eCommerce-Personalisierungssoftware

Verbessern Sie die Konversionen & Verkäufe mit einer eCommerce-Personalisierungssoftware

Empfehlen Sie relevante Produkte, optimieren Sie die Produktentdeckung, fördern Sie die Nutzererfahrung, verringern Sie die Bouncerate und verbessern Sie die Konversionsrate Ihres Online-Stores mit einem höheren Niveau an Personalisierung.

Ein eCommerce-Personalisierungstool notiert das Verhalten potenzieller Kunden über mehrere Kanäle hinweg in Echtzeit und ermöglicht es Online-Stores, Marketingnachrichten zu personalisieren, damit sie für eine spezifische Zielgruppe relevanter sind.

Was ist eCommerce-Personalisierungssoftware?

Mit eCommerce-Personalisierungssoftware können Online-Händlern Kunden, die ihre Webseiten besuchen, relevante Inhalte, Produktempfehlungen oder Werbungen zeigen. Sie setzt große Mengen an Suchaktivitäten und andere Online-Verhaltensdetails ein, um Nutzer zu gruppieren und zu entscheiden, welche Inhalte ihnen angezeigt werden sollten.

Das Ziel ist, das Webseitenengagement und dadurch die Konversionen zu fördern.

Warum ist die Personalisierung im eCommerce wichtig?

Jeder Kunde hat individuelle Präferenzen und ist auf der Suche nach spezifischen Produkten. Basierend auf den bisherigen Käufen, dem Verhalten und den Kaufmustern können Personalisierungstools erkennen, was sie jedem Kunden zeigen sollen, sogar schon in der Suchleiste. Ohne Tools, die speziell dafür entwickelt wurden, können Sie für keine präzise Personalisierung sorgen.

Sehen wir uns einige Vorteile der Personalisierung an:

Bessere Kundentreue

Die eCommerce-Personalisierung verbessert das Kundenengagement und führt zu mehr treuen Kunden. 45% der Kunden kaufen eher bei einer eCommerce-Webseite ein, die Personalisierung anbietet. Grund dafür ist, dass 59% der Menschen, die online einkaufen, denken, dass es in personalisierten Online-Stores einfacher ist, aufregendere Produkte zu finden.

Höhere Verkaufs- und Konversionszahlen

Ihre Kunden möchten nicht genau die gleiche Erfahrung haben, wie alle anderen. Ein eCommerce-Personalisierungstool kann die Konversionen fördern, indem Konsumenten genau die Produkte gezeigt werden, die sie kaufen möchten. Wenn Sie personalisierte Inhalte anzeigen, können Sie den Kaufwunsch der Kunden anregen und die Verkaufszahlen steigern.

Optimierte Kundenerfahrung

Die eCommerce-Personalisierung hilft Ihnen, die Konsumentenbedürfnisse besser zu erfüllen. Wenn Sie die Kundenpräferenzen verstehen, können Sie sie direkt dorthin leiten, wo sie an ihrem ersten Besuch hin möchten. Die Produkte zu präsentieren, die sie sehen möchten und relevante Angebote anzuzeigen, hilft dabei, eine personalisierte Kauferfahrung zu erzeugen.

Wettbewerbsvorteil

56% der Kunden kehren eher auf eine Webseite zurück, die personalisierte Erfahrungen liefert. Die Personalisierungsmaschine unterstützt Ihr Unternehmen dabei, sich von anderen abzuheben. Indem Sie eine personalisierte Shopping-Erfahrung anbieten, können Sie Kunden dazu anregen, Ihnen treu zu bleiben.

Arten von Softwarelösungen für die Personalisierung im eCommerce

Seitensuche

Seitensuche

Ein modernes Seitensuchtool erlaubt es Ihren Kunden, Ihre Inhalte über eine Suche, die Tippfehler, Synonyme und grammatische Fehler toleriert und verwaltet, frei zu erkunden. Es verbessert die Kundenreise mit Personalisierung und Sprachsuche, gibt Ihren Kunden Zugriff auf kräftige Filtermechanismen und zeigt ihnen ab dem ersten Tastenanschlag die richtige Kategorie, Marke oder das richtige Produkt.

Produktempfehlungen

Produktempfehlungen

Eine Produktempfehlungsmaschine zeigt personalisierte Empfehlungen oder hilfreiche, ergänzende Waren, die mit den Produkten verwandt sind, die bereits in den Warenkorb gelegt wurden. Sie können auch alternative Produkte vorschlagen, die für Ihre Kundenbasis relevant sind und Kunden helfen, neue und zusätzliche Produkte zu entdecken. Wenn Ihre Kunden Ihr Inventar frei erkunden können, fördert das den durchschnittlichen Bestellwert und die Umsätze.

