Luigi's Box Recommender bietet eine Reihe von Vorteilen, die den Umsatz Ihres E-Shops bequem steigern.
Luigi’s Box Recommender ist ein intelligentes Tool, das personalisierte Produktempfehlungsboxen in Ihrem Shop anzeigt. Empfehlungen werden mithilfe künstlicher Intelligenz auf jeden Kunden zugeschnitten.
Luigi’s Box Recommender zeigt zum Beispiel:
Es ist möglich, Empfehlungen auch in verschiedenen anderen Teilen des E-Shops anzuzeigen, z. B. direkt im Warenkorb, auf der Kategorieseite usw.
Zwischen dem 9. November und dem 3. Dezember 2021 haben wir in Zusammenarbeit mit dem NAUREUS E-Shop ( www.naureus.sk ) umfangreiche A/B-Tests durchgeführt, um die Leistung des eingesetzten Luigi’s Box Recommender zu überwachen.
Zusätzlich zu den beiden bestehenden Empfehlungsboxen haben wir der Homepage zwei neue hinzugefügt – „Für Sie empfohlen“ und „Zuletzt gesehen“. Die erste arbeitet mit Daten, die beim Besuch eines Kunden im Geschäft gesammelt wurden, und verfolgt sein Verhalten, wo er geklickt, was er angesehen oder was er gekauft hat.
Der zweite zeigt die neuesten Produkte, die der Kunde im E-Shop angesehen hat, und ermöglicht es ihm, diese Produkte bequem zu überprüfen. Ironischerweise schnitt in diesem Fall die originale Rabatt-Empfehlungsbox in beiden Fällen am besten ab.
Das Feld mit der zweitbesten Leistung war „Empfohlen für Sie“, das die Besucher genauso fesselte wie das Feld „Rabattempfehlungen“ (gleiche CTR* von 1,6 % und gleicher CVR** von 46,5 %) und bis zu 84 unterstützte Conversions generierte. Für einen Recommender auf der Homepage ist das ein hervorragendes Ergebnis.
Für das Empfehlungsfeld „Zuletzt gesehen“ *** schnitt die Originalversion besser ab und erzielte eine CTR von 1,2 % gegenüber 0,4 % für das Luigi’s-Feld, was zu 207 unterstützten Conversions führte (gegenüber 74 für den Luigi’s-Box-Recommender). Dies kann daran liegen, dass die Originalversion wahrscheinlich genauere Informationen zum Benutzerverlauf enthält.
*Click-Through-Rate ist das Verhältnis zwischen der Anzahl der Klicks auf einen Link und der Anzahl der Male, die er angezeigt wird, ausgedrückt in Prozent.
**Conversion Rate ist das Verhältnis von erfolgreich durchgeführten Aktionen zur Anzahl der Seitenaufrufe in Prozent.
***Hinweis: Die Statistik „Zuletzt gesehen“ enthält Ergebnisse aus dem gleichnamigen Abschnitt, der neben den Produktdetails platziert ist, da das Analysetool diese Daten nicht unterscheiden kann).
Bei der ursprünglichen Lösung wurde Recommender überhaupt nicht im Warenkorb bereitgestellt, sodass wir die Daten zum Vergleich nicht hatten. Die Version mit Luigi’s Box Recommender erzielte jedoch einige vielversprechende Zahlen bis zu 2,6 % CTR und 50,8 % CVR, was zu 286 unterstützten Conversions in 96 Sitzungen führte.
CTR
CVR
unterstützte Konvertierungen
Sitzungen
Die Empfehlungen in den Produktdetails wurden nur 16 Tage lange eingesetzt, erzielten aber trotzdem eine höhere CTR (4,7%) als die ursprünglichen mit einer CTR von 3,2%, während die CVR vergleichbar war, 30% und 34%. Die Anzahl der assistierten Konversionen war 1,8x höher mit dem Luigi’s Box-Empfehler, nämlich 552 assistierte Konversionen im Gegensatz zu 313 Konversionen.
Die Originalversion enthielt eine Box mit Empfehlungen für die TOP-Produkte in der Kategorie, während die Luigi’s Box personalisierte Empfehlungen aus der Kategorie anzeigte. Insgesamt wurden in Luigi’s Box viermal mehr Empfehlungen angezeigt, mit einer CTR von 0,7 % gegenüber 0,5 % für die Originalversion. CVR war vergleichbar, 41 % vs. 42,9 %. Insgesamt generierte Luigi’s Box Recommender 83 unterstützte Conversions, während die Originalversion nur 17 generierte.
mehr unterstützte Konvertierungen mit Luigi's Box
Wie wir sehen können, schnitten Luigi's Box-Empfehlungen in allen Fällen besser ab, mit Ausnahme von „Zuletzt gesehen“, und sie führten auch zu mehr unterstützten Conversions. Daher entschied sich der Kunde, die Zusammenarbeit fortzusetzen und weiterhin personalisierte Empfehlungen in seinem E-Shop zu verwenden.
Luigi’s Box Recommender bietet eine Reihe von Vorteilen, die den Umsatz Ihres E-Shops bequem steigern. Insgesamt bleiben Kunden, die personalisierte Empfehlungen sehen, nicht nur länger im Geschäft, sondern vergleichen auch weniger die Preise. Darüber hinaus maßgeschneiderte Empfehlungen:
Mit personalisierten Empfehlungen ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden zurückkehren und erneut kaufen, um bis zu 56 % höher. Außerdem können sie den durchschnittlichen Warenkorbwert um bis zu 25 % steigern, was sich auf jeden Fall lohnt!
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