erlaubt, Produkte über eingegebene Suchanfragen schnell und einfach zu finden. Nutzer können Suchbegriffe in die Suchbox tippen, um relevante Produkte aus dem Produktkatalog abzurufen. Dieser Vorgang stellt für Kunden und Online-Stores eine einfache Produktentdeckungsoption dar und verbessert die gesamte Kundenerfahrung bei Shoppingsitzungen.

Arten der eCommerce-Suche

Es gibt verschiedene Arten von eCommerce-Suchanfragen, die mit unterschiedlichen Suchanfragen umgehen können. Sehen wir sie uns an.

Genaue Suche

Die genaue Suche erfordert, dass Nutzer bestimmte Suchbegriffe oder Produktnamen eingeben, um genau das Produkt zu finden, nach dem sie suchen. Sie ist besonders nützlich, wenn Kunden wissen, was sie kaufen möchten und es in dem Katalog eines Online-Stores rasch finden wollen.

Natürliche Sprachverarbeitung (NLP)

Eine mit NLP betriebene eCommerce-Suche setzt fortgeschrittene Sprachverarbeitungsalgorithmen ein, um natürliche Sprachanfragen zu verstehen und zu interpretieren. So können Nutzer in der Alltagssprache suchen und relevante Produktvorschläge erhalten, selbst wenn die Anfrage zu keinem Produktnamen passt.

Facettierte Suche

Mit der facettierten Suche können Nutzer die Suchergebnisse eingrenzen, indem Sie Filter oder Facetten, wie die Preisspanne, die Produktkategorie, die Größe, die Farbe und mehr anwenden. Diese Art der Suche regt Nutzer dazu an, die Auswahl einzuschränken, um die relevantesten Produkte schneller aufzufinden.

Produktkataloge und Vorschläge

Die eCommerce-Suche kann auch Produktkataloge und Vorschläge mit einbinden. Dann werden beliebte Produkte präsentiert, Waren basierend auf dem Nutzerverhalten empfohlen sowie Gelegenheit für Cross-Selling und Upselling an potenzielle Kunden kreiert.

Fördern Sie die Konversionsrate und den durchschnittlichen Bestellwert Ihres E-Shops mit einer personalisierten Seitensuche, die von AI unterstützt wird.

Vorteile der eCommerce-Suche

Die eCommerce-Suche hat diverse unersetzliche Vorteile für eCommerce-Storeinhaber.

Die Beliebtheit von eCommerce-Suchanfragen

eCommerce-Suchanfragen werden aufgrund der Effizienz und des Komforts, den sie bereitstellen, immer beliebter. Kunden nutzen lieber die Suchfunktion, als sich schnell mehrere Kategorien und Seiten durchsehen zu müssen.

Bessere Nutzererfahrungen und Shopping-Erfahrungen

eCommerce-Suchanfragen verbessern die Nutzererfahrung in Online-Stores erheblich. Sie sparen Kunden Zeit und Arbeit, was zu einer höheren Zufriedenheit und einer höheren Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufes führt.

Einfluss von eCommerce-Suchanfragen auf mobile Nutzer

Aufgrund der wachsenden Anzahl von mobilen Nutzern ist es wichtig, dass die Suchfunktion in einem eCommerce-Shop auch auf kleineren Bildschirmen eine reibungslose Shopping-Erfahrung erzeugt. Mobile Nutzer profitieren vor allem von der raschen und effizienten Produktentdeckung, die Suchleisten anbieten.

eCommerce-Suchanfragen machen es für potenzielle Kunden einfacher, Produkte zu entdecken, die zu ihren Bedürfnissen passen. Egal, ob über die genaue Suche, NLP-unterstützte Anfragen oder über die facettierte Suche – Nutzer finden ganz schnell Produkte, die ihren Vorlieben entsprechen.

Consistently exceptional G2 reviews

Beispiele erfolgreicher eCommerce-Suchfunktionen und angewandte Methoden

Da wir die Bedeutung der eCommerce-Suche, ihre Vorteile und ihre Arten jetzt verstehen, ist es Zeit, die erfolgreichsten eCommerce-Suchanfragen und ihre angewandten Methoden zu erkunden:

Visuelle Suche

Die visuelle Suche ermöglicht es Nutzern, Fotos von Produkten zu machen, an denen sie interessiert sind und diese hochzuladen. Diese innovative Funktion ist besonders für die Industrien Mode und Heimdekoration besonders wirksam. Nutzer können ein Foto eines Produkts machen, das ihnen gefällt und die Suchfunktion zeigt ihnen ähnliche oder identische Produkte in dem Katalog.

Angewandte Methode: Stellen Sie sicher, dass Ihre visuelle Suchfunktion genau ist und relevante Ergebnisse bereitstellt, indem Sie eine fortgeschrittene Bilderkennungstechnologie einsetzen.

