Die Trend-Registerkarte in der Luigi’s Box-Analytik stellt wertvolle Berichte für die am häufigsten gesuchten Anfragen (Trendsuchen) und Produkte/Kategorien (Trendprodukte) zur Verfügung.
Was kann ich von Trendsuchen lernen?
Welche Begriffe in dem E-Shop am häufigsten gesucht werden
Welche Ergebnisse angezeigt werden
Welche Produkte/Kategorien in Ihrem E-Shop am häufigsten gesucht werden
Welche Phrasen Kunden in der Suche verwenden
Was die Klickrate (CTR) ist
Nach welchen anderen Produkten Kunden suchen
Trendsuchen
Klicken Sie auf eine Phrase in der Tabelle, um die Produkte zu sehen, die am häufigsten in der gewählten Zeitspanne angezeigt wurden, wenn Nutzer nach dieser Phrase gesucht haben.
In den Phrasendetails neben der Tabelle befindet sich eine Klicks-Heatmap. Sie zeigt die Klickbarkeit individueller Ergebnisse auf visuelle Weise an. Je heller die Stelle auf der Heatmap, desto beliebter ist das Produkt.
Idealerweise sind die Ergebnisse, die am ersten angezeigt werden, diejenigen, auf die am häufigsten geklickt wird, sodass die Kunden nicht lange nach den beliebtesten Produkten suchen müssen.
Sie können auf jedes Resultat klicken, um zu sehen, nach welchen Phrasen Kunden suchen, um diese Produkte zu finden.
Wenn Sie in dem Bericht am Ende einer Phrase “_” sehen, bedeutet es, dass Kunden die Phrase mit einem Leerzeichen eingegeben haben.
Wählen Sie zu Beginn, ob Sie an Suchergebnissen, der Auto-Vervollständigung oder beidem interessiert sind. Verwenden Sie den Schalter über der Tabelle, um dies festzulegen.
Sie sehen für jede Phrase, jedes Produkt, jede Kategorie und jeden Artikel die Beliebtheit der Phrasen (Entwicklung), die Klickrate (CTR) und die Anzahl der einzigartigen Besucher (Profile), die danach gesucht haben. Die Klickrate wird auch visuell angezeigt – sie wird von dem gelb markierten Bereich in jeder Reihe dargestellt.
Trendprodukte
Nachdem Sie auf die Ergebnisse in der Tabelle klicken, werden die Phrasen angezeigt, auf die am häufigsten geklickt wurde.
Wenn Sie auf eine Anfrage in der Tabelle klicken, wird ein Überblick der Ergebnisse angezeigt, die bei dieser Anfrage erscheinen.
Wie verwendet man diese Informationen, um E-Shop-Konversionen zu verbessern?
Einfachere Suche
Sie können herausfinden, ob ein Produkt mit einer hohen Klickrate in den Ergebnissen an dem richtigen Platz ist. Wenn es zu niedrig ist, können Sie die Position mit der Produktboosting-Funktion korrigieren. Sie können auch den gegensätzlichen Ansatz wählen und die Produkte, die sich weniger gut verkaufen, fördern.
In dem Fall ist es wichtig, zu beachten, dass eine hohe Klickrate nicht unbedingt eine hohe Kaufrate heißt. Die gewünschte Suchleistung wird vielleicht erreicht, aber der Kunde erfüllt sein Kaufziel nicht. Hier wäre es besser, die Produkte zu stärken, die beides erfüllen.
Um Produkte zu unterstützen, die weniger oft gesucht werden, müssen Sie Ihre Statistiken im Auge behalten, sodass Sie ein Produkt priorisieren können, wenn es in den Suchergebnissen nicht genug Klicks erhält. So können Sie ganz einfach vermeiden, dass ineffiziente Produkte beliebten Produkten Plätze in den Ergebnissen “wegnehmen”.
Vielleicht ist es nicht möglich bei einem bestimmten Produkt mehr Klicks zu erzielen, da es nicht viele Menschen gibt, die daran interessiert sind.
Produktranking
Sie können herausfinden, ob ein Produkt mit einer hohen Klickrate in den Ergebnissen an dem richtigen Platz ist. Wenn es zu niedrig ist, können Sie die Position mit der Produktboosting-Funktion korrigieren. Sie können auch den gegensätzlichen Ansatz wählen und die Produkte, die sich weniger gut verkaufen, fördern.