Produktauflistung

Produktauflistung

Ein Produktauflistungstool hilft eCommerce-Plattformen, Produkte in umfangreiche Listen einzuordnen, die auf Kategorien oder Suchanfragen für verschiedene Verkaufskanäle basieren. So können Kunden die Produkte, die sie brauchen, schnell finden. Zusätzlich dazu leitet eine Produktauflistungsseite potenzielle Kunden auf die Produktdetailseiten, wodurch Sie dem Kauf einen Schritt näher sind.

Leadgenerierung

Leadgenerierung

Ein Leadgenerierungstool ist ein essentieller Teil Ihrer eCommerce-Personalisierungsstrategie. Es bietet fortgeschrittene Targeting-Funktionen an, die Ihnen helfen, personalisierte Marketing- und E-Mail-Kampagnen für bestimmte Kundengruppen zu erstellen, wodurch sogar Erstbesucher zum Kauf überzeugt werden. Sie können automatisch mehr Leads generieren und sie an das richtige Team leiten.

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing

Ein E-Mail-Marketingtool erlaubt es Ihnen, E-Mails zu erstellen, an Ihre Abonnentenliste zu senden und sie zu tracken. Sie können sich Schlüsselmetriken, wie die Öffnungsrate und die Klickrate ansehen. Außerdem können Sie die E-Mail-Aussendung, basierend auf dem Nutzerverhalten, automatisieren, was die Wahrscheinlichkeit des Engagements erhöht, da personalisierte E-Mails auf die Interessen der Nutzer zugeschnitten sind.

Formularerstellung

Formularerstellung

Die Formularerstellung bietet kräftige Personalisierungsfunktionen an, die eCommerce-Stores nutzen können, um bessere Leads zu generieren und die Verkaufszahlen zu fördern. Beispielsweise können Sie Umfragen kreieren, über die Sie mehr über potenzielle Kunden erfahren können. Sie können auch Geolokalisierungs- und Formulareinreichungsdaten sammeln und speichern, um besser zu verstehen, wie Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren sollen.

Seitentracking

Seitentracking

Ein Seitentrackingtool enthält oft Verhaltensanalysefunktionen, wie Heat Maps und Sitzungsaufzeichnungen, die Ihnen zeigen, was Besucher auf Ihrer eCommerce-Seite tun. Dadurch können Sie das Nutzerverhalten besser verstehen, die Online-Erfahrungen verbessern, die Konversionsrate fördern, Probleme auf der Seite beheben und noch viel mehr.

Analytik

Analytik

Ein Analytiktool gibt Ihnen Einblicke darüber, wonach Ihre Kunden suchen, was sie nur schwer finden und wie Sie die allgemeine Sucherfahrung verbessern können. Sie sehen auf einem interaktiven Dashboard, wo Ihre Suchleistung schwach ist, was verändert werden muss und wo sie die größten Erfolge erzielen.

Kundensegmentierung

Kundensegmentierung

Ein Kundensegmentierungstool erlaubt es Ihnen, den gesamten Segmentierungsvorgang zu automatisieren, indem Kundendaten von mehreren Kanälen zusammengetragen und analysiert werden, abhängig davon, was für Ihr Unternehmen relevant ist. Das hilft Ihnen, Ihren Nutzern personalisierte und bedeutsamere Angebote zu präsentieren, wodurch es einfacher ist, sie in zahlende Kunden zu verwandeln.

Kundenservice

Kundenservice

Ein intelligentes Kundenservicetool wie Live-Chat und Chatbots erlauben es Ihnen, einen personalisierten Dienst anzubieten, indem Sie mit Kunden in Echtzeit interagieren, zum Beispiel wenn sie darüber nachdenken, etwas zu kaufen. Mithilfe der AI können Sie Kundenprobleme proaktiv lösen, starke Kundenbeziehungen aufbauen und mehr Online-Konversionen und -Verkäufe generieren.

Personalisieren Sie Ihren E-Shop mit Luigi's Box!

Luigi's Box-Empfehler

Unser Empfehler ist ein kräftiges Personalisierungstool, das personalisierte Produktempfehlungen anbietet, was Ihnen hilft, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Er zeigt Produktvorschläge an, die auf den Kundenpräferenzen, dem bisherigen Nutzerverhalten und dem Kaufverlauf basieren.