Sofortsuche

Die Sofortsuche zeigt Suchvorschläge und Ergebnisse an, während Nutzer ihre Anfragen eintippen, wodurch sie Feedback in Echtzeit erhalten. Diese Funktion ist sehr interaktiv, beschleunigt den Suchvorgang und hilft Nutzern, neue Produkte und Inhalte zu entdecken, an denen sie eventuell interessiert sind, um die Verkäufe anzukurbeln.

Angewandte Methode: Implementieren Sie eine Sofortsuche, die rasche Ergebnisse bereitstellt, relevante Produktbilder anzeigt und beliebte Anfragen vorschlägt.

Zeitgenössisches Seitendesign

Ein modernes und ästhetisch ansprechendes Webseitendesign verbessert die allgemeine Nutzererfahrung und trägt zu dem Erfolg einer eCommerce-Suche bei. Nutzer interagieren eher mit einer Seite, die ansprechend und vertrauenswürdig aussieht.

Angewandte Methode: Arbeiten Sie mit einem talentierten Designteam zusammen, um ein zeitgenössisches Seitendesign zu erstellen, das zu Ihrer Marke passt und Ihre Zielgruppe begeistert.

Interaktive Elemente

Interaktive Inhalte und Elemente in den Suchergebnissen können Nutzer zum Handeln bewegen und sie anregen, mehr Produkte zu entdecken. Beispielsweise ermöglichen es interaktive Bildblöcke Nutzern, Produkte von mehreren Winkeln zu betrachten und zu zoomen, was die Shopping-Erfahrung erheblich verbessern kann.

Angewandte Methode: Binden Sie interaktive Elemente in die Suchergebnisse ein – besonders bei Schlüsselprodukten – um eine immersive Shopping-Erfahrung zu kreieren.

Mobile-Commerce-Erfahrung

Da das Mobile Commerce immer mehr an Fahrt gewinnt, ist es essentiell, auf mobilen Geräten eine gute Shopping-Erfahrung bereitzustellen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre eCommerce-Suche für mobile Nutzer optimiert ist, ein mobilfreundliches Webseitendesign, einfache Navigations-Menüitems und eine prominente Suchleiste für schnellen Zugriff hat.

Angewandte Methode: Investieren Sie in mobilfreundliche Seiten, setzen Sie ein Layout mit geteiltem Bildschirm ein, um den Platz effektiv zu nutzen und optimieren Sie das Warenkorb-Icon für den Komfort der mobilen Nutzer.

Fazit

Zusammengefasst hat die eCommerce-Suche die Art verändert, wie Konsumenten mit Online-Stores interagieren, da sie eine effiziente und personalisierte Shopping-Erfahrung erhalten. Nutzer können die gewünschten Produkte mit verschiedenen Arten von Suchanfragen rasch ausfindig machen – von genauen Suchen bis zu NLP-unterstützten und facettierten Suchanfragen. Die Vorteile der eCommerce-Suche sind weitreichend, verbessern die Nutzerzufriedenheit, erhöhen das Engagement im Mobile Commerce und vereinheitlichen die Produktentdeckung.

Durch die Implementierung der angewandten Methoden und innovativen Funktionen wie einer visuellen und einer Sofortsuche, können eCommerce-Unternehmen der Konkurrenz einen Schritt voraus sein und ein überzeugendes Webseitendesign erstellen, das gut bei dem Zielpublikum ankommt.

Häufig gestellte Fragen

Welche Wirkung hat die eCommerce-Suche auf die Kundenzufriedenheit?

Die eCommerce-Suche verbessert die Kundenzufriedenheit, da Nutzer eine praktische und effiziente Methode haben, Produkte zu finden. Das spart Zeit und Mühen, was zu einer höheren Zufriedenheit und Wahrscheinlichkeit von erneuten Käufen führt.

Wie können mobile Nutzer von der eCommerce-Suche profitieren?

Sie ist besonders nützlich für mobile Nutzer, da sie schnellen Zugang zu Produkten und eine reibungslose Shopping-Erfahrung auf kleineren Bildschirmen ermöglicht. Sie sorgt dafür, dass mobile Nutzer Produkte ohne viel Aufwand entdecken und kaufen können.

Was sind einige angewandte Methoden für die Optimierung der eCommerce-Suchfunktion?

Angewandte Methoden für die Optimierung der eCommerce-Suche umfassen die Implementierung einer visuellen Suche, eine Sofortsuche, ein zeitgenössisches Seitendesign, interaktive Elemente in den Suchergebnissen und eine mobilfreundliche Erfahrung für Nutzer.

Wie wirkt sich die eCommerce-Suche auf die Marketingstrategie eines Online-Stores aus?

Die eCommerce-Suche kann einen positiven Einfluss auf die Marketingstrategie haben, da sie das Nutzerengagement und die Zufriedenheit erhöht. Wenn Kunden eine reibungslose und effiziente Shopping-Erfahrung haben, ist es wahrscheinlicher, dass sie wiederkehren und Mundpropaganda-Marketing betreiben und somit dem Online-Store einem breiteren Publikum vorstellen.