In dem Fall ist es wichtig, zu beachten, dass eine hohe Klickrate nicht unbedingt eine hohe Kaufrate heißt. Die gewünschte Suchleistung wird vielleicht erreicht, aber der Kunde erfüllt sein Kaufziel nicht. Hier wäre es besser, die Produkte zu stärken, die beides erfüllen.
Um Produkte zu unterstützen, die weniger oft gesucht werden, müssen Sie Ihre Statistiken im Auge behalten, sodass Sie ein Produkt priorisieren können, wenn es in den Suchergebnissen nicht genug Klicks erhält. So können Sie ganz einfach vermeiden, dass ineffiziente Produkte beliebten Produkten Plätze in den Ergebnissen “wegnehmen”.
Vielleicht ist es nicht möglich bei einem bestimmten Produkt mehr Klicks zu erzielen, da es nicht viele Menschen gibt, die daran interessiert sind.
SEO-Optimierung
Wenn oft nach einem Produkt gesucht wird, es sich aber nicht gut genug verkauft, fehlen vielleicht Informationen, Bilder oder sie haben eine schlechte Struktur, mangelnde Metadaten, leere Datenzellen, eine schlechte Formulierung, schlechte Beschreibungen etc.
Diese Fehler können einfach korrigiert werden, obwohl es lange dauern kann, alles neu zu indexieren, um die gewünschte Position zu erreichen.
Auch wenn alle Informationen korrekt sind, könnte das Problem sein, dass Kunden andere Funktionen, Dimensionen oder Preise erwarten. In dem Fall ist es kein Beschreibungsfehler, sondern abweichende Kundenerwartungen.
Da die Algorithmen meist das unterstützen, was Nutzer suchen, müssen Sie besser auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden achten.
PPC-Kampagnen
Indem Sie Trends regelmäßig überprüfen, können Sie auch herausfinden, welche Produkte sie in Ihre PPC-Kampagnen einbauen sollten. Sie haben mehrere Optionen:
- Werbungen starten
- Werbungen fördern
- Werbungen reduzieren
- Werbungen einstellen
- Werbungen nicht verändern
Welche Option ist die richtige? Das hängt von mehreren Faktoren ab. Ziehen Sie diese beiden Möglichkeiten in Betracht:
- Produkte bewerben, die gute Leistungen erbringen – Wenn sie gut abschneiden und Sie sie weiter fördern, dann steigt das Interesse und die Leistung der Produkt weiter an.
- Produkte bewerben, die keine guten Leistungen erbringen – Produkte mit schwachen Leistungen erhalten einen Aufschwung, wenn sie dank Kampagnen der optimalen Zielgruppe vorgestellt werden.
Weitere Fragen, die Sie sich stellen sollten:
- Haben wir genug Einheiten eines bestimmten Produktes auf Lager/bestellt?
- Haben wir bei diesen Produkten eine gute Marge?
- Sind diese Produkte jetzt in Saison?
- Was ist der Wert eines PPC-Produktklicks im Vergleich zu dem Produktpreis und der Marge?
Cross-Selling
Sie können sehen, was Kunden zusammen mit bestimmten Produkten kaufen und diese Informationen nutzen, um Cross-Selling zu betreiben.
Wenn einige Kunden untypische Produktkombinationen kaufen, können die vorgeschlagenen Produkte für andere Kunden uninteressant sein. Besonders wenn die Produkte nicht oft gekauft werden oder neu sind.
Das Tolle daran ist, dass Cross-Selling-Daten nicht nur im Web verwendet werden können. Sie können auch über API an andere Systeme und Kanäle, wie PPC geleitet werden. Sie können sie sogar im automatisierten E-Mail-Marketing einsetzen.
So können Sie nicht nur auf bestimmte Nutzer abzielen, sondern auch auf Gruppen mit möglichen ähnlichen Interessen und Gedankengängen, was die Konversionsrate dieser Kanäle steigert.
Mit der Registerkarte Beschreibungsanalyse finden Sie heraus, welche Anfragen Kunden verwenden, um auf alle Produkte zuzugreifen, nicht nur die beliebtesten.
Fazit
Wenn Sie an mehr Tipps darüber interessiert sind, wie Sie das Meiste aus Luigi’s Box herausholen können, sehen Sie sich gerne unsere Blogs über benutzerdefinierte Schlüsselwörter und Synonyme an.