Luigi's Box-Produktauflistung

Unser Produktauflistungstool organisiert Produkte in einer Liste basierend auf Nutzerverhalten, Verkaufsstatistiken, Geschäftsregeln und Personalisierung. Sie können Produkte auch nach Beliebtheit sortieren, die durch die Anzahl der Klicks, wie viele Male sie in den Warenkorb gelegt wurden, wie oft sie gekauft wurden oder durch andere Datenquellen bestimmt wird.

Luigi's Box-Suche

Unsere AI-unterstützte, intelligente Suchpersonalisierungsplattform hilft Besuchern, schnell die Produkte zu finden, nach denen sie suchen, was die verschwenderische Shoppingzeit erheblich reduziert. Sie kann mit jeder Suchanfrage umgehen.

Luigi's Box-Analytik

Unsere umfangreiche Analytik erkennt Probleme bei Suchanfragen und hilft, herauszufinden, wie sie optimiert werden können.

Wie man unsere Personalisierungstools implementiert

Die Integration von Luigi’s Box auf Ihrer eCommerce-Seite ist ziemlich einfach. Zuerst müssen Sie entscheiden, ob Sie die Integration selbst verwalten möchten oder ob sich unsere Experten darum kümmern sollen.

Das einzige, was wir von Ihnen fordern, ist, dass Sie ein Skript in der Kopfzeile Ihrer Webseite einfügen. Dann synchronisieren wir Ihre Produkte und implementieren unsere Entdeckungstools so, dass sie perfekt zu Ihrem Webseitendesign passen.

So helfen wir unseren Kunden

+67%

Autocomplete-Conversions

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+4.8x

unterstützte Konvertierungen

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+10,5%

Such-Conversion-Rate

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+96%

Such-Conversion-Rate

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+ 15%

Einnahmen steigern

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+9,49%

Such-Conversion-Rate

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+320%

durchschnittliche Conversion-Rate

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+600%

Such-Conversion-Rate

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Sehen Sie Luigi’s Box in Aktion

Buchen Sie einen kostenlosen Demoanruf mit einem unserer Experten, um zu sehen, wie Luigi’s Box Ihnen helfen kann, Ihr eCommerce-Unternehmen zu fördern, die Customer Lifetime zu erhöhen und die Online-Erfahrung zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert eine Personalisierungssoftwareplattform für eCommerce?

eCommerce-Personalisierungstools nutzen fortgeschrittene Algorithmen, die auf künstlicher Intelligenz (AI) und maschinellem Lernen (ML) basieren, um das Echtzeit-Nutzerverhalten auf Ihrer Seite zu tracken und jedem Besucher eine einzigartige Erfahrung anzubieten.

Sie können alles an die Anforderungen individueller Nutzer anpassen, inklusive der semantischen Suche, relevanten Produktempfehlungen, Marketingstrategien, Werbe-Targeting, Push-Benachrichtigungen und sogar dynamische Inhalte.

Warum ist die eCommerce-Personalisierung so wichtig?

Die eCommerce-Personalisierung stärkt die Kundentreue und die Kundenzufriedenheit. Die Kaufreise wird bereichert, da ihnen stets gezeigt wird, dass Sie wissen, was erwartet wird und wie Sie die gewünschten Erfahrungen liefern können.

Im Gegenzug zeigen Kunden Ihnen ihre Treue und kaufen auch in Zukunft bei Ihnen ein, anstatt bei der Konkurrenz. Dadurch wird die Warenkorbabwanderung verringert, die Konversionen werden verbessert und es werden mehr Verkäufe generiert.

Wie wählt man die richtige eCommerce-Personalisierungslösung?

Ein gutes Personalisierungstool sollte das Nutzerverhalten auf mehreren Kanälen, wie Web, mobil und E-Mail in Echtzeit aufzeichnen. Ein eCommerce-Personalisierungstool sollte die Bedürfnisse der Nutzer analysieren und ansprechen, um ihnen zu helfen, ihre gewünschten Produkte schnell und effizient zu finden.

Zusätzlich sollte die Lösung eine intelligente Suchfunktion und personalisierte Produktempfehlungen anbieten, um Ihnen zu helfen, die langweilige Suche Ihrer Konkurrenz zu übertreffen. Sie sollten die eCommerce-Personalisierungssoftware Ihrer Wahl an Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse anpassen können.

Was sind die Kosten einer eCommerce-Personalisierungssoftware?

Es gibt einfache eCommerce-Personalisierungstools, die schon ab $10 pro Monat erhältlich sind, jedoch fehlen ihnen einige fortgeschrittene Funktionen. Umfangreiche eCommerce-Personalisierungstools kosten in der Regel mehr.

Anbieter solcher Tools veröffentlichen meistens keine Preisdetails auf ihren Seiten, jedoch können Sie ein maßgeschneidertes Angebot anfordern.